Hepsiburada'dan sipariş verdiğim Xiaomi Redmi Note 9 cep telefonu bir gün gecikmeli elime ulaştı. Bunu geçtim abartılan özelliklerine aldanıp aldığım telefon aynı gün 10 dakika bir görüşmede bile ısınmaya başladı internete girdiğimde ısınma devam etti ayrıca çok yavaş ve 5020 Mah pil gücü yazıyordu ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Taha Oktay
• 0 Yorum

Almış aldığım ürünü satıcısı temin edememiş Hepsiburada başka bir satıcıya yönlendirmiş ama o firmada farklı bir ürün göndermişler. İade etmek istiyorum ama kargo firması 7 gün içinde şubeden alın mesaj geldi ben şubeye gidemem kargo şirketi adresten alım yapması gerekiyor. Firmayı arıyorum adres ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Taha Oktay
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan verdiğim ve Hepsijet ile 17 eylülde tarafıma teslim edilecek sipariş günler geçmesine rağmen hala şubede gözüküyor. Üstelik bu durum karşısında hızlıca aksiyona geçip siparişi elime ulaştıracaklarına kusura bakmayın dağıtım merkezinde kalmış sizin için çözüm talebi oluşturuyoruz sekl...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Oktay
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün hasarlı geldi ve boyutu resimle alakası yoktu. Gülünç bir üründü iadesini yaptım kurmadım bile aradan bir ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Birçok kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm bulunmadı. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmam....Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Murat Oktay
• 0 Yorum

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 9 Pro ürünü aldım. 27.08.2020 tarihinde ürün arızalandığı için kendilerine iade etmek istediğimi söyledim ve incelemek üzere kargo koduyla depolarına iletmemi söylediler. 28.08.2020 tarihinde cihaz onlara ulaştı iki iş günü içerisinde...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Oktay
• 0 Yorum

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S20 model cep telefonu satın aldım 3. Gün aşırı ısınma, şarjın hızlı bitmesi vb... Problemlerden dolayı iade etmek için satıcıya geri gönderdim ve reddedildi. Sebebi ise '' kullanılmış, tekrar satışa uygun değildir'' oldu. Bu süreçte Samsung yetkili servisine de ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Bayram Oktay
• 1 Yorum

780 *****93 no lu siparişimde bulunan Salomon marka ayakkabı tarafıma yollanmadığı gibi defalarca aramama müşteri hizmetlerinde defalarca talep açılmasına rağmen hala net bir bilgi verilmemiştir. Üstelik bu ürünün hala satışı yapılmaktadır. Bu kadar büyük bir firma mail atarak tedarik edemiyoruz sip...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Şenol
• 1 Yorum

Sipariş verdiğim ürünün haricinde. İşime yaramayan başka bir ürün gönderildi. İade etmek istediğimizde iade almıyorlar. Kargo firması Aras eğer Hepsiburada iadesi deyince gelip almıyor iadeyi. Anlaşmalı olarak mağdur ediyorlar. Konu hakkında hiçbir birim yardımcı olmuyor.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

268968290 sipariş numarası ile Casual trona travel sistem bebek arabasını 11 Eylül 2020 16.30 tarih ve saatinde siparişimi teslim almış bulunmaktayım. Ürünü teslim aldığımda ürün siparişini yanlış verdiğimi kutuyu açınca fark ettim ve hemen müşteri temsilcisine 16.35 de iade talebinde bulunup ürünü ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Saliha
• 0 Yorum

Sayin yetkililer, 3 Eylül tarihinde iPhone 11 siparişi verdim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak istedim. Kendi 6s cihazımı Hepsiburada ya gönderdim. Bugüne kadar ne cihazım için geri ödeme yapıldı ne de 600 TL Ek ödeme 14 gün iade suresi dolmasına rağmen ödenmedi. Durum hakkında...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan Tchibo pure marka kahve makinesi istedim. Sıfır makine, haznesinden su çekmiyor, çalışmıyor. 14 gün içinde iade ettim ve sıkıntıyı belirttim (sözde kanunen gerekçesiz iade hakkımız da var! ). Talebim reddedildi. Gerekçe: makine kullanıldığı için servis tutanağı lazımmış! Hepsiburada ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2019 ayında Hepsiburada'dan almış olduğum Acer marka laptop aniden kendini kapattı. 32 gün evvel göndermiş olduğum cihaz hakkında hala ne bilgi alabildik ne de doğru düzgün geri dönüş. Tüketici bilgi edinme hakkından bir haber firmanın gereğini yapmasını bekliyorum ama nafile.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Aldığım Apple 7 Plus cep telefonunu 1 ay oldu. Alalı batarya şişmesi sorunuyla karşılaştım. Servise gönderdim servis raporunda kullanıcı hatası ibaresi olmaması halde Hepsiburada müşteri hizmetleri kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Servis raporu elimde servis zentech yetkili servis servise gönde...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Murat
• 0 Yorum

29 Temmuz 2020 tarihinde sipariş verdiğim banyo dolabı 10 ağustosta elime ulaştı ancak ürünü kontrol ettiğimde ürünün lavabosunun batarya bağlantı deliği solda geldi ürünün görseldeki deliği sağda olmasına rağmen. Banyomuza uymadığı için iade talebinde bulundum. 4 iş günü içinde iade olarak kargom H...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum