Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hande'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor

445görüntüleme
Hande
Hande 24 Ekim 11:22

İndirimden aldım diye ürünü göndermiyorlar. İptal da edilmedi. 11 ekimde verdiğim sipariş hala gönderilecek diye gözüküyor. 1 aydır 510 TL paramı kullanıyorlar. Sebep firma ürünü temin edememiş ürün hala 2 katı fiyata satışta nasıl temin edilemiyor anlamadım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 11:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:39

Merhaba Hande Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 128768640 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hande
Hande3 hafta önce

Ürünüm gelmedi ama telafi edildi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 44 dakika önce

26/11/2021 tarihinde, 4487***92 sipariş numaralı ürün aldım. 1. Ürün yanında fatura gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. GİB'DEN 7 gün içinde kesilecek denildi. Ama bugün hala değişen bir durum yok. Faturasız bir ürünle baş başa kamış durumdayım. 2. Ürün bozuk geldi. Telefon kendini kapatıp kapatı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 56 dakika önce

8652***78 numaralı siparişimin faturası olmadığı için garantideki Braun ürününü servis onarım yapmıyor. Hepsiburada satıcıdan faturayı temin edemiyor. 11 gündür ürün serviste bekliyor. Hepsiburada'nın arz talep dengesi bozulmuş ve taleplere yetişemiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

11 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından bir ürün sipariş ettim. Ürün bir türlü kargoya verilmedi. 19 Kasım tarihinde aynı ürünü yine Hepsiburada satıcısından tekrar satın aldım ama bu sefer daha yüksek fiyattan. Yüksek fiyattan satın aldığım ürün hemen kargoya verildi ve elime ulaştı. İndirimden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

466 *****66 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinden Monster notebook siparişimin kargolaması 11 Aralık teslim tarihide 15 Aralık gözüküyor çok geç bu kadar geç olması haksızlık bu kadar geç verilmemeli kargoya cihaza acilen bu hafta ihtiyacım var lütfen talebim gerekli birimlere iletilsin bu hafta ür...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.11.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "markabion" isimli şirketten ECA. Proteus Premix kombi (baca dahil) siparişi verdim. Ürün adında, açıklamasında ve soru-cevap kısmında baca dahil belirtilmesine rağmen 27.11.2021 tarihinde tarafıma sadece kombi teslim edildi. Sipariş üzerinden 11 gün ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 27 11 2021 tarihinde 356 452 529 numaralı siparişim parasını ödemiş olmama rağmen gönderilmedi. 04-12-2021 müşteri hizmetlerini aradığımda tedarikçi firmanın ürünü temin edemediğini siparişi iptal etmem gerektiğini söylüyorlar ben o ürünü indirimli fiyatta iken Hepsiburada'ya güvener...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden iki defa olmak üzere iPhone 11 sipariş ettim ilkinde parayı çekip üzerinden bir gün geçtikten sonra dolar yükselmesini fırsat bilip ürünü iptal ettiler. 2. Defa aynı ürünü üstelik Hepsiburada satıcısı olduğu firmadan aldığım 2715**510 sipariş numaralı ürünün parasını aldılar i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'da Persil 10 kg 2 li paketten 2 adet sipariş verdim o zamandan beri gelen giden yok şu 1 aydır bekliyorum şimdi ürün tedarik edemedik denildi. Bir ayda gelen zamlardan haberleri yok madem yok o zaman başka bir yerden alalım indirim adı altında yazıyorsunuz sonrada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın kasım ayı indirimlerinden yararlanarak 22.11.21 tarihinde 3018***82 sipariş numarası ile akıllı süpürge alımı yaptım. Sipariş detaylarımda üründe gecikme olacağı ancak Aras Kargo ile belirttiğim adrese gönderileceği yazıyordu. 11 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca müşteri hizm...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23/11/2021 Salı günü Hepsiburada'dan MSI Optix MAG275R 27" 144Hz 1ms Full HD Oyuncu Monitör ürününü sipariş verdim. Ürün 25/11/2021 Perşembe elime ulaştı kontrol ettiğimde panelin ortasından geçen bir çizgi vardı. 26/11/2021 Cuma günü ürün için değişim talebi oluşturdum. Talep sırasında para iadesin...

  • profile
1 Destekçi