Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Group

153 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI Problemi

profile
Nafiz
1 hafta önce
119

"Süreç boyunca ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. İptal talebi kabul edildi ve param hesabıma aktarılacak. Her şey için teşekkürler."

Hepsiburada üzerinden pars Group tan anneannem için 1 buçuk ay önce telefon almıştım. Şimdi bir mesaj gelmiş bu IMEI klonlanmıştır 30 gün sonra kapana...

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI Problemi
Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI Problemi
Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI Problemi

Hepsiburada Kayıtsız Imeı Numarası

profile
Ali
18 Ocak
242

Hepsiburada'dan pars Group adlı satıcıdan Samsung Galaxy e1205 cep telefonu satın aldım. Fakat telefonun IMEI numarası kayıtsız yani ürün kaçak çıktı. Urunu ne yazık ki 14 gün geçtiği için iade talebi oluşturamıyorum ve işin kötüsü satıcı hala işini yapmaya, insanları aldatmaya devam ediyor. Satıcın...

1

Hepsiburada.com İade Skandalı!

profile
Başar
29 Aralık 2023
60

Hepsiburada üzerinden Gül Group adlı firmadan 617235170 sipariş numarası ile Altus marka bulaşık makinesi aldım. Ürünün özellikler kısmında 52 desibel ses seviyesi olduğu yazıyordu, ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil. Ayrıca cihazda kurutma sorunu da mevcut. Bu bağlamda, ürünü yasal süresi içeris...

Hepsiburada Orijinal Diye Satılan Sahte Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Batuhan
28 Aralık 2023
133

24 Ağustos 2022'de Hepsiburada adlı siteden 'Apple 20W USB-C Güç Adaptörü - MHJE3TU/A (Apple Türkiye Garantili) - Beyaz' adlı ürünü satın aldığımı ve satıcının 'Yağız Group Uluslararası Ticaret' olduğunu belirtmek isterim. Ürün arızalandığı için Kayseri'deki Apple Yetkili Servisine gönderdim. Servis...

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderimi

profile
Saadet
16 Aralık 2023
194

Hepsiburada üzerinden almış olduğum USB-c kablom orijinal yazmasına rağmen sahtedir. Ürünü 2 hafta kullandıktan sonra telefonumun bataryasını bozuldu, Apple servisine götürdüm ve kablonun sahte olduğu belirtildi. Ürün bana teslim edileli 19 gün olduğu için iade yapmamaktadırlar. Ancak 14 günlük iade...

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderimi
5
Çözüldü

Hepsiburada Kargom Adresime Ulaşmadı

profile
Necdet
12 Aralık 2023
70

"Teşekkürler"

(hvn Group hvngroup Metal Amerikan Kapı Arkası Askılık Organizer ve Banyo Kapı Arkası Askı) Hepsiburada.com'dan almış olduğum ürün 11 Aralık Pazartesi...

1

Hepsiburada Dcl Elektronik JBL Clip 3 Ürünü Orijinalliği Şüpheli

profile
Fatih
25 Kasım 2023
1.456

Hepsiburada.com satıcı firması dcl Elektronik ve tedarikçisi Global Group Uluslararası Lojistik tarafından satılan 'JBL Clip3' ürününün orijinal olarak satılmasına rağmen sahte olduğunu iddia ediyorum. Hepsiburada.com üzerinden kendi adıma tanımlı kredi kartım ile satın aldığım 'JBL Clip 3 IPX7 Su G...

Hepsiburada Dcl Elektronik JBL Clip 3 Ürünü Orijinalliği Şüpheli
Hepsiburada Dcl Elektronik JBL Clip 3 Ürünü Orijinalliği Şüpheli
Hepsiburada Dcl Elektronik JBL Clip 3 Ürünü Orijinalliği Şüpheli
+3
5
Çözüldü

Hepsiburada JBL GO 3 Hoparlör

profile
Şahin
08 Kasım 2023
363

"Hepsiburada sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum"

Merhaba, Geçen sene Kasım ayında Hepsiburada aracılığı ile Global Group satıcısından JBL GO 3 hoparlör aldım. Geçen hafta arıza yaptı. Hepsiburada il...

hepsiburada-jbl-go-3-hoparlor-1.pdf
5
Çözüldü

Hepsiburada Global Group Replika Ürün Gönderdi

profile
Merve
27 Ekim 2023
1.312

"Replika gelen ürün yerine orijinal ürün almam sağlandı. İlginiz için teşekkürler."

2023 Ocak ayında Hepsiburada sitesinden JBL hoparlör satın aldım. Ürün satıcısı, Global Group hakkında bir çok replika ürün şikayeti var. Fakat bu şik...

Hepsiburada Orijinal Olmayan İphone Şarj Aleti

profile
Mikail
27 Ekim 2023
223

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com dan Global Group Uluslararası Ticaret adlı satıcıdan aldığım iPhone hızlı şarj aletimin orijinal olmadığını öğrendim. Ürün İade ya da değişim seçeneği kapalı olduğu için iade de edemiyorum. Satıcının bilgilerine de ulaşamıyorum.

Hepsiburada'dan Aldığım iPhone Şarj Cihazıyla İlgili Sorun

profile
Şeyma
26 Ekim 2023
114

Hepsiburada üzerinden Yağız Group mağazasından iPhone şarj cihazı aldım. Cihaz bozulunca garanti kapsamında iadeye gönderdim. Adaptörümün yanında kendi şahsi şarj kablomu da kutuya koymuştum fakat adaptörü bana gönderdiklerinde kablomu göndermediler. Ben kablo sığmadığı için bantlamıştım onlar bants...

Hepsiburada'dan Aldığım iPhone Şarj Cihazıyla İlgili Sorun
Hepsiburada'dan Aldığım iPhone Şarj Cihazıyla İlgili Sorun

Hepsiburada 2 Yıl Garantili Ürün Stoktayken 1 Yıl Önceki Fiyat İadesi

profile
Fadime
25 Ekim 2023
168

Hepsiburada yağızlar Group satıcısı ürün satışta stokta olmasına rağmen 2 yıl Türkiye garantili aldığım Apple lightning USB-C kablosu 2 metre şarj kablosunun gönderimini yapmak yerine 1 yıl önce aldığım ücret iadesi yapmış ürün şu anda 2 katı kabul etmiyorum. Ürünün gönderilmesini istiyorum. Daha ön...

Hepsiburada 2 Yıl Garantili Ürün Stoktayken 1 Yıl Önceki Fiyat İadesi
Hepsiburada 2 Yıl Garantili Ürün Stoktayken 1 Yıl Önceki Fiyat İadesi
Hepsiburada 2 Yıl Garantili Ürün Stoktayken 1 Yıl Önceki Fiyat İadesi
+3
5
Çözüldü
profile
Erhan
12 Ekim 2023
625

"İlgi için teşekkür ederim sorun çözüldü"

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada Global Group JBL GO 3 Ayıplı Ürün Değişimi Yapmıyor

profile
Ahmet
12 Ekim 2023
1.436

"Şikayetim hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim."

2022 Aralık ayında Hepsiburada sitesinden Global Group satıcısından JBL GO 3 satın aldım. Ürün garanti süresi bitmeden bozuldu. Bu arada şimdi şikayet...

1

Hepsiburada Gillette Fusion 5 16 Li Paket Siparişinde Sorun

profile
Seyit
04 Ekim 2023
176

Hepsiburada'dan Gillette Fusion 5 16 li paket sipariş vermiştim. Ama maalesef satıcı orijinal olmayan ürünü bana gönderdi. Hepsiburada buna nasıl göz yumuyor anlamıyorum. İade ettim lütfen takibini yapıp ücretini bana iade edin. Hepsiburada ya yakışmadı. Satıcı Clm Group Bilişim.

1

Hepsiburada Duracell Satıcısından Alınan Ürün

profile
Muhamemd
22 Eylül 2023
53

Hepsiburada.com'daki bir satıcı olan Gülfü Group'tan Duracell markalı aaa ince kalem piller aldım. Ancak gönderilen ürün, sadece adı duyulmamış bir marka olan Simply Duracell pilleriydi ve kalite olarak aynı değildi. İadeyle uğraşmak istemedim, ancak diğer müşterilerin bu haksızlıktan haberdar olmas...

Hepsiburada JBL GO 3 Global Group

profile
Emre
15 Eylül 2023
23

Hepsiburada "Global Group Uluslararası Ticaret" firmasından aldığım JBL GO 3 ürünü ses kalitesinin bozulması sebebiyle garantiye gönderdim. Ürünün tamirini, değişimini yapmak yerine ürünüme el koydular yaptıramıyorlarmış. Ürünü geri gönderin diyorum göndermiyorlar.

profile
Yılmaz
26 Kasım 2023
343
Yılmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hilal
22 Kasım 2023
5
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör