Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 2. El Ürünü Sıfır Diye Satıyor!

875görüntüleme
İbrahim
İbrahim 28 Haziran 20:25
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlı şekilde çözüme ulaşmıştır teşekkürler.”

25.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 314 972 828 sipariş numarası ile vermiş olduğum Xiaomi Note 9 Pro 128 GB 2 yıl Xiaomi Türkiye ® garantili diye aldım. Firma ismi Sümeyye ör enç e-dem Store Hepsiburada.com daha önce bir çok sipariş çektiğim için güvenerek aldım. 28.06.2021 tarihinde cihaz geldi ve kutuyu açtım ve cihazı açmadan kutu üzerindeki KVK ® stickerinden siteye girip garanti sorgulaması yaptım 04.09.2022 olarak gördüm ve kardeşimin üniversite mezun hediyesi olarak almış olduğum cihazın garantisinin 2yıl olmadığını gördüm. Cihazı açmadım ve garantisi başlamış ise bu cihaz daha önceden açılıp kullanılmıştır diye düşünüyorum ve 2. El bir telefon satın almış oluyorum. Durumu hemen bildirdim. Koskoca Hepsiburada.com firması Sümeyye Ör enç e-dem store gibi insanları yanıltan bir firmayla çalışıp güvenimi kırması, kardeşime yaşatacağım sevinci kursağımda bırakması ve kandırılmam... Hepsiburada'nın bu duruma bir an önce el atması ve mağduriyetimin acilen giderilmesi ve başkalarınında böyle bir duruma düşmemesi için acil önlem almasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Haziran 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İbrahim
İbrahim29 Haziran 15:38

Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkürler.

İbrahim
İbrahim29 Haziran 15:39

Sorunum hızlı şekilde çözüme ulaşmıştır teşekkürler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Haziran 15:39

Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 85707603 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 22:47

Sipariş no:351424344 Hepsiburada'dan Xiaomi Note 8 Pro 128 GB siyah Türkiye garantili telefon sipariş verdim. 28.07.2021 tarihinde telefonu teslim aldım ancak telefon WiFi ve bluetooth açmıyor şarjı %100 iken şarjdan çıkardığımda yarım saat sonra %40'a düşüyor ve bataryası aşırı ısınıyor. Yani telef...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 10:15

21.05.2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden "Mobilepoint" adL satıcıdan Xiaomi Redmi Note 10 Pro 6gb/128gb sözde (Xiaomi Türkiye Garantili) bir ürün aldım. Ürün 25.05.2021 tarihinde saat 18.45 de Yurtiçi Kargo personeli tarafından adresime getirildi. Kargomu getiren personel ürününüz ile ilgili bu ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 16:33

8 Mart 2021 tarihinde Xiaomi Mi Note 10 Lite aldım resmi distribütör garantili (mi store) Hepsiburada üzerinden telefon şarjı 1 gün sürmeden bitiyor duyduğum kadarıyla telefon 2 veya 3 gün şarj götürme özelliği olduğu söyleniyor zaten buna istinaden almak istedim. Daha sonra 15 Mart tarihinde telefo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 13:02

Hepsiburada'an Xiaomi Note 9 128 GB telefon aldım. Telefon elime geçtiğinden 1 hafta içerisinde IMEI numarası klonlanmış tır diye bir mesaj geldi bunun üzerine Hepsiburada yetkililerine durumu bildirdim direk iadesini istedim. Ürünü paketledim gönderdim.  Satıcı firmaya devamında ise satıcı firma ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 23:41

12.02.21 tarihide babam için Xiaomi Redmi Note 8 telefonu Hepsiburada üzerinden Teknovo satıcısından aldım. Telefonu 18.02.21 tarihinde teslim ettiler, geç geleceği için içime şüphe doğdu. Telefon geldi kutu jelatinsiz, yanlardan Xiaomi etiketi ile tutturulmuş, içinden çıkan kapak orijinal değil, or...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 19:41

Telefonuma IMEI numarası klonlanmış mesajı geldi. 01.03.2021 tarihinde kapanacakmış Redmi Note 8 64 GB Xiaomi Türkiye garantili ürün 6 ay aylık telefon Hepsiburada'yı aradım bana servisle görüşmemi söylediler. Servis t. C. No ve telefonda kullanılan hattın numarasına yeni IMEI eşleştirmesi yapılacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 10:16

Hepsiburada üzerinden Mobiltekgrup isimli firmaya ait ceptelefonuonline isimli mağazadan Xiaomi Redmi Note 9 Pro cep telefonu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtım ancak telefon çalışmadı. Belki şarjı yoktur diye şarj etmek istesem de telefonda hiçbir tepki olmadı ve herhangi bir ışığı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 11:30

28.09.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Note 9 Pro telefonu satın aldım. Bedeli: 3,309,89 TL'dir. Ürünü aldım, bir hafta sonra kamerası toz aldı. Hepsiburada'ya gönderdim, kendisi servise gönderdi, kamerasını temizleyip 20 gün sonra telefonu geri gönderdiler. Tekrar kamera tozlandı. Tekrar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 00:26

294309020 Sp. Numaralı 06.11.2020 de Xiaomi Redmi Note 9 Pro 128gb telefonu sipariş verdim. 08.11.2020 de telefon elime ulaştı. Telefonun içinde olan şarjı bitince ilk şarja taktım ve bu telefonun orijinal şarj süresi 1.5 saat olmasına rağmen 6 saate yakın zamanda şarj oldu. Bu sorunu fark ettikten ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 19:25

Hepsiburada'dan 29.11.20 de Xiaomi Redmi Note 9 Pro cep tel aldım. Ürün elime 01.12.20 elime geçti. Ürünü açtığımda istediğim renk gelmedi ama buna çok takılmadım. Teli şarja gece koymadım sabahında koydum. Sabah 10.15 de şarja taktım ve şarjı %10du. Saat 14.45 te şarjı %40 oldu. Şarj olmasında bir ...