Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sami'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada 15 Gündür Kargoya Verilmeyen Ürün

392görüntüleme
Sami
Sami 08 Aralık 2021 09:19
Çözüldü Çözüldü
Sami'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünüm başka bir Hepsiburada satıcısı tarafından gönderildi, teşekkür ederim Hepsiburada”

Muhteşem kasım kampanyasından Hepsiburada üzerinden 10 adet Elidor ® şampuan aldım ancak 15 gün geçmesine rağmen satıcı kargolama yapmadı ve bu arada ürün fiyatı yükseldi. Satıcı Krizanten evim adlı alt satıcı sorularıma cevap dahi vermiyor. Hepsiburada ise isterseniz iptal ederim diyor. Ben ürünü kampanyalı olarak aldım ve fiyat arttı. Mağdur oldum başka sitede de bu ürün vardı mağdur oldum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 09:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 11:03

Merhaba Sami Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz 09.12.2021 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sami
Sami12 Aralık 2021 08:41

Ürünüm başka bir Hepsiburada satıcısı tarafından gönderildi, teşekkür ederim Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ilk kitapta indirimden aldım ve bir haftadan fazla kargo verilmesini beklediğim ürün iptal edildi tekrar başka bir kitap siparişi verdim ve 10 gün yine bekledim satıcı bana tedarik sorunu ile benim iptal etmemi istedi siparişi hakkımı savundum. Ve ürün gönderilmesini i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Camaks HT-5802-SSS Cam Kapı Kulpu Düz+Konik Satıcı: camaks Satıcısından kol aldım 1 haftadır kargolanmasını bekliyorum,20.01.2022 de kargoya verileceğini söylediler. 20.01.2022 de kolun iptal edildiğini mesaj atmışlar. O kadar boşuna bekledik müşterimizi de beklettik zararımızı kim karşılayacak.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Satıcısı 3 saatte kargoda yazan ürünü 1 haftada göndermedi. Hepsiburada ya ulaştığımda ise ekteki fotoya geçen konuşmayla karşı karşıya kaldım. Adamlar hem ürünü yollamadılar hem de daha pahalıya başka satıcıdan almamı teklif ettiler. Alıcı değil Satıcı Korumalı bu sistemi kınıyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Ürünü Satıcı İptal Etti. Geçen hafta aldığım ürünü bugün kargoya verilmediği için Hepsiburada iade etti. Ben ürünü iade edilsin diye mi sipariş verdim aynı ürünü şimdi satın alsam 10 kat fazla para ödeyeceğim eğer iade edilecekse su anki fiyatından baz alınsın ben iade etmedim ürünü sonu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

18.01.2022 Tarihinde Hepsiburada dan lavabo siparişi verdim. Tahmini 20 Ocak'ta kargoya verilecektir yazıyordu ben dün özellikle satıcıya yazdım daha önce kargoya verebilir misiniz diye yoğun olduklarını ve perşembe günü verileceğini söyledi. Bugün 20 Ocak Perşembe satıcı da ürün olmadığı için başka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan yine kendi satıcı olduğu "Yarın Kapında" özellikli bir ürün satın aldım. Aciliyeti sebebiyle "Yarın Kapında" özelliği olan ürüne yöneldim. Ancak ürün bırakın ertesi gün kapıda olmayı kargoya verildiği noktadan bir adım öteye geçemedi. Kaldı ki İstanbul'dan Antalya'ya gelip dağıtıma ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

13 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepimizden" isimli satıcıdan her yöne kanguru aldım. Aldığım an destek talebi oluşturup bel uzatma kemeri de istedim çünkü diğer platformlarda satıcı mesaja istinaden ekliyor. Ama buna rağmen ürün elime eksik bir şekilde geldi. Birkaç defa talep oluşturmama r...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com aracılığıyla Alpin Outdoor adlı satıcıdan 06.01.2022 tarihinde 1889 TL karşılığında Salomon Quest Element GTX 44/Hakki isimli ayakkabıyı satın aldım ürün 07.01.2022 tarihinde elime ulaştı ürünü halı üzerinde denedim ürün çok ağır ve kaba olduğu için ürün kargodan gelir gelmez 1 saat ...

Devamını oku