Hepsiburada’dan farklı günlerde iki adet aynı model Philips ® marka airfry aldım. Biri 2800TL diğeri diğeri ise indirimli 2650TL tutarında. İkincisini hediye olarak almaktan vazgeçtiğimiz için iade ettim. Yüksek fiyatlı ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Hepsiburada kendi kafasına göre düşük ücretli ürünü iade olarak kabul etti ve hesabıma 2650TL iade gönderdi. Trendyol’dan bu gibi şikayetler için ayrılıp buraya gelmiştim ve 1 yıldır da Hepsiburada Premium üyesi olarak aktif alışveriş yapıyordum. Hepsiburada 150 lira kara geçmek için müşterilerini böyle mağdur ediyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım. Hepsiburada’nın bu şekildeki müşteri politikasından dolayı Amazon ®’a geçme vakti geldi sanırım.
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada.
Hepsiburada ürün gönderimi yapmıyor ve zarar etmemize neden oluyor. Herhangi bir dönüş yapılmıyor mağdur ediliyor. Ürünü aldık müşterimize ve bize ürün gönderilmedi satıcı firma aradı biz bu fiyattan veremeyiz diyerek yeni bir bedel belirledi kabul etmedik ürün stokta yok diye iptal edildi biz Hepsi...
29.12.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden (Sipariş No793 649 083) ile Altus marka klima siparişi verdim. Yılbaşı gecesi olması sebebiyle bankanın da verdiği + taksitle 9 taksit yapıp ilgili ürünün siparişini verdim. Tahmini teslimatı 4 Ocak olan ürün 3 Ocak tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
“Şikayetim müşteri temsilcisi Merve hanım ile görüşülüp çözümlendi. Hepsiburada gerçekten çok ilgili ve müşterisini memnun etmek için elinden geleni yapıyor Hepsiburada Müşteri temsilcisi Merve hanım ve ekibi, satıcı ile görüşüp sorunumu çözdü ve tarafıma sıfır ürün gönderimi sağlanıldı. Şu an kargoda henüz elime ulaşmadı ama tarafıma sıfır ürün gönderimi sağlanıldığı söylendiğinde çok mutlu oldum. Çok teşekkür ediyorum iyi ki varsın Hepsiburada🙏🤗”
19 Aralık 2022'de Hepsiburada üzerinden Gürbüz ev aletleri firması Electrolux Exlore 6 E6AF1-6ST modeli Airfryer cihazı anlık indirim yapıp diğer birk...
Hepsiburada Affiliate başvurum bir türlü kabul edilmiyor. Defalarca başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım. 90 k hesabım var ve etkileşimlerim gayet iyi. Trendyol Affiliate den 200 bin ciro yapan hesabımı kabul etmezlerken 15 k hesapların başvuruları kabul ediliyor ve havuza aldık dönüş yapacağ...
Hepsiburada inf. Başvurum 1,5 senedir kabul edilmedi. Trendyol ile ortalama 3 senedir çalışıyorum sorun tam olarak nedir anlayabilmiş değilim ve tarafıma asla dönüş yapılmıyor. Müşteri hizm. Kesinlikle konu ile ilgili bilgi sahibi değil. Problemi öğrenmek için ne yapmam gerekiyor?
Ramazan 
Tarik
Hepsiburada’dan farklı günlerde iki adet aynı model Philips ® marka airfry aldım. Biri 2800TL diğeri diğeri ise indirimli 2650TL tutarında. İkincisini hediye olarak almaktan vazgeçtiğimiz için iade ettim. Yüksek fiyatlı ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Hepsiburada kendi kafasına göre düşük ücretli ürünü iade olarak kabul etti ve hesabıma 2650TL iade gönderdi. Trendyol’dan bu gibi şikayetler için ayrılıp buraya gelmiştim ve 1 yıldır da Hepsiburada Premium üyesi olarak aktif alışveriş yapıyordum. Hepsiburada 150 lira kara geçmek için müşterilerini böyle mağdur ediyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım. Hepsiburada’nın bu şekildeki müşteri politikasından dolayı Amazon ®’a geçme vakti geldi sanırım.