Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada güven

912 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Hepsiburada Kartımı Kaydediyor Kartımı Silemiyorum

profile
Ekrem
2 gün önce
132

"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Hepsiburada kredi kartlarımı kaydediyor. Premium üye değilim. Bir alışveriş yapmak için kart bilgilerini sakla butonuna tıklamadığımız halde her alışv...

Hepsiburada Kazandıran Çekiliş Güvensizliği

profile
Ozan
3 gün önce
1.237

Hepsiburada kazandıran çekilişten dönem dönem ilgimi çeken hediyeler için bilet alımı yapıyorum. Merak ediyorum bu çekilişlerden gerçekten bir şey kazanan var mı? Neden hiçbir yerde bu ödülleri kazanlar ile ilgili bilgiler yok. Sadece kazanan bilet numarasının paylaşılması, çevremizde kimseden hediy...

Hepsiburada Kart Bilgileri Silinmiyor

profile
Gözde
3 gün önce
249

Hepsiburada kredi kartlarımı kaydediyor. Premium üye değilim. Bir alışveriş yapmak için kart bilgilerini sakla butonuna tıklamadığımız halde her alışverişte kart bilgiler tekrar karşımıza çıkıyor. Ayarlardan kartlarımı sil seçeneğinde de kayıtlı kart olarak görünmüyor. Bu durum insanlarda güven soru...

4
Çözüldü

Hepsiburada Kart Bilgilerinin Görünmesi

profile
Fatih
3 gün önce
249

"Teşekkürler"

Hepsiburada kredi kartlarımı kaydediyor. Premium üye değilim. Bir alışveriş yapmak için kart bilgilerini sakla butonuna tıklamadığımız halde her alışv...

1

Hepsiburada'DAN Aldığım Apple Kulaklık 6 Ayda Bozuldu

profile
Ege
5 gün önce
165

Hepsiburada'dan almış olduğum Apple Airpods (3. Nesil) kulaklık kutusunda ve kendisinde arıza meydana gelmiştir. Önce Apple yetkili servisi ''Zentech'' Firması ilk servise gidişimde sağ kulaklığın değiştirildiğini onun dışında kutusunda ve kulaklıkta sorun olmadığı söylendi. Aynı gün kulaklıklar bir...

hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-3.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-2.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-1.pdf

Hepsiburada Tekrar Eden İptal

profile
Çiçek
5 gün önce
96

Hepsiburada'dan ne zaman indirimli bir ürün alınsa iptal ediliyor. Bu kaçıncı iptal, anlamak mümkün değil. En son Adidas spor ayakkabısı aldım, 755 TL'ye aldığım ayakkabının sonraki fiyatı ise 1100 TL'ydi. Görenler ne kadar ucuz olduğunu düşünebilir, ancak iptal edildi. Hepsiburada'nın bu tutumu, al...

1

Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişler Ve Güven Sorunu

profile
Arzu
5 gün önce
63

Hepsiburada, birçok üründe indirim yaparak binlerce ürün sattı ve paralarını aldı. Ancak ertesi gün siparişler teker teker iptal edildi. Bu durumun fiyat hatası olduğu söylense de, bu dikkatsizlikten kaynaklanmıyor gibi görünüyor. Amacın 24 saat boyunca bu kadar insanın parasını kullanmak olduğunu d...

Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişler Ve Güven Sorunu

Hepsiburada Yanlış Sipariş Gönderip Bir De Uğraştırıyor

profile
Pelin
6 gün önce
132

Hepsiburada yanlış sipariş yolladı. Bu konu hakkında bilgilendirdiğimde, yanlış teslim ettikleri siparişi eksiksiz ve zarar görmemiş almadıkları sürece kendi siparişimi bana iletmeyeceklerini söylediler. Sipariş verdiğim için resmen mağdur edilmiş durumdayım. Hem ekstra zamana ve çabaya mal oldu ban...

Hepsiburada Reklam Ve Kampanya Aldatmacası

profile
Yusuf
1 hafta önce
180

Hepsiburada, yanıltıcı reklam ve kampanyalar yaparak bizleri aldatıyor ve müşteri hizmetleri de durumu kabul ediyor. Bu şekilde nasıl güven sağlayacaksınız? Yüzde yüze yakın fiyat farkı çıkarıyorlar. Ürünleri kampanya dışında ayrı ayrı alsanız çok daha ucuza gelecek; bu durumdan şikayetçiyim.

Hepsiburada Reklam Ve Kampanya Aldatmacası
Hepsiburada Reklam Ve Kampanya Aldatmacası
Hepsiburada Reklam Ve Kampanya Aldatmacası
+3
1

Hepsipay İzinsiz Para Çekti

profile
Sema
1 hafta önce
179

Hepsipaya yeni üye oldum. 1 alışveriş yaptım ertesi gün hesabımdan benden izinsiz 29.90 TL para çekilmiş. Neden, nereye, ne için çekildiği hakkında bir fikrim yok. Sorun çözülmez ise Hepsiburada üyeliğini tamamen iptal edeceğim. Güven olmadığı yerde durulmaz

5
Çözüldü

hepsiJET Kargo Teslimatı Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
Gülbin
1 hafta önce
127

"Gerçekten buranın bu kadar etkili olabileceğini hiç düşünmemiştim ama sorun çözüldü çok teşekkür ederim"

62752167234498 kargo takip numaralı gönderim akrabamın yanlarında olduğu beyan edilerek teslim edilmek üzere benden doğrulama kodum istenerek verildiğ...

Hepsiburada Hatalı Gönderinin Bedeli Olmalı

profile
Rıdvan
1 hafta önce
157

7 Mart 2024 tarihinde 379178834 numaralı siparişimde Philips xc7040 model süpürge aldım. Ancak bana 8000 serisi gönderilmiş. Hem de kutu manuel bantlanmış. Yani daha önce açılmış. Haber vermesem vermeyebilirdim. Arada 5-6 bin liralık fark var. Temsilciyi aradım söyledim. Tamam iade süreci başlasın d...

Hepsiburada Kanalı İle Aldığım Kazandıran Çekiliş Biletleri

profile
Songül
1 hafta önce
473

Hepsiburada kazandıran çekilişten 10.000 adetten fazla bilet aldım ve sonuç hüsran. Şunu merak ediyorum bu çekilişlerden gerçekten araba veya başka bir şey kazanan var mi Milli Piyango ya güvenmiyorum o yüzden Hepsiburada dan aldım Eğer Hepsiburada da milli piyangonun entrikalarına ortaklık ediyorsa...

Hepsiburada Siparişi Zamanında Teslim Etmiyor, Düzgün Bilgi Verilmiyor

profile
Aysun
1 hafta önce
63

Hepsiburada'dan Bugün Teslimat seçeneği ile 05.03.2024 tarihinde 20.000₺'lik kahve makinesi sipariş verdim. Ortada ne kahve makinesi var ne de sorularıma düzgün cevap veriyorlar. Hepsi en kısa sürede dönüş yapılacak diyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Hepsiburada gibi güvenilir bir siteye bu denli güv...

Hepsiburada Siparişi Zamanında Teslim Etmiyor, Düzgün Bilgi Verilmiyor
Hepsiburada Siparişi Zamanında Teslim Etmiyor, Düzgün Bilgi Verilmiyor

Hepsiburada Ürün Satış İptali Yapmıyor

profile
Merve
2 hafta önce
128

Hepsiburada'dan öğlen porselen yemek takımı aldım. Akşam fiyatı 200 TL daha düşürmüşler ve sipariş 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Ben de iptal edip tekrar almak istedim; fakat kabul etmediler. Ürün henüz kargolanmamıştı, buna rağmen kabul etmediler. Hepsiburada'nın reklamları ve tanıtımları gerç...

Hepsiburada Ürün Satış İptali Yapmıyor
Hepsiburada Ürün Satış İptali Yapmıyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üye Olduğum Halde Defalarca Kez Beni Mağdur Etti

profile
İdris
2 hafta önce
502

"Hepsiburada arkadaki fiyat farkını kupon olarak tanımladı. Buket hanıma teşekkür ederim."

29 Şubat tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips marka dikey süpürge siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra 0850 ile başlayan bir ...

Hepsiburada Premium Üye Olduğum Halde Defalarca Kez Beni Mağdur Etti
Hepsiburada Premium Üye Olduğum Halde Defalarca Kez Beni Mağdur Etti
Hepsiburada Premium Üye Olduğum Halde Defalarca Kez Beni Mağdur Etti

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Yaşatması

profile
Ersin
2 hafta önce
141

Parasını ödeyip aldığım ürünü fiyat hatası deyip ürün iptali yaptılar burda mağdur edildim Hepsiburada buna hiçbir yaptırımı yok Hepsiburada Müşteri hizmetleri yapacağımız bir şey yok diyor. Burda müşteri mağdur ediliyor. Siteyle ilgili güven sorunu oluştu.

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Yaşatması
1

Hepsiburada Online Alışverişte Güven Sorunu

profile
Kamil
2 hafta önce
322

Hepsiburada'dan aldığımız A52 model telefon dördüncü ayında bozuldu. Servisten aldığımız bilgi ve belgeye göre telefon sıfır değil; etiketleri ve arka kapağı değiştirilmiştir. Hepsiburada'ya durumu ilettik ve sorunun ciddiyetini açıkça belirttik. Sonuç olarak para iadesi ile sorunu çözdüler ancak bi...

Hepsiburada Online Alışverişte Güven Sorunu
Hepsiburada Online Alışverişte Güven Sorunu
Hepsiburada Online Alışverişte Güven Sorunu
5
Çözüldü

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Ek Ödeme Yapılmaması

profile
Safa
2 hafta önce
170

"840776287 numaralı talebime istinaden Özge hanımın gösterdiği ilgi ve ivedi şekilde sunduğu çözüm için teşekkür ediyorum. Hepsiburada adına çalışan Özge hanım ve profesyonel tüm ekibine teşekkür ediyorum."

29 Şubat 2024 tarihinde almış olduğum 116 728 687 numaralı siparişimin eskiyi yenile kampanyası kapsamında 4000 TL ek ödemesi mevcuttur. Daha önce ayn...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.