Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 1000 TL. Lik İndirim

532görüntüleme
Olcay
Olcay 28 Temmuz 20:28
Hepsiburada 1000 TL. Lik İndirim

Hepsiburada'dan satın almış olduğum, Finspor ® tarafından ulaştırılacak 5499 Tl. Lik Tunturi R400 Kürek çekme aletinin henüz elime ulaşmadan 1000 Tl birden indirime girdiğini öğreniyorum. Ağırlığından dolayı kargoya iadesi de mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üründen soğudum resmen.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 12:38
Ek

Almaktan kargolama esnasında vazgeçtiğim ve iadesini istediğim sipariş şahsıma teslim edilmemiş olmasına rağmen, Hepsiburada tarafından "Sipariş tamamlanmıştır" olarak gösterilmekte ve para iadesi geciktirilmektedir. Bir an önce iade işleminin tamamlanmasını ve kartıma para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ticari ahlaka yakışmayan basit hareketlerin marka itibarlarına zarar verdiklerini bilmeleri gerekli.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 09:49

Merhaba Olcay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com internet alışveriş sitesinde efsaneler kulübündeyim bu kulübe girebilme şartları var. Bu şartları 1 yıldır yerine getiriyorum son 3 ayda 20 bin tl harcamışız. Bu özellikleri ise bugün ya da yarın teslimat seçeneği var. Market tarafından kampanyalı 1 üründe yapmış olduğum alışveriş te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada dan aldığım 513 *****55 sipariş numaralı Buyfun Kadın Blazer Ceket Köpüklü Pullu Uzun Kollu - M/Siyah ceket beden darlığından iade gönderdim, 16 Eylül de başlayan iade sürecim 2 hafta olmasına rağmen ürünüm iade olarak ulaşmadı ve ücret iadesi olmadı, kargo firmanız, Hepsiburada müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada üzerinden 03.09.2021 tarihinde iPhone 11 128 GB olan ürününü 7.639 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: (942 065 266). Ürün bana 06.09.2021 tarihinde teslim edildi, kurulumunu vs yaptım ancak ertesi gün 07.09.2021 tarihinde geniş açı lensinin caminin iç kısmında toz olduğunu fark et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com sorunlu. 8041***38 numaralı siparişimde yurt dışı dükkandan okul çantası kargo yapılmadığı halde hepsiburada.com ürünü ben teslim almışım gibi konuyu kapatmış. 8041***38 numaralı siparişimle ilgili olarak,6172**38 no ile talep oluşturup kargo edilmeyen ürünün ücret iadesini istediğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

401629136 numaralı vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen sadece ürün ücret iadesi yapıldı ama kargo ücreti iade edilmedi. Hepsiburada firmasının müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile irtibata geçip kargo ücreti iadesi neden olmadı diye aradım onlar da hediye çeki teklif etti ben de kabul etmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada firmasından Setay Mobilya'dan çalışma masası aldım. 18 Ağustos'ta ürün her gün aranıp bugün teslim edilecek denmesini rağmen 6 Eylül'de teslim edildi daha doğrusu binanın kapısına bırakıp kaçıldı, çünkü ürün harap olmuştu. Paketleme yoktu ve kırılmıştı. Hemen iade talebi oluşturdum durum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sipariş Numarası: 580 *****28 numaralı siparişim, aynı gün çıkması gerekirken kargo bugün 9. Gün halen kargoda değil ve herhangi bir teslim suresi ve tarihi yok. Ürün iade etmenizde bu sürede imkansız. Elinize geçecek siz sonra iade edeceksiniz. Aynı sürede kargo gidecek birazda banka bekletecek. Ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

2614***49 numaralı ürünü hepsiburada.com'dan 02.09.2021 tarihinde aldım. 05.09.2021 tarihinde kargo geldi. Kargo hasarlı geldiği için iade ettim. Neredeyse 1 ay olacak para iadesi yapılmadı. Birkaç kez hepsiburada.com'u aradığımda ürünün iadesinin olacağını söylüyorlar. Ayın 21.09.2021 tarihinde iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

583 328 811 numaralı siparişi 4 gün ilk kargo dağıtım merkezinde beklediği için siparişi iptal ettim. Ama sistemde iptal edildiğini göremedim. Ücret iadesi için WhatsApp üzerinden talepte bulunduğumda iade gibi işlem göreceğinin satıcıya geri ulaştığında ücret iadesi yapılacağını belirtti.  Ürünü a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada firmasından 14.09.2021 'de verdiğim 953621860 numaralı siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Bununla ilgili destek talebi oluşturduğum halde ve 3 iş gün süresi geçtiği halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. Ya paramı iade edin ya da ürünü gönderin diyorum onu da yapmıyorlar. Hepsiburad...