Hediyeli Ürün Vaadi Yerine Getirilmedi, Güvenim Sarsıldı

12 Haziranda Hepsiburada'dan Samsung Galaxy S24+ aldım. Eklediğim gibi fotoğrafta kulaklık hediyeli yazıyordu. Satın almadan 1 gün önce müşteri temsilcisine sordum sepete eklememiz gerekiyor mu diye hayır yanında gönderilecek denildi. 13 haziranda ürünü teslim aldım sadece telefon geldi. İlk talep açtığımda üzgünüz mayıs ayındaymış kampanya bitmiş dediler. (kampanya biteli 12 gün olmuş hala görsel kaldırılmamış) Cevabı doğru bulmadığımdan tekrar talep açtım bu sefer de stoklarla sınırlıymış tükenmiş dediler. 2 farklı cevap ve 2si de tatmin edici değildi. Hepimiz bir birey olarak bu cevapları kabul etmeyiz diye düşünüyorum. Ayrıca telefonu da Satıcı Hepsiburada diye aldım ama böyle büyük kurumsal bir firmaya ne yazık ki hiç güvenim kalmadı.