26.05.2020 tarihinde elime ulaşmış olan "Anker Soundcore Spirit X" marka kulaklığın kutusunun üzerindeki güvenlik bandı açıktı. Kulaklığı elime alıp baktığımda silikonların üzerinde tozlar mevcuttu. Kablosunun üzerinde, kablo boyutu düzenleyici küçük aparattan kaynaklı birkaç ufak çizik mevcuttu. Ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

273 821 980 numaralı sipariş 10 Mayıs tarihinde verildi. Bu süreçte ve dönemde kargo aksaklığına kesinlikle anlayış gösteririm lakin 10 gün sonra ilgili siparişten 2 ürün teslim edilip diğerlerinin teslim edilmemesi acayip bir durum. Siparişte pet ürünleri var ve biraz kritik, her hayvan sahibi bunu...Devamını oku

Ürün aldım defolu çıktı. Ürünü aldığım günden beri müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım. Kargo gönderim numarasını Aras Kargo kabul etmiyor. O kadar sıra bekliyoruz, boşa çıkıyor. Bir daha Hepsiburada'dan hiçbir şey almayacağım.Devamını oku

Hepsiburada'dan yaptığım 574 387 258 numaralı alışverişte cookmaster mağazasından askılı ferforje sepet seti aldım. Ancak üründe askı seti gönderilmedi. Sadece görselden çok farklı kalitesiz bir sepet geldi. Mağazaya ve telefonlara hiçbir şekilde ulaşamadım ve kargolar iade almadığı için iade edemed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs tarihinde ertesi gün kargoya verilecek seçeneği ile aldığım ürün 5 iş günü içinde kargolanmadı ve müşteri hizmetlerine şikayet bildirimi açmama rağmen bununda cevabı gelmedi. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşmeden bu işlemlerin çözümlenmediğine inancım bir kez daha arttı. Müşteri hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İyi günler Ürünlerini beğendiğim bir markanın Hepsiburada üzerinden siparişini verdim. 14.05.2020 tarihinde vermeme rağmen hala gönderime bile çıkmadı (şu anda 30.05.2020). Sipariş no... : 601 *****25. Firmayla iletişime geçtiğimde kargo firmalarına kota uyguluyor Hepsiburada dendi. Kardeşim ben Ank...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün teslim aldım. Ürünü kutudan çıkardım ilk şarjını bitirip şarja taktım. Ürün şarj almıyor ya da yazılımsal bir hata var. Açılmıyor. Lenovo'nun harika sitesine girdim ne WhatsApp hattı ne de mail atmak mümkün. Hemen Hepsiburada iade formu doldurup gönderi numarası aldım. Müşteri hizmetleri yönet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 tshirt eksik gönderildi. 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. 3 hafta geçti hala yatırmadılar iadesini. Web sitesinde de herhangi bir bilgi yok. Her seferinde kargocunun önünde açıp eksikleri tutanak tutturmak lazım. Çok sık olmaya başladı böyle şeyler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapmış olduğum bir sipariş ile ilgili 3 yıldız verdim ve kargo firması ve satıcıyı eleştirip Hepsiburada'yı övdüm. Altta paylaşacağım yorum, onaylanmadığı için yayımlanmadı; aynı gün paylaştığım başka bir ürün ile ilgili 5 yıldızlı yorum hemen diğer gün yayımlandı. Sözleşmede belirttiği teli kapatan...Devamını oku

8 Mayıs tarihinde 943006204 sipariş numaralı bir ürünü almak istedim. Ürünümün ilk satıcısı arslan ticaretti. Sitede belirtilen gönderim tarihi geçince Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün satıcının stoğunda kalmadığını satıcı değiştirmemi önerdiler. Tamam dedim Hausport adlı satıcıya y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden Siirt ürünleri adlı satıcıdan MR Eds markalı nargile takımı aldım. Ürün görseli ile hiç alakası olmayan çakma bir ürün gönderildi. Kaçak yağ kolisi içine koyulmuş markayla alakalı tek bir iz yok. Ürünün orijinalini daha önce kullanmış olduğumdan da orijinal olmadığını söyleyebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

355249094646191 numaralı siparişimde "Honeywell cadvr-1008fd" ürün daha önce kullanılmış eskimiş ve vidaları sökülmüş ve adaptörü eksikti. Güvenlik kameraları için acil olarak satın aldığımız ürünü güvenliğimiz için mecburi olarak kullanmak zorunda kaldık ama ürün bildiğiniz kullanılmış 2. El ürün. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternette yüzlerce site var ama güvenilir olsun diye Hepsiburada'yi tercih edip her defa sorun yaşıyorum. Sipariş ettiğim mobilya gönderim tarihinde gönderilmedi, ürüne bakıyorum böyle bir ürün yok yazıyor, satıcıyı tıklıyorum böyle bir satıcı mevcut değil yazıyor. Hepsiburada aradım 13 dakika müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır vermiş olduğum ürün halen daha aktarma sürecinde Sürat Kargo firmasına verilen gönderimi iptal edeceğim, bu kaçıncı ürün iadesi yapacağım sırf bu gecikme bir hafta olur mu insanı salgın dolayısıyla yoğunuz bahanesi bir haftayı mı bulur internet alışverişine son verdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada yıllardır alışveriş yaptığım bir e-ticaret platformu. Fakat son siparişlerimde sürekli sıkıntı yaşamaya başladım. En son siparişimde gıda takviyesi almıştım. Gelen ürünün son kullanma tarihi tam 1 sene geçmiş. Fakat işin komik tarafı, siparişte memnun kaldığım ürünlere yaptığım yorumlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

48297107 sipariş numaralı JBL C45BT kulaklığımın teknik servise gönderilmesi için tamir isteği oluşturduğumda durum kısmında "müşteri gönderi onayı verildi" gözüküyor. Ama nereye nasıl kargolayacağım hakkında bilgi verilmemiş. Sayfadaki kutuda ''başvurunuz 1 iş günü içinde incelenecek, uygun bulunma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi