Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 395.703

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.539 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1061görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada "Tıkla Kazan" Kampanyası Çekiliş Sorunu

(Açıkçası yazsam mı diye düşündüm. Normalde Hepsiburada sayesinde epey kazançlı alışverişlerim oldu. Çok avantajları var. Ama merakım giderilmesi, bilgisayar kayıtları incelenip netlik kazanması için bu durumu yazdım. Çünkü aşağıda bahsedeceğim durumlar aklımda şüphe bıraktı) 26.11.2021 17:22 civarı...

Hepsiburada "Tıkla Kazan" Kampanyası Çekiliş Sorunu
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 533görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Eksik Gönderildi.

22.11.2021’ de Hepsiburada petimce satıcısından 2 üründen oluşan siparişimin birisi 24.11.2021'de geldi. MNG Kargo Atışan Şubesi ile yaptığım görüşmed...

Hepsiburada Ürün Eksik Gönderildi.
Hepsiburada Ürün Eksik Gönderildi.
Hepsiburada Ürün Eksik Gönderildi.
+4
profile
  • 776görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Tıkla Kazan Kampanyası Tamamen Asılsız!

25 Kasım 2021 tarihinde saat 15.00 gibi Hepsiburada tıkla kazan kampanyasına katılmış olup 1 TL'ye Roborock s5 max Vacuum cleaner siyah akıllı robot süpürge ve paspas kazandınız uyarısı sonrası ürünü sepete ekledim fakat herhangi bir indirim olmadığını gördüm. 25 Kasım 2021 tarihinde saat müşteri hi...

profile
  • 332görüntüleme
  • 3 gün önce

Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası Hepsiburada - Algtech

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası'ndan yararlanmak için talep oluşturdum. Tüm sorulara doğru cevap verip çizik olduğunu belirterek sistemden iPhone 128 GB'a 2708 TL teklif aldım. Cihazımı her zaman ekran koruyucu ile kullandım. Batarya sağlığı %100'idi. Ürünü gönderdikten sonra kasad...

profile
  • 1043görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Müşteri Temsilcilerinin Sorumsuzluğu

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olacak şekilde Anker Soundcore Life Q30 Bluetooth Kablosuz Kulaklık - Hibrit Aktif Gürültü Önleyici anc - Midnight Blue - A3028 - Lacivert adlı ürünü 22 Kasım 21:26 tarihinde sipariş verdim. Tahmini 23 Kasım tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu lakin 24 ...

Hepsiburada Müşteri Temsilcilerinin Sorumsuzluğu
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Değişim Yapmak İstedim Sadece

Hepsiburada mont almıştım büyük gelince değişim yapmak istedim. Değişim yapmak istediğimi belirtmeyi unuttum. Tekrar sipariş vermek istediğimde ise ürün fiyatı bayağı bir artmıştı. Müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığımda kargoya verdiğim için bana yardımcı olmayacaklarını belirttiler. İnsanız net...

profile
  • 464görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tıkla Kazan Kampanyası !

24 Kasım 2021 tarihinde saat 19.30 gibi Hepsiburada tıkla kazan kampanyasına katılmış olup 1 TL'ye Grundig 55" TV kazandınız uyarısı sonrası ürünü sepete ekledim fakat herhangi bir indirim olmadığını gördüm. 24 Kasım 2021 tarihinde saat 19.56 da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası müşter...

Hepsiburada Tıkla Kazan Kampanyası !
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 518görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürün Gelmedi Ve Fiyat Artışı

Hepsiburada'dan bir ürün aldım ve ulaşması gereken günden bile geç gelmiş yalnız kargoya gelmiş çünkü ürün adresime ulaşmadı. Kargo ulaşamamış bana geri iade gitmiş görüşmelerime göre geri tarafıma gelsin dedim ürün iade olmuş tekrar sipariş verecekmişim. 56 TL'ye aldığım ürünü 146 TL yapmışsınız am...

Hepsiburada Ürün Gelmedi Ve Fiyat Artışı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 410görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Etik Olmayan Ticaret Anlayışı.

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kasım ayı indiriminde aldığım Karaca Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi siparişim, tedarik edilmeme bahanesi (şimdiki fiyatından satın alabiliyorum, tedarik problemi yok) ile bilgim dışında iptal edilmiştir. Çözüm için hem WhatsApp'tan hem de sesli görüşmeler aracı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve MNG Kargo'nun Müşterisine Verdiği Değer

223 TL'ye bir mont almıştım. Vize haftam olması dolayısı ile çok dikkat etmemiştim. 20 Kasım günü baktığımda kargom teslim edildi gözükmekte ama öyle bir şey olmadı. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bana kayıt açtıklarını söylediler. 22 Kasım günü bana teslimi hallettik güle güle kull...

profile
  • 520görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Olmayan Ürünün Satışının Yapılması, Olmayan Müşteri Hizmetleri,

07 Kasım 2021 tarihinde verdiğim sipariş 1 hafta bekletildi ve sonra "ürün tedarik edilemiyor" gerekçesiyle iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetler...

Arslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Genel merkezden arayan arkadaş nazik bir şekilde konuyu dinledi ve sorunu telafi etti. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünü Fiyat Farkı Olunca Göndermediler

Hepsiburada hiçbir gerekçe göstermeden ürünümü göndermesi: Hepsiburada firmasından 10.11.2021 tarihinde bir ürün satın aldım. Satıcı kendisi, kargo ke...

Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sağ olun”

profile
  • 329görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Tıkla Kazan Kampanyası

Hepsiburada başlatmış olduğu tıkla kazan kampanyasında TV 1 TL kazandınız ekranı geldi, fakat sonra nasıl yaptılarsa silmişler müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda herkese geldi dediler. Madem o şekilde diyorlar boş yok deniliyor ve ben hiçbir şey kazanmadım. Güven duygularını zedeleyen koskoca...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 285görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tıkla Kazan Kampanya Bilmecesi

Hepsiburada'nın tıkla kazan kampanyasına katıldım uygulamada karşıma 55" Grundig TV kazandınız diye ekran geldi bende bu hediyeyi nasıl etkinleştireceğim diye uygulamayı kurcalarken Hepsiburada'dan bir mesaj tıkla kazan kampanyasından bedava kargo hizmeti kazandınız diye müşteri hizmetlerini aradığı...

profile
  • 18görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Yanlış Geldi.

Hepsiburada'dan aldığım ürün yanlış geldi ve çözüm için müşteri temsilcisi ile görüşürken görüşmeyi yarıda kesti, tekrardan bağlanmak istediğim de ise...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Yanlış Geldi.
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Yanlış Geldi.
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Bir gün sonra iletişime geçip hem ürünün bizde kalmasını hem de gelmeyen ürün için destek sağladılar. Buradan kendilerine teşekkür ederim.”

profile
  • 670görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Garanti Süreci, İade Ve Orijinal Olmayan Ürün

2 yıl garanti süresi hakkımdan yararlanmak istediğim için Hepsiburada ile görüştüm ve satıcıyla iletişime geçip ürünü ona yollamam gerektiği söylendi. Ürünü 5 ekimde satıcıya yolladım. 20 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde yolladığım güneş gözlüğü hakkında bir haber alamadım ve satıcı tarafında...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 704görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan Alınan Xiaomi Robot Süpürge Garanti Sorunu!

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'dan satıcısından Xiaomi marka robot süpürge satın aldım. Ürünü satın almadan önce WhatsApp dan müşteri temsilcisiyle görüşme yapıp ürünün Xiaomi Türkiye garantili olup olmadığını sordum. Ürün Xiaomi Türkiye garantili denildi ve bu beyan üzerine ürünü satın aldım.  ...

Hepsiburada'dan Alınan Xiaomi Robot Süpürge Garanti Sorunu!
Hepsiburada'dan Alınan Xiaomi Robot Süpürge Garanti Sorunu!
profile
  • 130görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sepette İndirim Yanıltması

Ürünün fiyatı 136,32 TL iken, görselinde sepette %15 indirim ibaresi vardı. Sepette fiyatta indirim olacağına 139,20 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp görüşmelerinde yapacakları bir şey olmadığı söylendi. İhtiyacım olduğu için satın aldım 2 adet. Bu sebeple fazladan yapmış olduğum 46,66...

Hepsiburada Sepette İndirim Yanıltması
Hepsiburada Sepette İndirim Yanıltması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 525görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'da Gerçekleşmeyen Kampanya

Hepsiburada efsane maceradan seçili gıda ürünlerinde 2. Ürün 1 TL kampanyası kazandım. Seçili ürünlere baktığımda hepsinde sepette ek %15 indirim vardı ürünü sepetime eklediğimde sepette %15 indirim uygulanıp 2. Ürün 1 TL kampanyası uygulanmamıştır. Ben müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım burcu ha...

Hepsiburada'da Gerçekleşmeyen Kampanya
Hepsiburada'da Gerçekleşmeyen Kampanya
Hepsiburada'da Gerçekleşmeyen Kampanya
+1
profile
  • 350görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Garanti Şartlarını Karşılamıyor.

Hepsiburada üzerinden 22.04.2020 almış olduğum Huawei watch GT2 saatimin sesli görüşmeyi sağlayan mikrofonu arıza yaptı. Firma ile iletişeme geçtim fakat cihazımı Hepsiburada sattığını onun üzerinden cihazımı göndermemi söyledi. Bende Hepsiburada'ya onarım talebinde bulundum. 17 Kasım da başvurduğum...

Hepsiburada Garanti Şartlarını Karşılamıyor.
Hepsiburada Garanti Şartlarını Karşılamıyor.
Hepsiburada Garanti Şartlarını Karşılamıyor.
+2
profile
  • 110görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Alışveriş Sitesinin Umursamazlığı!

Hepsiburada mağazasından satın almış olduğum Lumberjack marka spor ayakkabı 2 hafta içerisinde hem dış hem de iç yanlarda açılma yaptı. Ürünü Hepsiburada'dan almama rağmen satıcı Hepsiburada olmadığı için beni asıl satıcıya yönlendirdiler. Satıcı ile görüşmemden sonra ürünü Hepsiburada'dan aldığın i...

Hepsiburada Alışveriş Sitesinin Umursamazlığı!
profile
  • 386görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Karaca Hatır Hüps Kahve Makinesi

Hepsiburada adlı firmadan dün akşam saatlerinde aldığım Karaca hatır kahve makinesi siparişim bilgim dışında iptal edildi. Firma ile görüşmeye çalıştım ve doğru dürüst yardımcı da olmuyorlar bir de para iademizin 2 ile 8 gün arasında iade edeceklerini yazmışlar böyle saçma bir mağduriyeti hak etmiyo...

Hepsiburada Karaca Hatır Hüps Kahve Makinesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 467görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada İade Talebimizin Reddedilmesi

www.hepsiburada.com e-ticaret sitesinden 08.10.2021 tarihinde sipariş numarası 182 801 795 6.203.06 TL tutarında sipariş vermiş olduğum asper k6h410 ıntel core ı5 10400 8gb 256gb SSD 23.8" FHD ALL ın One bilgisayar tarafımıza eksiksiz teslim edildi ancak cihazı kullanmaya başladığımız 24 saat içeris...

Hepsiburada İade Talebimizin Reddedilmesi
Hepsiburada İade Talebimizin Reddedilmesi
Hepsiburada İade Talebimizin Reddedilmesi
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 702görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Ve Platinreyon Mağduriyetim Had Safhada!

10 Kasım 2021 Çarşamba tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması aracılığıyla "Platinreyon" isimli firmadan bir adet kitaplık ve bir adet televizyon sehpası siparişi verdim. Ücret ödemesini yaptığım halde kitaplık ürünü tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo aracılığıyla gönderim sağlandığını öğrendim, Aras Kar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100