sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Hepsiburada 1 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hediye Çeki Yalanı

Ceyda Ceyda2 hafta önce

505 ****420 numaralı siparişimi 27 Mayıs'ta verdim. Diğer ürünlerim teslim edildi ancak Penti Siyah Basic Shirred Bikini Üstü ürünü 1 ayı aşkın süredir tedarik in bekliyor. 19 Haziran günü Hepsiburada'dan arandım ürünü iptal edebileceklerini ya da 1 hafta içimde teslim edileceğini ilettiler. Bende uzun süredir bekliyorum 1 hafta daha beklerim dedim. Peki size kullanıcınıza 200 lira ve üzeri için 50 liralık hediye çeki tanımlanacak denildi. Ancak konuşmanın üzerinden 4 gün geçtikten sonra halen bir şey tanımlanmayınca müşteri temsilcini bu sefer ben aradım. Görüştüğüm kişi kesinlikle böyle bir hediye çeki tanımlaması olmadığını iletti. Ses kayıtlarının dinlenip bana 3 gün için sistem üzerinden bilgi verileceği iletildi. Tabi ki halen hiçbir dönüş yok. Ürünü ben 54 TL iken aldım ürün 93 TL olmuş. Nasıl bir oyunun içindeyiz, bütün işleyiş yalanla mı yürüyor?

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 hafta önce

Merhaba Ceyda Hanım, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 55012200 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 01.07.2020 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler