Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 14 Günde Kolay İade Ve Ayıplı Ürün Satışı

444görüntüleme
Sercan
Sercan 14 Ekim 14:15

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy ® fit 2 bileklik aldım satıcı olan kuş han iletişim denen firma iade talebimizi olumsuz bularak ürünü geri gönderdi ve değişimini yapmadı. Bu 1 2 konu ise şu bas bas bağıra bağıra reklamlar vererek herkese iyi firma olduğunu söyleyen Hepsiburada denen internet alışverişi yapan firmanın 14 gün inde kolay iade mevzusu her şey kuralına göre iade formları dolduruldu. Ürün kapımızdan alındı fakat ürün incelendi ve sonuç yok kolay iade yok ve müşteri mağduriyeti yaşatıyorlar. Ürünü iade almıyorlar ayıplı bozuk ürün satıyor ve bizi asıl muhatap olarak Samsung ®'u aramamız ve onlarla işimizi halletmemizi söyleyerek bizi mağdur bırakma ve yıldırma politikası yapması ve niteliksiz satıcılarla ayıplı mal satmaya çalışmaları.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Ekim 14:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Sercan
Sercan14 Ekim 14:45

Aranıyorum konuşma sırasında telefon kapanıyor geri dönüş sağladığınız takdirde iletişime geçebilirim sizinle

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Ekim 14:59

Merhaba Sercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 918848318 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Samsung Galaxy Buds Live kulaklığını aldım. Ve ürünün sol kulaklığı bozuk çıktı. Satıcıya ulaşamadım! Satış yapılırken Samsung garantili yazıyordu. Servise gönderdim. Garanti dışı denildi. Aynı satıcıdan alıp sorun yaşayan bir çok kişi var. Hala da o satıcının ürün satmasına izin ver...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden " Samsung Galaxy Buds Pro Bluetooth Kulaklık (Phantom Black) SM-R190NZKATUR - Siyah" adlı ürünü 23 Kasım 2021 tarihinde satın aldım. 26 Kasım 2021 tarihinde satıcı firmanın kargolaması gereken ürün kargolanmadı. Hepsiburada'nın WhatsApp destek hattına başvurdum. 28 Kasım 2021 t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

313981023 sipariş numarası ile Hepsiburada' dan Samsung Galaxy Buds Pro siparişi verdim. Satıcı ismi Hatarkozmetik. Ürün açıklamasında Samsung Türkiye garantili olmadığı belirtilmemiştir. 29.11.2021 tarihinde ürün elime geçmiş olup, ürünün Samsung Türkiye garantili olmadığı Samsung müşteri hizmetler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburda.com. dan 2788***79 numaralı siparişimle Samsung Galaxy J7 Prime 16 GB satın almıştım. Ancak ürünün faturası tarafıma bugüne kadar iletilmemiştir. Ayrıca ürün satıcısına da ulaşılamamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kayıt dışı bir satış yapıldığını düşünmek istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Samsung Galaxy Note 10 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) telefon satın aldım. Ürünü yine aynı platform üzerinden satış yapan diğer firmalardan daha erken teslim edeceğini ilan eden ve aynı platformdan satış yapan teknolojıevrenı rumuzlu bir firmadan aldım. Ürün ilan edilen sürede ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22.11.2021 'de Hepsiburada' dan Samsung Galaxy Buds Pro siparişi verdim. Satıcı ismi sam kulaklık. Ürün açıklamasında Samsung Türkiye garantili olmadığı belirtilmemiştir. 29.11.2021 tarihinde ürün elime geçmiş olup, ürünün Samsung Türkiye garantili olmadığı Samsung müşteri hizmetlerinden teyit edilm...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22.11.2021 tarihinde Hepsiburada' dan Samsung Galaxy Buds Pro siparişi verdim. Satıcı ismi hatarkozmetik. Ürün açıklamasında Samsung Türkiye garantili olmadığı belirtilmemiştir. 29.11.2021 tarihinde ürün elime geçmiş olup, ürünün Samsung Türkiye garantili olmadığı Samsung müşteri hizmetlerinden teyi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada' dan Samsung Galaxy Buds Pro siparişi verdim. Satıcı ismi Sams Teknoloji. Ürün açıklamasında Samsung Türkiye garantili olmadığı belirtilmemiştir. 29.11.2021 tarihinde ürün elime geçmiş olup, ürünün Samsung Türkiye garantili olmadığı Samsung müşteri hizmetlerinden tey...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum 769 426 487 sipariş numaralı Samsung Galaxy Buds+ kulaklık sm-r175nzkatur - siyah ürün yerine orijinal olmayan bir ürün gelmiştir. Ürün orijinal olamadığı için Galaxy wearable uygulamasına bağlanamıyor. Orijinal olmayan ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden iade kod...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Kasım 2021 tarihinde hepsiburada.com'da satış yapan "magazadanal" mağazasından Samsung Galaxy Buds Pro ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtım ve kardeşimin Samsung mağazasından aldığı aynı ürünle karşılaştırarak ürünün orijinallik şüpheli olduğunu anladım. Ürün iadesi için H...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi