Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Hepsiburada 14 Gün Oldu Hala Ürün Teslim Edilmedi

146görüntüleme
Murat
Murat 23 Kasım 2020 12:01

16-17 gün önce bir sipariş verdim ve siparişimdeki bir ürün hala teslim edilmedi. 5 kez Hepsiburada ile, 2 kez Hepsijet ile görüştüm, buradan şikayet yayınladım ama çözüme ulaşamadık; ayın 9'undan beri yolda görünen kargonun nerede olduğunu kimse bilmiyor. Hediye çeki verildi, özürler dilendi, yarın teslim edilecek denildi ama yok.

Televizyona kampanya indirim reklamı veriyorsunuz ama bir kargoyu zamanında teslim edecek altyapınız yok kaldı ki aldığım ürün kampanyalı bile değildi. Anlamadım illa kötü mü olalım hakkımızı öyle mi arayalım? Yahu İstanbul içi bir kargoyu teslim etmek bu kadar mı zor? Nasıl vurdumduymazlık bu? Çin'den sipariş veriyorum o bile en geç 1 ayda geliyor. Yazık, bir ürün için insanı ne hale getiriyorsunuz.

Ya ürünü bu hafta teslim edersiniz ya da firmanızı Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.

Sipariş numarası: 162 *****45 Kargo takip numarası: 6278*******89

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Kasım 2020 19:06

Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 62505012 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fatih
Fatih24 Kasım 2020 13:54
 

O kargo gelmeyecek iptal edilecek, ücretiniz de 8 gün sonra yatacak.

Murat
Murat24 Kasım 2020 14:38
 

Sizin öyle mi oldu? Ne kadar süre sonra iptal edildi?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler