Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Hediye Çeki Kargo Ücreti

71 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada Çoklu Kart İadesi Yapmadı

profile
İbrahim
23 Ocak
643

27.12.2023 tarihinde hepsiburada.com alışveriş sayfasından 34+610458 sipariş no ie Honor 90 mavi + Honor choice Earbuds x5 (hediye) 14,998,99 TL + 30 TL kargo ücreti ile aynı kredi kartımdan çoklu kart seçeneği ile 2 kez çekim yaptım. Daha sonra farklı renk almak için siparişi aynı gün içinde iptal ...

Hepsiburada Çoklu Kart İadesi Yapmadı

Hepsiburada Anlık Fiyat Değişimleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Melis
09 Kasım 2023
386

Hepsiburada sitesinden 202 600 938 sipariş numarası ile Philips kahve makinesi aldım. Ürünü alırken fiyatı düşüktü, sepetteyken yaklaşık 600₺ yükseldi, bir daha düşmeyeceğini düşünerek satın aldım ancak ürün geldikten hemen sonra firma fiyatı tekrar düşürdü. Diğer firmalar bu gibi durumlarda ücret i...

1

Hepsiburada Kargo Ücretini Müşteriye Ödetmeleri Hk.

profile
İsmail
05 Ekim 2023
360

Merhaba Hepsiburada'dan almış olduğum ürün arızalı çıkınca tamir için geri gönderdim. Ürün tamiri yapılıp tarafıma gönderildi. Fakat mağaza ürünün kargosunu alıcı ödemeli yapmış hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargo ücreti tarafımca ödendi. Hepsiburada'yı aradığımda hesabınıza hediye çeki tamamladık...

Hepsiburada'nın Kusurlu Gönderdiği Ürünün Değişiminin Sağlanmaması

profile
Ümit
27 Eylül 2023
357

06.09.2023 tarihinde Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden 440524842 sipariş numarasıyla ekteki ürünü sipariş ettim. Siparişi 11.09.2023 tarihinde teslim aldım ancak ekte fotoğrafları yer aldığı şekliyle ürünün kargo taşıma sürecinde hasar almış olmasından ötürü 12.09.2023 Hepsiburada müşteri h...

1

Hepsiburada Haksız Ürün İadesi Ve Çözümsüzlük Süreci

profile
Ali
22 Eylül 2023
484

21 Eylül'ü 22 Eylül'e bağlayan gece yarısı saat 00:16'da Hepsiburada'dan iPhone 15 Pro siparişi verdim. Tam 65 Bin TL ödeme yaptım + Kargo ücreti. Bu işlemi kredi kartımla yaparken hiçbir ibare olmayan Hepsiburada'da hatta bilinçsiz bir şekilde taksit imkanı diye reklam yapmalarına inanarak sipariş ...

Hepsiburada Haksız Ürün İadesi Ve Çözümsüzlük Süreci
1

Satıcı: Hepsiburada Sonuç: Fiyasko

profile
Alpay
19 Ağustos 2023
681

15 Ağustos Salı, 08:37, Sipariş Numarası: 132 641 296 Piyasa fiyatı 32.000 TL olan ve son kalan 1 televizyon için, satıcı Hepsiburada ile sipariş verdim. 27.499 TL'ye çok güzel bir indirimdi. Ertesi gün kapında hem de. Sonra ürün kargoya verildi, transfer edildi, nakliye yapıldı, kurye dağıtımda, şa...

Satıcı: Hepsiburada Sonuç: Fiyasko
Satıcı: Hepsiburada Sonuç: Fiyasko
Satıcı: Hepsiburada Sonuç: Fiyasko
+2
5
Çözüldü

Hepsiburada Stok Yalanı İle Para İadesi.

profile
Halil
21 Temmuz 2023
811

"Hızlı bir şekilde sorununun analiz ve çözüm odaklı müşteri temsilcisi hizmeti için Hepsiburada.com'a teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyetini ciddiye almanız beni çok mutlu etti."

Hepsiburada.com'dan kampanya ile "8 adet 300 ml sıvı sabunu" 68 TL'ye aldım. Ürün siparişinden 1 hafta kadar sonra kargoya verildi. Kargo firması tara...

1

Hepsiburada İndirime Giren Ürünün Fiyat Farkını Vermiyor

profile
Fırat
21 Mayıs 2023
404

13 Mayıs 2023'te 13.869 TL'ye TCL 58P635 model TV aldım. Ben aldıktan 1 gün sonra '4x4 indirimler' de ürün 100 TL indirime girdi. Arayıp daha kargo bile elime ulaşmadan indirime giren üründe fiyat farkını iade ediyor musunuz dediğimde hayır cevabını aldım. Üstüne üstlük 3-4 gün sonra Hepsiburada ana...

Hepsiburada Boş Kargo Aymazlığı!

profile
Muhammet
29 Nisan 2023
540

Hepsiburada üzerinden 395 TL'ye anneme hediye aldığım dik süpürge yerine satıcı boş kargo çıkmış. Sadece faturasını göndermiş dalga geçer gibi. Bunların yapacakları iş bu kadar olur. Ürün indirimde diye aldığım için beni mağdur ederek güya aklı sıra ürün elinde kalacak biz iade edeceğiz diye boş kar...

Hepsiburada Boş Kargo Aymazlığı!
Hepsiburada Boş Kargo Aymazlığı!
Hepsiburada Boş Kargo Aymazlığı!
+3
1

Hepsiburada Hediye Çeki Sıkıntısı

profile
Aslı
11 Aralık 2022
173

870966011 numaralı 9.12.2022 tarihli Hepsiburada alışverişimi Allianz sigortadan kazanmış olduğum hediye çekiyle 509.15 TL'ye aldım. Satıcı alakası olmayan bir ürün yolladı. İade ettim ve yeniden almak istedim. Çünkü hediye almıştım. Ürünü yeniden almak isteyince fiyat 599 TL olmuştu bende müşteri h...

5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Aldığım Smart Tv Ekranı Kırık Ve Hasarlı Çıktı

profile
Salih
06 Aralık 2022
1.106

"Süreç boyunca kurumsallığını ve desteğini hissettiğim Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçen Melih beye yardımlarından ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."

Hepsiburada'dan aldığım (Grundig marka) ula000 43 gef 6935 a Grundig model Smart TV kırık ekran çıktı, kusurlu ve ayıplı mal olduğundan dolayı ücret i...

Hepsiburada'dan Aldığım Smart Tv Ekranı Kırık Ve Hasarlı Çıktı
Hepsiburada'dan Aldığım Smart Tv Ekranı Kırık Ve Hasarlı Çıktı
Hepsiburada'dan Aldığım Smart Tv Ekranı Kırık Ve Hasarlı Çıktı
+3
1

Hepsiburada'da IMEI Sorunu

profile
S. Can
17 Kasım 2022
1.135

949370125 Sipariş numarası ile Haziran 2022 tarihinde almış olduğum ''Huawei P20 Lite 64 GB (Huawei Türkiye Garantili) '' telefon sürekli açılıp kapanmasından dolayı garanti kapsamında Huawei servisine götürüldü, servisten verilen cevap '' IMEI numarası orijinal değil ve Huawei Türkiye garantisi bul...

Hepsiburada'da IMEI Sorunu
1

Hepsiburada Da Aynı Ürünün 14 Gün İçerisinde İndirime Girmesi

profile
Dursun
13 Kasım 2022
951

159 526 864 sipariş numaralı Hepsi Home Saydam Klasik 65 cm MDF Banyo Dolabı Beyaz ürünü 2.11.2022 tarihinde vade farklı olarak 1257 TL'ye aldım. Ürün 9.11.2022 tarihinde teslim edildi. Fakat aynı ürün 11.11.2022 tarihinde vade farksız 1061 TL fiyatına düştü. Vade farkı düşünce yaklaşık 150 TL lik b...

Hepsiburada Da Aynı Ürünün 14 Gün İçerisinde İndirime Girmesi
Hepsiburada Da Aynı Ürünün 14 Gün İçerisinde İndirime Girmesi
5
Çözüldü
profile
Umut
20 Ekim 2022
94

"Teşekkürler Melih bey"

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Hepsiburada Müşterilerini Umursamaz Ve Sevmez!

profile
Kasva
02 Temmuz 2022
2.368

"İlginiz için teşekkürler."

Hepsiburada sitesinden Despina isimli Tokat merkezli mağazadan lazer epilasyon aleti aldım. 2 gündür kargo verildi olarak gözüküyor ama hep aynı yerde...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

profile
Fazilet
12 Haziran 2022
907

11.06.2022 tarihinde Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasına dahil olarak telefon satın aldım. Satın aldığım tarihte kargoya verileceği belirtilen siparişim saat 23.55'te kargoya verildi ve Hepsiburada kargo şubesinde bekliyor. Mesai saatleri içerisinde kargoya verilseydi aktarma merkezine ulaşır...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası
1

Hepsiburada Kampanyası

profile
Yasin
09 Mayıs 2022
230

Hepsiburada 6 Mayıs tarihinde indirimde gördüğüm kamp sandalyelerini 29.00 TL + kargo ücreti olarak 43.99 TL olarak 2 adet sipariş verdim (607 572 152 - 930 506 894 sipariş numaraları ) önce biri daha sonra diğeri gece yarısında iptal oldu. Hepsiburada ya yazdığımda kampanyada yapılan yanlış tanıml...

Hepsiburada Kampanyası
1

Hepsiburada İstem Dışı Sipariş İptali

profile
Şükrü
09 Mayıs 2022
642

Hepsiburada.com dan 1 adet joystar katlanır kamp sandalyesi aldım. 129 TL+ 15 TL kargo bedeli ile 100 TL indirim kampanyasından faydalandım. 43.99 TL ödeyerek 1 adet sipariş verdim. Hepsiburada bilgim ve rızan dışında siparişi iptal etmiş!. Ve sonradan arayarak 10 TL hediye çeki verelim diyorlar. B...

Hepsiburada İstem Dışı Sipariş İptali

Hepsiburada Mağdur Yine Ediyor

profile
İrem
27 Nisan 2022
468

Siparişim eksik geldi. Üstüne üstlük hala kargoya verilmiyor. Ben tekrar ürünü iptal edilse de alamam çünkü ürün hem 38 TL oldu hem de kargo ücreti 15 TL yani ürün 53 TL oldu. Ben siparişim iptal edilirse hediye çeki istiyorum. Ürünü tekrar almak için ürünümde iptal edilsin gelmiyor zaten

Hepsiburada Mağdur Yine Ediyor
profile
Murat
14 Temmuz 2023
350
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör