to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.22 Hepsiburada üzerinden 346 359 961 HP ® victus marka bir notebook aldım. Ürün 08.04.22 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Ürünün touchpadinde sıkıntı olduğu için ürünü değiştirmek istedim. İlgili firma integra bilgisayar ® ürüne HP üzerinden kayıt oluşturulduğu takdir de değişim yapılabileceğini iletti. Ürüne 10.04.22 tarihinde HP üzerinden kayıt oluşturdum onlar da beni haklı görerek üründe sıkıntı olduğunu teyit ettiler. İlgili firmayı aradığımda ürünün stoğunun kendilerinde bulunduğunu fakat değişimin Hepsiburada üzerinden yapılacağını ilettiler. Firmanın mesafesi evime 10 dakika mesafede olmasına rağmen Hepsiburada politikaları gereği ürünü ancak kargoya verebileceklerini ilettiler. Ürünün ertesi günü firmaya varacağını hem Hepsiburada hem de Aras Kargo ® tarafıma iletti. Ürünü 10.04.22 tarihinde kargoya ilettiğim halde ertesi gün firmaya iletilmedi. 11.04.22 tarihinde kargodaki alıcı adresinin firmanın adresi ile aynı olmadığını fark ettim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini akşam saatlerinde aradığımda Yaren isimli kişi adresin "Firmanın iade ve değişim taleplerinde kullandığı adresin bu adres olduğunu hiçbir sorun olmadığını" iletti. 12.04.22 tarihinde firmayı aradığımda "kargodaki adresin kendi adresleri olmadığını, kendi adreslerinin faturadaki adres olduğunu" ilettiler. Bugün kargo firmasını aradığımda ise kargonun ancak 13.04.22 tarihinde firmaya iletilebileceğini öğrendim.
Kısacası Hepsiburada'nın gereksiz politikaları ve yanlış adres kayıtları yüzünden evimden 10 dakika mesafedeki firmaya gidip değiştirebileceğim ürün kargo firmasından oradan oraya gidip duruyor. Kesinlikle ama kesinlikle bu Hepsiburada isimli firmadan alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.
Sipariş numarası: 703 288 038. Siparişte yer alan 2 adet ürün de son kullanma tarihi geçmiş olarak geldi. Sosyal medya üzerinden konuyu kendilerine ilettim, aradılar. İki ürüne de ihtiyacım olduğunu ve değişim istediğimi söyledim. Temsilci stokta olması halinde 2 ürünün de değişim talebi olarak değe...
Hepsiburada sitesinden TV için Kırılmaz cam ekran aldım ürün geldiği gibi açtım iki adet çizik vardı ve aynı anda değişim talebi oluşturdum ancak firma para iadesi yapmış ancak talebim ürün değişimi idi. Talebim karşılanmadı ve o esnada firma fiyatı arttırmış ve mağdur olmama neden oldu. Hepsiburada...
413260071 numaralı siparişimdeki kulaklığım aldığım ilk günden beri toplantı ortasında boğuk ses veriyordu, Eylül ayından beri de kulaklık kendi kendi...
Sipariş numarası 659 446 933 Samsung a73 telefon siparişi verdim. SMS kurumsal adındaki Hepsiburada satıcısı bana kutusu açılmış ve kullanılmış telefon gönderdi. Hemen satıcı ile soru sor bölümünden iletişime geçerek durumu ilettim. Bana ürün sıfırdır, size hediye sarf kablosu, kılıf ve cam filmi gö...
0 Yorum