Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 150 Lira Hediye

3697görüntüleme
Arif
Arif 18 Ekim 05:56

12 Ekim de hepsiburada.com sitesinden 2 adet telefon satın aldım hem eşime hem kendime fenomen indirimi adı altında seçili Telefonlar listesi vardı biz de seçimimizi o listeden yaptık. Kendime poco x3 Pro 8/256 eşime de mi 11 Lite 6/128gb model cihazları seçip beğenip aldık. Bunun karşılığında bize kişi başı 150 lira hediye çeki verileceği belirtiliyordu. Her neyse gelelim satın alma işlemine şimdi biz listeden telefonları seçtik, (bu arada ikimiz de kendi hesabından girip alıyor. Telefonunu ancak ödemesini aynı banka kartı ile yaptık) iki cihazda Hepsiburada satıcısından satılıyordu. Her şey hediye çekine uygun bir şekildeydi. Yani zaten listeden seçtiğimiz in o listede ki bütün telefonlar hediye çeki olayına uygundu. Neyse ben 128gb değil de 256gb olsun diye depolama seçeneğini arttırdım satıcı falan da değişmedi hala 150 TL hediye falan yazıyor görselin köşesinde. Eşimde görselde pembe olan cihazı yine pembe olarak işaretleyip devam etti. Depolama falan arttırmadı yani ancak onda satıcı değişmiş ne alakaysa biz de anlamadık cihaz gelince fark ettik zaten altta minicik gözüküyor. Satıcı ne bir uyarı vs hiçbir şey olmadan değişmiş simdi gelelim hediye çeki muhabbetine ikimiz de hediye alamadık. Ben depolama arttırmışım eşim de satıcı değiştirmiş yahu zaten sizden 50-100 lira daha ucuza satan site vardı sırf hediye gelsin onunla kulaklık kılıf alırız vs diyerek sizden aldık ancak hiçbir uyarı vermedi alışveriş tamamlanana kadar. En azından hediye hakkınız kaybolacak depolama ve renk değişti gibi bir uyarı verseydiniz biz de ona göre alışverişimizi yapsaydık yani anlayacağınız ne hediye verdiler ne bir şey 8bin lira harcama yapmışım vereceği 300 lira hediye onun içinde ne uğraşlar verecekmiş insanlar neyse hediyeniz sizin olsun daha da alışveriş yapmam olur. Biter hadi BB.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 06:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 15:36

Merhaba Arif Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Arif
Arif3 hafta önce

Burada yazdığım şeyleri telefonda bana aynı şekilde söylediler sonra kupon varsa 1 Kasım'da aktif olur dediler ama kesinlikle haklısınız bu bizden kaynaklı bir hata demediler. Ortada ne indirim kuponu ne hediye çeki falan yok. Resmen kandırıldım anlayacağınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden 23 Kasım tarihinde saat:11:30 civarında 515 413 086 sipariş numarası ile yaklaşık 490 TL lik alışveriş yaptım. Ama bana 22 Kasım da gelen Bip den 250 TL elektronik dışı alışveriş yap 50 TL indirim kazan kampanyasından yararlanamadığım farkına vardım. Ve 23 Kasım saat 11:40 da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın müşterilerine yeni kıyağı! "Yarısı bizden kampanyası" yap. Müşteri tıklasın o bölümden alışveriş yapsın. Yarısını ödemeye gelince kafasına göre "o ürün kampanya kapsamında değil" desinler. Ayrıca hepsipapel'ler 1 ay sonra yükleneceğinden, Müşteri iade de edemesin! Alkış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Halkbank kredi kartı kampanyası dolayısıyla elektronik sektörü olarak geçmesi nedeniyle 207 TL tutarında alışveriş yaptım. Aslında bu tutarda alışveriş yapmayacaktım. Ama kampanyadan faydalanmak adına 200 TL yi geçmem gerekiyordu. Ancak ödeme esnasında kredi kartı ile ödeme kısmında ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada efsane macera çekilişine katılamadım günlerdir anahtar toplattılar son gün büyük çekiliş için bekledik katılamadık sürekli sayfa başa attı. Katılım sağlayamadık müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Evimdeki kuşun yemine kadar Hepsiburada'dan alışveriş yapan biriyim şu olay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

3294***17 numaralı Siparişimi iptal ettim ve hepsi papel cüzdanıma yüklenilen parayı kartıma geri yükleme işleme yaptım fakat para geri hesabıma para gelmedi paramın acil hesabıma yatmasını istiyorum. Böyle saçmalık olur mu bir daha alışveriş yapmam boşuna uğraş 👎🏻👎🏻👎🏻

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firmasından ne ürün alırsam alayım kargoda Hepsijet kargosunda sorun yaşadım ürün ya kayboluyor ya da gelmiyor yumuşatıcı siparişi verdim bugün teslim edilmesi gerekiyor ürün yok kargo yine gelmedi Hepsiburada firmasının kronik sorunu bu sanırım ama işlemlerim tamamlansın bir daha alışve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 250 TL'lik olan Hediye çekini kullanamıyorum geçersizdir uyarısı veriyor, defalarca aradım talep oluşturdum çözüm bulamıyorlar. Alacağım ürünlerin fiyatı artıyor bu kadar kalitesiz amatör bir site! Hediye çekim olmasa asla alışveriş yapacağım bir yer değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürekli SMS ve e-mail ile taciz ediyor. Ben buradan alışveriş yapacak olsam siteyi ziyaret ederim. Neden sürekli SMS gönderiyor yetmiyor e-mail gönderiyor? Gelen SMS'leri ve elektronik postaları silmekten sıkıldım artık. Bana herhangi bir kişisel kanaldan ulaşmasın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürekli alışveriş yaptığım her ay aylık 2-3 bin tl harcadığım Hepsiburada firmasına yakışmadı. Karaca kahve makinesi aldım bonuslarımı kullandım ürünü iptal ettiler kendi kafalarına göre göndermeden iade ettiler: ama ne aldığım makine var ortada ne param var! Paramı yatırmıyorlar. 3 gündür her dakik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Karaca marka çaydanlık aldım çizik olduğunu gördüm vallahi ne alırsam alim hep sorunlu geliyor vallahi bıktım fotoğraf paylaşıyorum Karaca firması bir daha sizden alışveriş yapmam bu sondu Hepsiburada umarım sorunu çözer Karaca pişmanlıktır. Fatura göndermemişler.