Hepsiburada Hediye Çeki Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(1.054 şikayet)
Hepsiburada

Hepsiburada.com'dan 7 Ağustos 2018 tarihinde 40969416 sipariş numaralı siparişim…

2 g
Hepsiburada

Satıcısı Hepsiburada olan aşağıdaki üründen 06.08.2018 (01:32) tarihinde 2 adet satın aldım. Premier Home Blackout Karartma Fon Perde Kırmızı 140X270 'En geç... Tarihinde kargoda' ibaresinde belirtilen tarih ge…

4 g
Hepsiburada

29.07.2018 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 117,45 TL ödeme yaparak catpower 5120 20v profesyonel lityum akülü matkap satın aldım. Satıcı ürünü tedarik edemediği için Hepsiburada farklı bir satıcıdan ürünü s…

09 Ağustos

Adil'in Teşekkür Mesajı

Talebim doğrultusunda eşdeğer ya da üst model ürün gönderilebilecekken, ücret iadesi yanında ek maliyeti karşılamak için hediye çeki tanımlanması, döviz kurlarındaki aşırı hareketlilikten dolayı, tanımlanan hediye çekinin de yetersiz gelmesi, daha sonra onun iptal edilip daha yüksek meblağlı hediye çeki tanımlanması gibi gereksiz, hem firmayı hem şahsen beni meşgul eden süreçlere gerek kalmaması açısından, benzer durumlarda müşteri odaklı yaklaşmayı, kalite standartları ve yasal gereklilikler açısından tekrar gözden geçirilmesi önerilerimle, yine de dolaylı da olsa sorunumu çözdüğü için firmaya teşekkür ediyorum.
09 Ağustos

Evren'in Teşekkür Mesajı

Şikayet sonrası firmadan aradılar ve gayet ilgili davrandılar. Maddi mağduriyet giderildi. İlgileri için Hepsiburada genel merkezine teşekkür ederim.
09 Ağustos

Can'ın Teşekkür Mesajı

Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Hepsiburada ya teşekkür ederim.
01 Ağustos

Mulahim'in Teşekkür Mesajı

Bir firmanın müşteri odaklı olması çok güzel teşekkürler.
Hepsiburada

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

01 Ağustos
Hepsiburada

29.05.2018 tarihinde verdiğim siparişimi iptal ettim. İade işlemi gerçekleşmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetleri yetkileriyle görüştüm. Önce iadenin 31 Mayıs'ta yapıldığı cevabı verildi. Daha sonra iade i…

26 Temmuz
Hepsiburada

30.06.2018 tarihinde bir kozmetik ürünü aldım, ürün elime ulaştı, şirkette iken elime ulaşan ürünün kargo ambalajını açarak, ambalajı (fatura ile birlikte) çöpe attım. Kozmetik ürününü kızım için talep etmiştik…

13 Temmuz

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön