You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.604

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Hb

Şikayet Sayısı 1.229

Şikayet Sıralaması
profile
  • 336görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kurumsal Bir Şirketmi Ve Etkinliği Nedir? Bilemedim

Hepsiburada isimli siteden yıllardan beri alışveriş yapıyorum fakat özellikle son dönemlerde (sanırım yeterince doydular) iyice bozdu. Site üzerinden farklı zamanlarda ve farklı satıcılardan aldığım bazı ürünler benim bilgim dışında ya da bana başka seçenek bırakılmayarak ürün tedarik edilemiyor ger...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 797görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hatalı / Şaibeli Hb Kazandırmayan Çekilişi

Hepsiburada şaibeli çekilişi, 10 Mayıs 2022 çekiliş tarihi olan çekilişin, 11 Mayıs 2022 ye alındığı görüldü. Daha sonra 10 mayısta çekilmiş gibi gösterilerek yanıltıcı bilgi olduğu ve Milli Piyango sitesinde çekilişle alakalı bir sonuç olmadığı eklediğim görsellerde açıktır. Bu bir aldatmacadır, eğ...

Devamını oku
Hepsiburada Hatalı / Şaibeli Hb Kazandırmayan Çekilişi
Hepsiburada Hatalı / Şaibeli Hb Kazandırmayan Çekilişi
Hepsiburada Hatalı / Şaibeli Hb Kazandırmayan Çekilişi
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kronik Arızalı Airpods Pro

26.04.2022 tarihinde indirimden yararlanıp Airpods Pro siparişi verdim. Ürün bana kronik arızalı olarak geldi. Gürültü engelleme veya şeffaf modu açtığımda sol kulaklıktan ses geliyordu. Bunun üzerine değişmek istedim ve hb müşteri temsilcisinden değişim için gerekli bilgileri aldım. Apple Zentech y...

Devamını oku
profile
Ata
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Depo Orhanlı TM Ulaşmayan Teslim Edildi

Öncesinde onarım için yolladığım ürün 19 Nisan 2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinde (Sipariş no: 93* *** 924) Aras Kargo "79* *** 524" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün kargo hareketlerinde "hb depo Orhanlı TM ulaşmayan adlı kişiye teslim edildi" olarak gözüküyor. Yani ürünün...

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada E-Ticaret Satışı İçin Kötü!

Satıcı ve üretici bir firmayım. Hepsiburada da ürünlerimi satışa koymak istedim. Ürün yelpazem çok ve 100 adet 1000 adet gibi varyant yapılması gereken ürünler. Satıcı olarak girdim gireli (5 ay) dır. Excel ve talep kayıtlarıyla boğdular beni. En ufak bir değişim talebini talep açın, excel dosyasına...

Devamını oku
Hepsiburada E-Ticaret Satışı İçin Kötü!
Hepsiburada E-Ticaret Satışı İçin Kötü!
Hepsiburada E-Ticaret Satışı İçin Kötü!
+2
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 608görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderdi Ve İade Sürecimi Tamamlamıyor.

13 Nisan 2022 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Polaris marka çocuk sandaleti siparişi verdim. Satıcı ürünü kargolaması gereken zamandan daha...

Devamını oku
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderdi Ve İade Sürecimi Tamamlamıyor.
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderdi Ve İade Sürecimi Tamamlamıyor.
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderdi Ve İade Sürecimi Tamamlamıyor.
+3
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 749görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Roborock S5 Max Yanılgısı

Hb dan 15 gün önce Roborock s5 max robot süpürge siparişi verdim. Normalde fiyatı 5900 iken anlık kampanya ile 5329 TL'ye aleyna store den sipariş verdim. Aradan 3 saat geçtikten sonra fiyatın tekrar 5900 liraya çıktığını gördük. Uygun aldık diye sevinirken kargodan gele gele sigara paketi büyüklüğü...

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün İptali Sonrası Ürünü Bana Gönderiyor

Hepsiburada iptal edilen ve para iadesi yaptığı ürünü gönderiyor bana teslim ediyor. Ben ürünü daha kargo hb deposundayken iptal ettim. Evet para iadesi de yapıldı. Bana ürün neden yollanıyor. Kendi anlaşmalı kargonuz olan Aras Kargo kendilerine neden daha bana ulaşmadan depodayken geri göndermiyor....

Devamını oku
Hepsiburada Ürün İptali Sonrası Ürünü Bana Gönderiyor
Hepsiburada Ürün İptali Sonrası Ürünü Bana Gönderiyor
Hepsiburada Ürün İptali Sonrası Ürünü Bana Gönderiyor
+6
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Gönderilmeyen Ürün Ve 2 Yıl Sonra Yapılmak İstenen Para İadesi

Hepsiburada dan 2020 yılında aldığım tıraş bıçağı kargoda kaybolduğu için bana ulaşmadı. 23.10.2020 tarihinde destek ekibinden yardım istedim ve bana ...

Devamını oku
 
hepsiburada-gonderilmeyen-urun-ve-2-yil-sonra-yapilmak-istenen-para-iadesi-1.docxdocx
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hb firması, ürünün güncel fiyatını hediye çeki vererek mağduriyetimi gidermiştir. Teşekkür ederim”

profile
  • 176görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada İptal İşlemi Yapıldı Gerekçe Gösterilmeden

hepsiburada.com üzerinden 3 kitap 30 TL kampanyasından aldığım ürünleri neden göstermeksizin iptal etti. Aynı üründen çoklu alım değil farkı kitaplardan 3 lü set yaptım. Aynı üründen çoklu (aynı ürünün farklı siparişlere bölerek çoklu alım) alımda yapmadım. Kampanya koşullarında kampanyadan 1 kez ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 355görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişimi Haklı Gerekçe Göstermeksizin İptal Etti.

hepsiburada.com üzerinden 3 kitap 30 TL kampanyasından aldığım ürünleri neden göstermeksizin iptal etti üstelik WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine başvurduğumda"aynı üründen toplu/çoklu alım nedeniyle iptal hakları olduğunu belirttiler". Aynı üründen çoklu alım değil farkı kitaplardan 3 lü set ...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişimi Haklı Gerekçe Göstermeksizin İptal Etti.
Hepsiburada Siparişimi Haklı Gerekçe Göstermeksizin İptal Etti.
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürünler Ve

Çocuk bezi sipariş verdim, 210 adet bana gelen 68x3=204 adet, çözüm merkezi ile iletişime geçtim sorun hakkında satıcı ile görüşüp bilgilendirme yapacaktılar. Sonrasında ret cevabı aldım. Bu saatten sonra benim hb olan ticaretim bitmiştir... Yazık yani mesele 6 adet bez değil...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Açıklayıcı Ürün Açıklaması Yapmamış Ürünü Geri Almıyor

Hb den Huawei P50 Pro cihaz aldım. Ürün tanıtım sayfasında cihazın ve kullanılan yazılımın tüm Google servislerinden yalıtıldığını asla hiçbir servisin kullanılamayacağı belirtilmiyor. İOS cihazlar da Google servisleri olmadan geliyor. Tek tek marketten indirerek kurulabiliyor. Harmony osda da ma...

Devamını oku
profile
  • 767görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satışı

17 Nisan 2022 günü sipariş verdiğim 413 296 117 takip numaralı erkek parfüm orijinal gelmedi. Kalitesiz bir ürün. Siparişi verdikten sonra satıcı dükk...

Devamını oku
Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu çözdüler. Para iademi yaptılar teşekkürler...”

profile
  • 75görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldığım Ürünü Hâlâ Kargoya Vermedi

11 Nisanda Hepsiburada dan aldığım kamp sandalyesinin kargoya veriliş tarihin 12 Nisan teslim tarihi 13 Nisandı. 17 Nisan olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcıya sorduğum soru cevaplanmadı. Hb müşteri hizmetleri ilgileniyoruz deyip geçiştiriyor maalesef. Başka bir e ticaret sitesinde daha u...

Devamını oku
Hepsiburada Aldığım Ürünü Hâlâ Kargoya Vermedi
Hepsiburada Aldığım Ürünü Hâlâ Kargoya Vermedi
Hepsiburada Aldığım Ürünü Hâlâ Kargoya Vermedi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 12 Nisan 10:09

Hepsiburada Eski Cihaz Alımı - Cihaz Hakkında Bilgi Alamama

04.04.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile cihaz kampanyasından iPhone 8Plus cihazım için hediye çeki karşılığında teslim almaları için kayıt oluşturdum. 06.04.2022 tarihinde cihaz ilgili firmaya teslim edildi, gönderim esnasında hb 1 iş günü içerisinde sürecin tamamlanacağını yazıyor,...

Devamını oku
Hepsiburada Eski Cihaz Alımı - Cihaz Hakkında Bilgi Alamama
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 602görüntüleme
  • 11 Nisan 17:07

Hepsiburada Hb İade De Sorun Çıkarıyor Ve Aradaki Ücret Farkını Önemsemiyorlar

Hepsiburada dan 732 412 230 numaralı siparişimdeki satıcı yanlış ürün gönderdi. Müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen bulunduğum yeri ve gelen ürünün görsellerini paylaştım. Bulunduğum yerde kargo şirketinin olmadığını ve bu durumun beni 40 km ötedeki kargoya götürmenin eziyet olacağını söyle...

Devamını oku
Hepsiburada Hb İade De Sorun Çıkarıyor Ve Aradaki Ücret Farkını Önemsemiyorlar
Hepsiburada Hb İade De Sorun Çıkarıyor Ve Aradaki Ücret Farkını Önemsemiyorlar
profile
  • 552görüntüleme
  • 09 Nisan 10:39

Hepsiburada Hb 1.5 Aydır Paramı İade Etmiyor.

24 Şubat tarihinde vermiş olduğum siparişi 25 şubatta kargoya verilmeden hb den hem sistemden hem de telefon ile arayarak iptal ettim. İade faturasını talep üzere kestim. Taksitlerini halen daha ödemeye devam ediyorum. 9 Nisan oldu halen daha paramı geri yatırmadılar. İade faturamın ödenmesi için mu...

Devamını oku
Hepsiburada Hb 1.5 Aydır Paramı İade Etmiyor.
profile
  • 314görüntüleme
  • 08 Nisan 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi Sorunu!

Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden bir adet Rotring+800 iki fonksiyonlu kalem ve Rotring hb uç aldım fakat Rotring+800 iki fonksiyonlu kalem gelmed...

Devamını oku
profile
  • 880görüntüleme
  • 06 Nisan 10:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi

968 214 259 numaralı siparişimde iPhone 13 Pro ekran koruyucu satin aldım. Ancak satıcı Hepsiburada iPhone 13 Pro max ekran koruyucu film gönderdi. Adresten iade seçeneği aktif olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Kargo şubesine teslim etmeniz gerekiyor dedi. Daha önceki iadelerim hep adresten...

Devamını oku
profile
  • 1.124görüntüleme
  • 06 Nisan 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Sabır Falan Bırakmadı.

15 Mart 2022 günü Hepsiburada.com sitesinden telefon almak için sipariş verdim, yanında hediyesi olan Bluetooth kulaklıkta vardı. Kulaklık Adana'dan kargolandı 16 martta elimdeydi, telefon İstanbul'dan kargolandı 18 martta elime geçti. Ancak Bluetooth kulaklık arızalıydı değişim için 17martta geri y...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 04 Nisan 21:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hediye Çekimi Yeniden Tanımlar Mısınız?

402113888 numaralı siparişimin iptalinden dolayı 400 TL çek tanımlandı. Çeki kullandım, sipariş benden habersiz hb tarafından iptal edildi, çek yenide...

Devamını oku
Veli'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 21:03

“İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler”

profile
  • 2.087görüntüleme
  • 03 Nisan 12:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100