Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dursun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Hepsiburada 10 Gündür Ulaştırılamayan Kargo

157görüntüleme
Dursun
Dursun 26 Kasım 2020 12:51

16.11.2020 tarihinde aldığım cosfer-306 adlı ürünüm İstanbul'un en gözde yerinde oturmama rağmen tarafıma kargoyu ulaştıramayan müşteriyi sadece mağdur eden bir firma oldunuz. Ve bu kötü algınız asla üzerimden gitmeyecek son alışverişim oldu sitenizden. Ürün hakkında bilgi almak için bağlandığımda müşteri hizmetlerinin yalan yanlış beyanları mide bulandırmaktan başka bir şey değil. Sistemleriniz bile yalan beyan veriyor 19.11.2020 tarihinde teslim edilecek diye! Bugün tarih 26.11.2020! Üstelik hepsiJET diye bir firmayla anlaşıp 10 gündür ulaştıramayan ismiyle çelişen hizmetler topluluğusunuz.

Yalandan yorum yazmışsınız diye düşünürsünüz müşterinize bile güveniniz yoktur.

Sipariş Numarası: 317 101 636

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2020 11:50

11 kasımda verdiğim siparişim 26 kasımda tarafıma teslim oldu! Fakat ürünü açtığımda eksik aparatları var koymayı kontrol etmeyi unutmuşlar. Cosfer sehpa ürünümü kuramıyorum. Kargo elime zaten 15 günde geldi. Kargo tarafından mağdur ettiniz üstüne ürünümü eksik göndermek nedir? Hepsiburada bir de profesyonel bir marka düşürdüğü durumlara bakın. Ürünümün eksik aparatlarının gönderilmesini yok ise de iadesini talep ediyorum. Bunun için talep oluşturdum 7 gündür de talebimin sonuçlanmasını aparatlarının gelmesini bekliyorum! Sipariş verdiğim ürün 30 gündür elime sağlam şekilde gelmedi!

Sipariş numarası: 317101636 Talep numarası: 423577149

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Kasım 2020 14:42

Merhaba Dursun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 25942721 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Dursun
Dursun08 Aralık 2020 10:20

Ürün 10 gün sonra tarafıma geldi fakat ürünü açtığımda eksik aparatları var koymayı kontrol etmeyi unutmuşlar. Cosfer ürünümü kuramıyorum. Hepsiburada bir de profesyonel bir marka düşürdüğü durumlara bakın. Ürünümün eksik aparatlarının gönderilmesini yok ise de iadesini talep ediyorum. 10 gün de aparatlarının gelmesini bekleyeceğim ürün 25 günde sağlam şekilde elime gelmiş olacak.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler