Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 12 Bin TL Verip Aldığım Bilgisayarım Hala Kargoya Verilmedi

201görüntüleme
Emir
Emir 23 Ekim 15:54

Siparişim 11 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli farklı şeyler söyleyerek oyalıyorlar. Sadece talep açıyorum sizi arayacak yetkililer diyor ama maalesef bir sonuç veya bilgilendirme yok. Ben bilgisayar mühendisliği okuyorum sınavlarım yaklaştı hiçbir şekilde ders çalışamıyorum bilgisayar olmadan bu durumdan çok mağdurum, kötü bir müşteri hizmetleri sistemi var. Taksitini ödediğim bilgisayar elime ulaşmadı. Oyalamasını çok iyi biliyorlar gerçekten. Eğer bu yazdıklarımı görüp iletişim kurmak isterlerse (pazartesi-salı-çarşamba saat 15:00'dan önce // cuma-cumartesi-pazar herhangi bir saatte iletişim kurabilirler diğer saatlerde okuldayım). Umarım tüketici heyetine başvurmama gerek kalmadan ürün elime ulaşır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 16:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emir
Emir25 Ekim 13:18

Umarım kavuşturabilirsiniz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 14:54

Merhaba Emir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 923620659 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Merhaba. 15 yılı aşkın süredir internetten alışveriş yapıyorum fakat ilk defa buraya şikayet yazıyorum yani ilk defa başıma böyle bir durum geldi ve bu problemin koskoca Hepsiburada şirketinden kaynaklanması beni çok şaşırttı. 9538***11 numaralı siparişimi 21 kasımda verdim 25 kasımda kargolanacaktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

11 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Carrefour SA satıcısından 89 TL tutarında Luxell lx 2820 ısıtıcı aldım (Sipariş no: 792 *****48). Isıtıcının paketi içinden kırık parçalar çıktı. Ayrıca yansıtıcı metalin özellikle sol tarafı yamulmuştu. Stoklarda bulunmamasından dolayı sistem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

11/11/2021 de Hepsiburada indiriminden Samsung 65'' Q67A sipariş ettim ve kargo 24/11/2021 de teslim aldım. Bana gelen ürün 65'' Q60A ürün için değişim talebinde bulundum; ürünü iade etmemi, stokta bulunması halinde değişim Yapıldığını ilettiler yoksa parasını iade ettiklerini söylediler, ben ürünü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada güvensiz bir firma. 25 Kasım 2021 Hepsiburada'dan sipariş ettiğim tencere (30cm mantı pişirme tenceresi satıcı alkoyshop) 29 Kasım 2021 kargoya verilecek 1 Aralık 2021 teslim edilecek ilanı vardı siparişimi takip ederken 30 kasımda 2021 halan kargoya verilmediğini gördüm Hepsiburada'yı a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada' dan almış olduğum 136 *****11 sipariş numaralı "Hepsi Home Saydam Klasik 80 cm MDF Banyo Dolabı Beyaz" isimli ürünün lavabosu hiçbir koruma kullanılmadan bir kutu içerisinde kırılmış halde geldi. Bunu da dolap kısımlarını monte ettikten sonra lavaboyu koymak üzere kutuyu açan usta fark ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada adlı siteden muhteşem kasım muhteşem cuma vb... Tanımlamalarla günlerce basın yayın sosyal medya gibi mecralardan reklamı yapılan indirim kampanyaları kapsamında, 26/11/2021 tarihinde sepette %15 indirim ile İstikbal active life Gold 160x200 yatak satın aldım. Ürün fiyatı gerçek fiyatı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada' dan sipariş numarası: 815 752 875 olan 11 gün önce Schwalbe Marathon 700X25 Korumalı Lastik aldım. 11 gün olmasına rağmen Hepsiburada firması ürünümü kargolamadı. Bu ürün bir imalat gerektirmiyor. Sadece stoktaki malı kargolayacaklar. Ürünümü göndermezler ise adlı makamlardan, tüketici ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

8/11/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Cengiz Pakel" adlı satıcı'dan "Cengiz Pakel Deri Kartlık 2479 - Kahverengi" ürününü sipariş etmiştim. Ürün resmi de açıklaması da kahverengi olmasına rağmen, tarafıma siyah ürün gönderildi. Bu arada ürünü o an için tarafıma kısa süreliğine tanınan indirim i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepsijet Kargo poşeti" siparişi verdim. Sipariş verdiğimde kargoya teslim süresi 24.11.2021 yazmaktaydı. Bir gün sonra siparişim kargoya verilmedi ve kargo süresi 11.12.2021 olarak güncellendi. Tam 20 gün! Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

11 Kasım tarihinde Hepsiburada firmasından 6059***21 sipariş numarası ile Apple Airpods Pro ürününü 1859,21 TL'ye sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürün 19 Kasım tarihine kadar kargoya verilmedi bende bu durum ile ilgili kayıt oluşturdum. 4323***91 bu kayıt numarasına 19 Kasım tarihinde geri dönüş yap...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi