Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alperen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 13 Gündür Telefonumu Göndermiyor.

872görüntüleme
Alperen
Alperen 03 Ağustos 00:34
Hepsiburada 13 Gündür Telefonumu Göndermiyor.

Hepsiburada'dan 22.07.2021 tarihinde indirimden faydalanıp iPhone 12 satın almıştım. İletişime geçtim ve en geç 2 ağustosta kargoya verileceğini söylediler. Bugün 2 Ağustos ve gün içerisinde müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişime geçtim. Kendileri en geç saat 23:00'da kargoya verileceğini söyledi. Onu da yapmadılar. Az önce iletişime geçtim ve dalga geçer gibi en geç 04.08.2021 tarihinde kargoya verileceğini söylediler. Telefonumu hala göndermediler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 00:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 10:07

Merhaba Alperen Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 74411071 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Alperen
Alperen03 Ağustos 18:29

Oluşturduğunuz çözüm talebine de cevap veren yok, 1 gün daha bekledim sizi ve hala bir gelişme yok. 14 gün edecek yarın da göndermezseniz

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada.com'dan 185 TL tutarında kahve satın aldım. Adresi yanlış girdiğim için kargo farklı birine teslim edilmiş. Bu konuda iki kez talep oluşturdum, reddedildi. Bir kez Hepsiburada ile telefonda görüştüm, sorunum çözüme kavuşmadı. Benim kargomu başka birine verdikleri yetmiyormuş gibi sorunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün ayın 16'sında teslim edilecekti. 17'sinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pazartesi gününe kadar beklemem in gerektiğine tedarikçiyle hiçbir şekilde görüştüler mi yiyeceğimi pazartesinden sonra şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Aras Kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada müşteri hizmetleri! 23 Ağustos tarihinde Hepsiburada Jet hesabi üzerinden bir kişi benim cep numaramı yazarak alışveriş yapıyor. Kargocu teslimat için beni arıyor onay kodu bana geliyor. Sonra hata düzelsin diye müşteri hizmetlerini arıyorum fakat düzeltme olmuyor aynı olay 20 gün sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 13 Eylül pazartesi günü babamın hesabından sipariş verdiğim 263 *****92 sipariş numaralı oppoA15s markalı telefon 19 Eylül oldu hala kargo çıkış şubesinde bekliyor. Hepsiburada üzerinden sürekli son teslim tarihi güncelleniyor ve müşteri hizmetlerini a...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada jet hava civa ürünü sipariş etmeden müşteri hizmetleriyle görüştüm 13'ü kargo 1' ü teslim okey buraya kadar sorun yok ürünü sipariş ettim ürün elime bırakın gelmesini kargolanmadı bile en az 5 kere aradım sürekli ürünü iptal etmeyi talep ettiler,Hepsiburada ilk siparişimdi ve son oldu. Ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın o kadar reklamını yaptığı "Eskiyi yenile" kampanyasına yenilemek için kapsız ve ekran koruyucusuz bir saniye bile kullanmadığım telefonumu gönderiyorum. Sudan bahanelerle önerilen fiyatın 500 lira altı teklif ediliyor. O fiyatı ister istemez kabul ediyorum, istediğim iPhone 12 mini 1...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhabalar 10.09.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından almış olduğum ürün Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo yetkilisi telefonumu aramadığı halde biz sizi aradık ulaşamadık deyip bir üstüne merek etmeyin Hepsiburada size paranızı iade edecek diye akıl veriyor. Ve bu küstahlığın hiçbir ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan bir lokma takımı aldım. Ürünün içinden 2 parça yanlış gönderilmiş. Satıcı ile mesaj yolu ile görüştüm (5 gün sonra benim ısrarlarım üzerine) eksik parçayı göndereceğini söyledi. 2 gün sonra satıcıya mesaj gönderilemiyor uyarısı aldım. Satıcıya daha ulaşamadım. Destek talebi oluşturdu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan bir telefon sipariş ettim. Bu telefonu eşime doğum günü hediyesi olarak alacaktım. Doğum gününden 3 gün önce de siparişi verdim. (Salı günü) Ürünün linkinde 24 saatte kargoya verileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek de gönül rahatlığı ile verdim siparişi. Ancak üzerinden 2 gün geçm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

8 Mayıs'ta Hepsiburada'dan Xiaomi mi robot Vacuum mop Essential 2 in 1 robot süpürge ve paspas aldım. Üç ay sonra cihaz su tankını görmediği arızası verdi. Xiaomi müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden ne kadar uğraşsak da çözemedik. Mağazasından almadığım için Hepsiburada'ya göndermemi, onun üzer...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum