Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.123

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

751 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 290görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Cüzdan Hesabımdaki Para Sorunu

17 eylülde Hepsiburada'dan yaptığım 3 kalen sipariş ürünlerden ikisi elime ulaştı birini iptal ettim gelen ürünlerden biri bozuk çıktı bu ürünü iade ettim. Gelmeyen ürünün yerine yeni ürün sipariş ettim. Arızalı ürünün para iadesi yapıldı. Bu iade hepsi cüzdanda idi. Bu ürünlerin bir kısmını hepsipa...

Hepsiburada Cüzdan Hesabımdaki Para Sorunu
Hepsiburada Cüzdan Hesabımdaki Para Sorunu
Hepsiburada Cüzdan Hesabımdaki Para Sorunu
+1
profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Garanti Gereğini Yapmıyor

Temmuz 2020'de Hepsiburada'dan 3797 TL'ye aldığım ekran kartı bozulduğu için garanti süresi içinde onarıma gönderdim. Talebim onaylandı ve servis süreci başladı. Hepsiburada'nın bana ilettiği servis sürecinin son tarihi olan 7 Ekim'e kadar bekledim. Bu süre içinde otomatik birkaç mail ve sürecin baş...

profile
  • 402görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Edilen Ürün Farklılığı

3 ürün siparişinde bulunduk 3 ürünün parasını ödedik önce 1 tanesini gönderdiler. Hepsi buradayım aradık kusura bakmayın aracı firma diğer ikisini gön...

Hepsiburada Sipariş Edilen Ürün Farklılığı
Hepsiburada Sipariş Edilen Ürün Farklılığı
Hepsiburada Sipariş Edilen Ürün Farklılığı
+1
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 588görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada 11.09HBnın Teslim Edilecek Bilgisi Verdiği Ürün 20.09satıcı İptal Etti

Hepsiburada'dan 30.08.2021 tarihinde TV ünitesi aldım. Herkes biliyor ki ürün stokta varsa, satılıyorsa sipariş edebiliyoruz. Ben de siparişimi verdim. Hepsiburada çalışan arkadaşlarla iletişime geçtiğimde en geç 11.09.2021 tarihinde ürünün elime ulaştırılacağı bilgisini aldım. Bakın ulaştırılacak d...

profile
  • 126görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Sipariş Edilen Ürün Gönderilmemektedir

Sipariş verirken 5 saat içinde alırsan yarın kargoda diye elektrik süpürgesi aldık ve 1 haftadır muhatap yok. Kargoya veren yok. Telefonla WhatsApp müşteri temsilcisi görüşme sayısı kaç oldu bilmiyorum hala çözüme kavuşturan yok. Ürünün stokta olduğu bilgisi veriliyor ancak ürün bir türlü gönderilmi...

profile
  • 338görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Müşteriyi Umursamıyor

23.09.2021 tarihinde 559592197 sipariş numaralı 4 adet ürün alarak, ödemesini banka kartı ile 7 taksit olarak yaptım. Ürünler 24 Eylül ve 25 Eylül teslim edilmesi gerekirken gelmeyince hepsi burda müşteri temsilciliği ile iletişime geçtim. Bana söylenen banka güvenlik duvarında beklediği oldu. Bunun...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 513görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsi. Burada Karaca Züccaciye Kırık Ürün

Hepsiburada bünyesinde Karaca Züccaciye mağazasından aldığım tencerenin kulpu kırık geldi düdüklü tencerenin kapağı bozuk. 2 kişi kapağını zor açtık. ...

Sultan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hepsiburada ya ilgisi için teşekkür ederim.”

profile
  • 692görüntüleme
  • 17 Eylül 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

hepsiburada.com şikayet hepsi burada.comdan bir adet ürün aldım ürün aldığımda 109.90 TL olarak yazılmıştı. ( burada ürün fiyatı önemli değil 5000 liralık bir ürün içinde olsa aynısı geçerli) ürünü normal olarak sipariş ettim. Ertesi gün tarafıma siparişiniz iptal edildi mesajı geldi. Sebebi ürün d...

Hepsiburada.com Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada.com Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada.com Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1046görüntüleme
  • 10 Eylül 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Teslimatları Gerçekten Çok Sorunlu

Hepsiburada'dan 6 Eylül tarihinde, "ariste 4 çeşit peynir 1100 gr (Kars eski kaşar, İzmir tulum, dil peyniri, kekikli biberli abaza) " satın aldım. Sa...

Hepsiburada Teslimatları Gerçekten Çok Sorunlu
Hepsiburada Teslimatları Gerçekten Çok Sorunlu
Hepsiburada Teslimatları Gerçekten Çok Sorunlu
+1
Gaye'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 12:19

“İlginiz ve nezaketiniz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 871görüntüleme
  • 06 Eylül 16:03

Hepsiburada Güvenilmez Firmalarında Hepsi-burada

Satın alma tarihi 31.08.2021 olan 560 *****11 numaralı ürünümün durumu şöyle, ürün hala satıcı firma Doha elektronik, dmd elektronik ve bilişim hizmetleri tic. Ltd. Şti. Tarafından kargoya verilmemiş. 04.09.2021 günü Hepsiburada destek hattından yardım istedim ve en geç 07.09.2021 tarihinde elimde o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2228görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kendi Ödeme Sistemini Kabul Etmeyen Hepsiburada!

Bugün Hepsiburada'dan 200 TL üzerinde Kırtasiye ürünleri aldım ve Hepsiburada'da 200 TL üzerinde yapılan alışverişe Visa karta 30 TL indirim vermesi g...

Kendi Ödeme Sistemini Kabul Etmeyen Hepsiburada!
Kamuran'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 16:03

“Hediye çeki yüklediler teşekkür ederiz”

profile
  • 560görüntüleme
  • 22 Ağustos 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Telefon Hasarlı Bozuk Geldi

Hepsiburada'dan Reeder p13 Blu Max 2021**28 GB telefon aldım telefon kusurlu çıktı hoparlörü bozuk şarjı çabuk tükeniyor 4.5 g çekmiyor 3 g çekiyor. Telefonun iadesini istiyorum ama hepsi bura iade kabul etmiyor bu sorumun çözülmesini istiyorum ama Hepsiburada kabul etmiyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 495görüntüleme
  • 20 Ağustos 17:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada virtual Markt Satıcısı Xiaomi Redmi Note 8 Garanti Yalanı

19.08.2021 tarihinde Hepsiburada.com virtual markt denilen satıcısından Xiaomi Redmi Note 8 64 GB marka telefon sipariş ettim. Telefonun Xiaomi Türkiye garantili diye piyasa fiyatından pahalı aldım. Gelen telefonda KVK garantili diye bir kağıt ve KVK yapıştırmaları var. KVK kendi sitesinden baktım K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 17 Ağustos 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Gönderilen Malzeme

Hepsi burda dan aldığım malzeme eksik geldi. Talep oluşturun dediler. Talep yazdın Yetkililere ilettim anacak beklemem gerektiğini söylediler 15 gün t...

Hepsiburada Eksik Gönderilen Malzeme
Nezih'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 12:11

“İlgili davranıp paramı iade ettiler teşekkürler”

profile
  • 594görüntüleme
  • 15 Ağustos 16:32

Hepsiburada TT -technic UA 3268d 600 A Ac-dc Pense Ampermetre

TT -technic UA 3268d 600 a aç-dc pense ampermetre bu ürünü 2 ki ay önce hesi burada com sitesinde satış yapan... www.Elektrokey.com'dan aldım geldiğinde şüphelendim ama ola bilir marka iyi gözük sun diye ikinci bir siyah boya üzerine markası yazılmış dedim ürü ölçümleri doğru ölçmüyordu daha sonra ü...

Hepsiburada TT -technic UA 3268d 600 A Ac-dc Pense Ampermetre
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1924görüntüleme
  • 05 Ağustos 23:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldığım Derin Dondurucu Dijitsu

Bundan 20 gün önce Dijitsu marka Hepsiburada'dan iki adet derin dondurucu beyaz eşya aldım ürünü kurmak için bana verilen 4449774 numaralı telefon dan servisi aramam söylendi. Ben 4 iş günü aradım bir türlü ulaşamadım. Benimde bir an önce kurup çalıştırmam gerekir ki aldığım ürünler var malum yaz ay...

Hepsiburada Aldığım Derin Dondurucu Dijitsu
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 05 Ağustos 14:38

Hepsiburada Şikayet Talebinden Kaçıyor

Hepsiburada alınan ürünlerde eksik ya da hatalı bilgilendirmeler yüzünden kargo yetkililerinin insafına kaldım. 44021635 kayıt numarası ile Hepsiburada şikayet kaydı oluşturdu. 3. İş günü içinde geri dönüleceğini söylediler. Ama dönmeden kayıtı kapattılar. Bu işi yapanlar hakkında şikayette bulunmak...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 05 Ağustos 13:44

Hepsiburada'dan Sipariş Veremiyorum

Hepsi buradalar sipariş veremiyorum. Ev internetimden diye düşündüm ama değilmiş kendi internetimden de denedim yine aynı sorun farklı marketi denedim yine aynı sebebini anlayamıyorum. Çok saçma madem kullanamayacağım bu uygulama neden var o zaman...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1698görüntüleme
  • 02 Ağustos 08:34

Hepsiburada Arızalı Arnica Mutfak Robotu

Hepsiburada'dan Arnica 444 Plus blender seti aldım. Ürün bana ulaştığında ürünü açıp denedik ve çalışmadı. Daha hepsi buradayı arayarak ürünün iadesini istedik. Ürünü gönderdik ne hikmetse satıcı firma ürünün çalıştığını söyleyerek irademiz kabul olmadı. Neymiş iki aparatı takıp çalıştırmamız gereki...

Hepsiburada Arızalı Arnica Mutfak Robotu
profile
  • 562görüntüleme
  • 01 Ağustos 01:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sepette Fiyat Artışı

Hepsi burda üzerinden çamaşır makinesi dolabı satın aldım İlandaki fiyat 809,10 TL iken sepette fiyat 899 TL'ye fırladı. Müşteri Temsilcisi ile görü...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 01:48

“İlginiz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Yulia'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 10:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkürler”

Yulia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1532görüntüleme
  • 12 Temmuz 07:03

Hepsiburada'dan Aldığım Hummel Ayağımı Mahvetti

Hepsiburada'dan 601395169 numaralı siparişle Hummel ayakkabı aldım. 1 hafta giydikten sonra ayağım resimdeki gibi perişan oldu. Ayakkabının içine baktım ve tam o noktada dikiş sorunu var ve tahriş etmiş. Sonra yazıştık resimleri ilettik vs ayakkabıyı gönderdik. 2 hafta sonra ayakkabı geri geldi. Ne ...

Hepsiburada'dan Aldığım Hummel Ayağımı Mahvetti
Hepsiburada'dan Aldığım Hummel Ayağımı Mahvetti
profile
  • 3673görüntüleme
  • 30 Haziran 13:47

Hepsiburada Alışveriş Kredisini Alıp Sipariş Oluşturmama

Alışveriş kredisi çektiğim ve bu kredi hepsi buradanın hesabına geçtiği halde sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bankada olduğunu iddia ediyorlar fakat bankayı aradığımda paranın hepsi buradaya gönderildiğini ifade ediyorlar. Hepsi burda daha önce de bana aynı sorunu yaşa...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99