sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada 11 Gündür İade Etmiyorlar

Burak Burak4 gün önce

02.02.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech z533 hoparlör aldım. Piyasa bedeli 750 TL civarı bir ürün. Ürün geldi ve uydularından kesintisiz bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim ve 03.02.2020 tarihinde hepsiJET aracılığı ile iadeye gönderdim. Fakat 11 gündür Hepsiburada kısmından en ufak geri dönüş alamamaktayım. Ürün kendilerine ulaştı, belirttikleri süreler geçti AMA herhangi bir dönüş olmadı. Buraya yazıyorum çünkü çağrı merkezi kanalında etmiş olduğum şikayetleri ciddiye almamaktadırlar. Pazartesi günü de Tüketici Hakem Heyetine gideceğim ve severek alışveriş yaptığım Hepsiburada dan bundan sonra ki süreçlerde maalesef ki kullanmayacağım. Bu kadar ilgisiz ve alakasız başka bir firma daha görmedim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 4 gün önce

Merhaba Burak Bey, Telefonla görüşmemize istinaden ; Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 97889414 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler