Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsi Burada.com Ürünü Göndermiyor Ve Paramı İade Etmiyor

334görüntüleme
Mehmet
Mehmet 30 Kasım 2021 14:33
Hepsi Burada.com Ürünü Göndermiyor Ve Paramı İade Etmiyor

04/11/2021 tarihinde 1541***15 sipariş numaralı aldığım ürünümün ( ben aldım zannettim ) 30/11/2021 tarihi olması rağmen ne ürünüm elime geldi ne de paramı iade ettiler. Arıyorum oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 14:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
Mehmet30 Kasım 2021 14:48

25 gündür neyi inceliyorsunuz anlamış değilim ben ödememi yaptım kargo takip numarası gönderdiniz ama ne hikmetse ne ürünü alabildim ne de paramı yazıklar olsun size...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 16:18

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 592419964 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet30 Kasım 2021 16:21

O kayıt numarası sizin olsun ben yarın sabah mahkemeye gideceğim hakkımı sizden alacağım

Mehmet
Mehmet03 Aralık 2021 15:55

O kadar düzgün firmasınız ki sizleri tebrik ederim! Bizi 3000 TL zarara uğrattınız o para size haram zık kim olsun hakkımızı helal etmiyoruz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ve Hepsiburada satıcısından aldığım New Balance ayakkabı ilk arayıp iptal ettiler ellerinde olmadıkları için, aynı ürün sitede Hepsiburada satıcısında hala satışta aynı numarası görünüyordu bu sefer bir daha sipariş oluşturdum. Ürünü farklı bir yere göndermişler cidden anlamı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden 229570028 numaralı siparişim. Bozulduğu için ürünü garanti kapsamında Hepsiburada'ya gönderdim 17.01.2022 tarihinde Aras Kargo ile teslim ettiğim ürün 19.01.2022 de servise yönlendirilmiş. Hepsiburada bu işlemin ardından 25.01.2022 tarihinde bana sorgusuz sualsiz ürünün tutarı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan 12 Ocak 2022 'de Ruum Store By Doğtaş Vega Çift Kapaklı Çok amaçlı Dolap satın aldım. Sipariş numarası 116 227 265. Ürün 17 Ocak'ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda kurulum şemasının ilk parçası olan 4 ayağı eksikti. Hemen eksik ürün için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Satıcı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Tedarik edilemeyen ürün adı altında benden habersiz sipariş iptali yapıldı. 746591748 sipariş numaralı garmin marka saati sipariş ettim. Parasını ödedim. Tedarik edemedik diye e mail attılar ve para iadesi yapacağız dediler.  Ben paramı istemediğimi ve uzaktan satış sözleşmesindeki hakkımı kullanar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5603***32 sipariş numaralı ürünüm bir paket ( iki adet 5lt bizim marka sıvı yağ) eksik geldi. Satıcıya bildirdim ama yardımcı olunmadi.hepsiburada.com da yıllardır alışveriş yapıyorum sorun yaşamamıştım. Bu sefer sitenin kalitesine yakışmayan bir sorun yaşadım. Bu sorunu hepsiburada.com kalitesi ile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

719 602 737 numaralı Apple watch series 7 45mm siparişimi 20 Ocak günü verdim ve ertesi güne kargo istedim. Hediye olarak aldığım için paketten çıkartmadım. Hediyeyi sahibine verdiğimde kutuyu açtı ve baktık ki dışında jelatin falan yok sonradan yine bakalım dedi. Saatin üstünde bile jelatin yok bes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20 Ocak 2022 Perşembe günü Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim 62750100841695 kargo takip numaralı gönderim önce cumartesi adrese gelindi kapalı diye mazeretiyle bana ulaşmadı, tabi bu bilgiyi mobil uygulamadan göremiyorum bile Arayıp müşteri hizmetlerinden kendim öğreniyorum ki hizmet yeter...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com dan 714 156 319 sipariş numarası ile almış olduğum 1607 TL' lik ürün için talep etmeme rağmen DKM otomotiv limited şirketi isimli satıcı faturamı göndermemekte inat ediyor. Hepsiburada.com maalesef faturasız ürün satışına göz yumuyor. Satıcı faturayı göndermezse pek de bir yaptırımı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 15.01.2022 tarihinde 752016342 sipariş numarası ile Brillant stor zebra perde alışverişi yaptım. Perde 186.4 TL dir. Ve ben bu ürünü alırken yarısı bizden kampanyasından yararlandım. 1 ay sonra perde tutarının yarısı ola 93.2 TL lik kısmı hepsi papel olarak hepsi cüzdan hesabı...

Devamını oku