Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 1 Aydır Teslim Edilemeyen Regal Bulaşık Makinesi

869görüntüleme
Durmuş
Durmuş 15 Ağustos 22:27

Hepsiburada Regal ® Türkiye satıcı'dan bulaşık makinesi aldım. Ürün servise teslim edildi diye Hepsiburada destek taleplerimden tarafıma" Merhaba Durmuş Bey,162576446 sipariş numaralı Regal BM 210 2 Programlı Bulaşık Makinesi ürününüz M28000081 numarası ile servise teslim edilmiştir. 5 iş günü içerisinde servis tarafından size ulaşılarak teslimat ve kurulum sağlanacaktır. " şeklinde bilgi verildi fakat Regal Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğüm de ürünün hala servise ulaştırılmadığı belirtildi. Ürünü Regal Türkiye kendi kargo firmasıyla servise ulaştıracağı için Hepsiburada dan tarafıma herhangi bir takip numarası da verilmedi. Ürünün nerede olduğunu da öğrenemiyorum, 13 temmuzda aldığım ürün tarihin 15 Ağustos olmasına rağmen teslim edilip kurulamadı. Her iki firma da herhangi bir kargo takip numarası vermiyor ve ürünün nerede olduğunu bilmiyor. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ağustos 22:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ağustos 13:02

Merhaba Durmuş Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 73216735 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'da bu aksam saat 18.30 da TCL 10 Plus telefon Akbank kredisi kullanarak aldım. Ödeme gerçekleşti Akbank mesaj attı fakat aldığım ürün Hepsiburada siparişinde gözükmedi. Temsilciyi aradım 1 saat içinde gözükür gözükmez ise aradığınız numaranın WhatsApp hattına ödeme dekontunu ve telefonun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan 18 Ekim tarihinde aldığım ürün 19 Ekimde indirime girdi. Bu sürede kargosu yapılmayan ürüne fazla para vermiş oldum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak iptal edilemeyeceği istersem iade edebileceğim söylendi. Faturası bile kesilmemiş ürün için ürünü teslim alıp iade işlemlerini başla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan kendi mağazasına ait temizlik ürünleri aldım 15 Ekim 2021 cuma gecesi. Kargo takip sisteminde cumartesi sabahı Anadolu yakası merkezinden Avrupa merkezine geçtiği görüldü. Pazartesi sabahı 7'de ise Bakırköy şubedeydi. Ürünün teslimatı en baştan beri pazartesi yazmasına rağmen salı ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada satıcısından Lenovo Ideapad 3 laptopunu 5 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ürün FreeDOS'tu ve işletim sistemi yükleyince bana gönderilen ürünün yine Lenovo'nun kötü bir laptopu olduğunu öğrendim. Ürünü Lenovo teknik servise götürmekle uğraştım. Götürdüm ve FreeDOS yaptılar tekrar. Değişim i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada firmasından 16 adet tek kullanımlık ziyaretçi önlüğü aldım. (sipariş numaram: 679816900) Aldığım ürünlerde marka vardı. Alım yapmadan önce de firmaya soru sor bölümünden ürünlerin orijinal olup olmadığına dair soru sordum. Firmada ürünlerin orijinal olduğunu belirtti. Fakat gelen ürünler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kargo firmasının kaybetmiş olduğu ürünün bedelini ısrarla hesabıma yatırılmıyor yaklaşın olarak 15 gündür uğraşıyorum. Ürün sipariş numaram 3255***25 ve ürünün toplam bedeli 4889,52 TL. Her sabah yeni bir mesaim oldu Hepsiburada'yı aramak. Artık bıktım yani. Koşulsuz iade diye bir sistem var ürün ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

6270437914209 Hepsijet kargo numarası. Cuma ürün aldım yarın kapında ürünü. Bugün salı ürün daha Adana'da! WhatsApp'tan yazıyorum iade etseydin diyor bana Hepsiburada! Her siparişte aynı olay! 1 gün bile söyledikleri tarihte teslimat yapmadılar! Sürekli yalan dolan.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan ürünü alıp kargoda iken talep oluşturup iptal ettim. İade ücretimi yatırmadı ve Hediye Kuponumu da tanımlamadı. Hepsiburada'dan ricam bir an önce iade işlemini gerçekleştirmesi. Ürün zaten Hepsijet ile iadeye gelecek bu kadar bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram : ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından 24 lu kuru boya satın aldım. Ancak paketi açıktı ve içinde 15 tane kalem çıktı sadece. Kutusu ezik, kesik, deforme olmuş ve kullanılmış gibiydi. Diğer satıcılardan almayıp güvenip özellikle satın aldım ancak çok üzüldüm görünce. Sipariş numaram 73...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.10.2021 günü Hepsiburada'nın yapmış olduğu bir alana bir bedava kampanyasından çocuğuma almış olduğum ürün tarafıma gönderilmedi. Bu şekilde kampanya yapılarak insanlar bir şekilde mağdur ediliyor. Aradan bir hafta geçtikten sonra tarafıma ürün gönderimi yapılmayacağı para iadesi yapılacağı söyle...