Hepsiburada 1 Aydır Bekliyoruz, Mağdur Ettiler

Öznur Öznur24 Eylül 16:25

16 ağustosta Hepsiburada üzerinden (satıcısı yap yapı) ece marka klozet takımı aldım. Ürün elime 21 ağustosta ulaştı. Birkaç gün sonra ürünün kutusunu açtığımda rezervuarının kırık olduğunu gördüm. Hemen iletişime geçtim. Yap yapıdaki eleman kırık rezervuarı göndermemize gerek olmadığını, yenisini yollayacaklarını söyledi. Hepsiburada üzerinden eksik parça talebi oluşturmamız söylendi. O gün bu gündür sürekli oyalanıyoruz ve bugün artık ürünü komple gönderin, tedarik edemiyoruz, paranızı iade edeceğiz dediler. Birincisi ben klozeti monte ettim, onu nasıl geri sökeceğim. İkincisi bugün 24 Eylül, ürünün fiyatı 60 TL artmış. Üçüncüsü biz 1 aydır bekliyoruz, tuvaleti kullanamadık. Bu nasıl bir anlayıştır anlamıyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim. Resmen pişman ettiler aldığıma

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Öznur 3 hafta önce

500093507 sipariş numarası

Hepsiburada Logo Hepsiburada 4 hafta önce

Merhaba Öznur Hanım, Aşağıdaki tarafımıza göndermiş olduğunuz sorunuz ile ilgili sizden bazı bilgiler ya da onayların alınması doğrultusunda işlem yapılabilecektir. Ancak bu süre içinde bize herhangi bir geri dönüşünüz görünmediği için sorunuzu sonlandırmak durumunda kalıyoruz. İyi günler dileriz.

Hepsiburada Logo Hepsiburada 25 Eylül 11:33

Merhaba Öznur Hanım, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler