You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.604

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Group

Şikayet Sayısı 123

Şikayet Sıralaması
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürünün Tarafıma Gönderilmesi

10 Nisan 2022 de saat 15.43 'de Hepsiburada 'Cosar Group' isimli satıcıdan aşağıda belirtilen ürünleri satın aldım. Cosar Group 1 adet katlanır kamp sandalyesi kırmızı ahşap kollu katlanır kamp. Ürün gönderildi fakat yanlış ürün geldi. Satıcı yeşil renkli bir ürün gönderdi. Değişim talebinde bulund...

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi Sorunu

Hepsiburada'dan art Group global satıcısından Brita filtre 10 lu sipariş verdim fakat 3+1 şeklinde iki kutu yani 8 adet ürün geldi Hepsiburada'ya durumu bildirmeme gelen ürünlerin fotoğraflarını ve makbuzlarını atmama rağmen mağduriyetim giderilmedi olumsuz yanıt verildi. Şu an 2 tane gelmeyen filtr...

Devamını oku
profile
Nil
  • 72görüntüleme
  • 30 Mart 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada JBL GO3 Arızalı Ürün

Ben de Hepsiburada Global Group Uluslararası Ticaret firmasından JBL Go3 Bluetooth satin aldım ve benim ürün de arızalı çıktı. Bağlantısı sürekli kopu...

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 30 Mart 15:13

Hepsiburada KVKK İhlali, Yasaya Aykırı İptal

Hepsiburada mobil uygulamadan siyah ve beyaz iki adet ankastre set aldım. Aldıktan sonra KVKK hiçe sayılarak satıcı lal Group tarafından arandım, mesaj atıldı. Bu ısrarla birçok kez yapıldı. Ürün indirimli şekilde satılmış gönderilemeyecekmiş. Bir gün sonra da Hepsiburada siparişi iptal etti. Ne bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 275görüntüleme
  • 18 Mart 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Global Group Uluslararası Ticaret Kötü Niyetli

Hepsiburada Global Group Uluslararası Ticaret firmasından JBL Go3 Bluetooth hoparlör aldım. Defolu gelen ürünü iade almayıp tamir edip geri gönderdi. ...

Devamını oku
Hepsiburada Global Group Uluslararası Ticaret Kötü Niyetli
Hepsiburada Global Group Uluslararası Ticaret Kötü Niyetli
Hepsiburada Global Group Uluslararası Ticaret Kötü Niyetli
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 13:10

“Biraz uğraştırsalar da sorunumuz çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 128görüntüleme
  • 15 Mart 16:26

10 Gündür Kargolanmayan Hepsiburada Ürünüm.

6 Mart tarihinde Hepsiburada mobilden elsa Group satıcısından 4 takım Keramika marka kupa aldım. İndirimdeydi fiyatı 90 TL'ydi. Fakat halen daha ürünlerim kargolanmadı ve her sorduğumda bugün kargolanacak deniyor. İlla Tüketici Hakları'na mı başvuralım? İndirimli ürün görmek istemiyorsanız indirim y...

Devamını oku
profile
  • 398görüntüleme
  • 15 Mart 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Replika Ürün Satışı!

7 Mart 2022 günü Hepsiburada üzerinden "global Group uluslararası ticaret" isimli mağazadan JBL marka kulaklık satın aldım. Ürün geldiğinde kontrol ettim ve replika olduğunu anladım. Aynı üründen elimde olduğu için karşılaştırma şansım oldu. Ürünün tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesi ile talebim...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 11 Mart 21:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Görünen Fiyat Farklı Sepetteki Fiyat Farklı

Hepsiburada da indirimde giren ve uzun süredir almak istediğim, boss Group sehpanın fiyatı 150₺ görünmekte ve sepette çıkan fiyatı 210 TL defalarca sayfayı yenileyip, kontrol etmeme rağmen sepette ki fiyatla görünen fiyat arasında fark vardı. Bunu WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine de ilettim ...

Devamını oku
Hepsiburada Görünen Fiyat Farklı Sepetteki Fiyat Farklı
Hepsiburada Görünen Fiyat Farklı Sepetteki Fiyat Farklı
profile
  • 914görüntüleme
  • 10 Mart 01:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com-digital Group-MNG Kargo Firmaları Şikayeti

videoplayer-icon

Hepsiburada.com üzerinden Digital Group firmasından 24.2.2022 tarihinde birim fiyatı 23,10 TL den 10 adet Beyaz sarkıt top avize aldım kargo teslim fi...

Devamını oku
Hepsiburada.com-digital Group-MNG Kargo Firmaları Şikayeti
Gülsün'ün Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 01:13

“Hepsiburada sorunumu çözdü, fakat tavsiyedir;satıcıların değerlendirmelerini mutlaka okuyun”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 883görüntüleme
  • 02 Mart 20:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Süreci

16 Şubat 2022 günü Hepsiburada üzerinden "global Group uluslararası ticaret" isimli mağazadan JBL marka kulaklık satın aldım. Ürün geldiğinde kontrol ettim ve replika olduğunu anladım. Aynı üründen elimde olduğu için karşılaştırma şansım oldu. Kutusuna ve paketine hiç zarar vermeden paketleyerek iad...

Devamını oku
profile
  • 813görüntüleme
  • 23 Şubat 15:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Cerave Cilt Temizleme Jeli Orijinalliği Şüpheli!

Hepsiburada'dan aldığım cerave köpüren temizleme jeli sahte çıktı üts'den sorgulattım eczaneye de götürdüm sahte 3-5 kurul için insanların sağlıkların...

Devamını oku
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 15:31

“İsteğim ve incelemeler doğrultusunda iadem kabul oldu ve sorunum çözüldü uygulama içerisinde alışveriş yaptığınız mağazaya dikkat edin teşekkür ediyorum Hepsiburada ailesi sorunumu çözdüğünüz için”

profile
  • 354görüntüleme
  • 17 Şubat 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Çözüm Merkezi Yine İş Çözemiyor

Hepsiburada çözüm merkezi yine iş çözemiyor ve yine satıcılara şişirilmiş puanlar ile alışveriş yapılmasını sağlıyor ve ürünler teslim edilmiyor. 27.01.2022 tarihinde 415604488 numaralı siparişim satıcı olan girgin Group tekstil tarafından gönderilmeyen ürün yerine aynı ürünü şikayet var yazdıktan s...

Devamını oku
profile
  • 269görüntüleme
  • 14 Şubat 13:16

Hepsiburada Orijinal Olmayan Fossil Saat

hepsiburada.com dan Fossil fs4656le erkek kol saati satıcı: rpet-elektronik sipariş numarası :543167085 Ürünün orijinal olduğu belirtiliyor ve Fossil Group americas tarafından üretilip kuzey gümüş ve kuyumculuk tarafından ithal edildiğine dair ürün içerisinde bir belge var. Ürünün üreticisi olan Fo...

Devamını oku
profile
  • 2.440görüntüleme
  • 14 Şubat 01:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Orijinal Olmayan Diesel Saat

Hepsiburada firmasından 09.02.2022 tarih ve 807 003 415 sipariş numarası ile vermiş olduğumuz siparişteki saati Saat & Saat firmasına götürdük. Diesel...

Devamını oku
Rahime'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 01:08

“Hepsiburada sorunumla direk ilgilendi. Çok teşekkür ederim”

profile
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 19:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Zeliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 934görüntüleme
  • 08 Şubat 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Girgin Group Tekstil Aras Kargo

Hepsiburada 27.01.2022 tarihinde 415604488 numaralı siparişim satıcı olan Girgin Group Tekstil tarafından sipariş oluştuğu aynı tarihte kesmiş ama kar...

Devamını oku
Hepsiburada Girgin Group Tekstil Aras Kargo
Hepsiburada Girgin Group Tekstil Aras Kargo
profile
  • 612görüntüleme
  • 01 Şubat 17:07

Hepsiburada Doğan Group-Vestel Yetkili Online Bayi'den Siparişimin Gelmemesi

Çamaşır makinemin aniden bozulması üzerine Hepsiburada.com üzerinden "Doğan Group-Vestel Yetkili Online Bayi" unvanlı satıcıdan 16.01.2022 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi sipariş ettim. Sipariş verdiğim sırada teslim tarihi en geç 25.01.2022 görünüyordu, o zamana kadar idare ederiz bir şekil...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 19 Ocak 01:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Özelliğini Yitirmiş Ürün

Hepsiburada com.'dan Fixwall pratik duvar onarıcı macun (3+1) aldım. Ürünün ait olduğu şirket Point Group e-Tic. İthalat ihracat paz. Limited Şti. Bah...

Devamını oku
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ocak 01:25

“Konunun kısa sürede çözüme kavuşması memnuniyet verici.teşekkürler”

profile
  • 552görüntüleme
  • 12 Ocak 00:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada F. D Group'tan Aldığım Ürün 1 Haftadır İşlemde Gözüküyor.

Hepsiburada üzerinden f. D Group satıcısından vermiş olduğum siparişim 1 haftadır işleme alındı olarak gözüküyor. Satıcıya 2 kez yazdım ne zaman kargo...

Devamını oku
Hepsiburada F. D Group'tan Aldığım Ürün 1 Haftadır İşlemde Gözüküyor.
Hepsiburada F. D Group'tan Aldığım Ürün 1 Haftadır İşlemde Gözüküyor.
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 00:26

“Satıcıya değil Hepsiburada'ya Teşekkürler.”

profile
  • 342görüntüleme
  • 08 Ocak 11:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Faturasız Ürün Satışı Yapılması!

18 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden krc Group isimli bir firmadan 4 adet Cata 18W Sıva Altı LED Panel Spot Ct-5149 - Beyaz Işık - Alüm...

Devamını oku
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 11:26

“Merhaba Hepsiburada ya çok teşekkür ederim. Gerçekten tatmin edici çözüm buldular.”

profile
  • 2.094görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 00:07

Hepsiburada Tarafından Satılan Replika Ürün

Hepsiburada firmasından 16.11.2021 tarih ve 787066463 sipariş numarası ile vermiş olduğumuz siparişteki saatin su alması sonrası ürünü kontrol ettirebilmek için Saat & Saat firmasına götürdük. Michael Kors markalı Saatim sahte olduğu söylendi. Sonrasında yanlış bilgi verilebilir niyetiyle birkaç Saa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:54

Hepsiburada'da Kalitesiz Apple Ürünleri, "Orijinal" Diye Satılıyor

Hepsiburada'daki Global Group satıcısından, ürün sayfasında "orijinal ve Apple Türkiye garantili" olduğu satıcı tarafından belirtilen bir şarj cihazı aldım. Ürünü aynı satıcıdan alan onlarca müşterinin de ürünün orijinal olduğunu belirten yorumlar görünce tereddüt etmeden ürünü satın aldım. Ürün gel...

Devamını oku
profile
  • 541görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Art Group Global Şirketinin Mağdur Etmesi

Hepsiburada sitesinde Art Group Global adlı şirketten 2 adet Brita filtreli sürahi siparişi verdim. Kargo elime ulaştı fakat, her pakette 3 tane topla...

Devamını oku
Hepsiburada Art Group Global Şirketinin Mağdur Etmesi
profile
  • 321görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Farklı  bir Marka Gönderdiler

Hepsiburada krc Group satıcısı üzerinden cata marka 2 adet spot lamba aldım. Satıcıya da özellikle satın almadan önce farklı marka göndereceksiniz sip...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100