27 Nisan da tarafıma teslim edilen ürün eksik geldi. Aldığım ürün 25 kg'lik akvaryum kumuydu, kum olduğu için açıp bakmadım zarar görmüş müdür diye, tabi nereden bileyim ürünün 10 kg gönderileceğini. Hemen aynı gün fotoğrafını çekip Hepsiburada'ya durumu bildirdim. Şu an tarih 19 Mayıs 2020 hala sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs siparişim bugün kese kağıdına sarılı şekilde içindeki toprak tamamen boş olarak ve güller dalından kopmuş vaziyette streç filmle kese kağıdıyla geldi... Bu şekil bir gönderi nasıl alıcıya teslim edilir? Ki kargo yapılan firma da Sürat Kargo. Sağlam ürün kopar gelirken, hangi satıcı ürününü b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Mayıs günü 473586885 sipariş numarası ile 5 parçalık sipariş verdim. 8 Mayıs itibariyle sipariş paketi ulaştı. Malum Covid-19 sebebi ile paket kapıya bırakıldı. Ben de birkaç saatliğine koliyi olduğu gibi balkona koydum. Paketi açtığımda 5 parça gelmesi gereken koliden 4 parça çıktı. Ürünlerden Ey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

942 734 883 numaralı siparişimle Hepsiburada'dan Hometech tablet sipariş ettim kargo geldi açtım ve iç ekranında çatlak vardı hiçbir şekilde ekran gözükmüyordu fotoğraflarını çekerek iade oluşturduk ve Hepsiburada'nın 6210988808800 verdiği kargo gönder no...'suyla yolladık ama hiçbir şekilde haber y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada, hediye çeklerini kullandırmıyor. Sistem hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp ile görüştüm, ekran görüntüsünü mail at diyor. Telefon ile aradım, WhatsApp ile görüntü gönder diyor. En son "mail atarsanız 3 gün içinde size döneriz" dediler. 3 gün sonra zaten çekin süresi doluyo...Devamını oku

Hepsiburada'dan 439 057 609 sipariş numarası ile Monalisa Yağlı Boya Başlangıç Seti Masaüstü Şövale aldım. Ürün eksik çıktı. İade işlemi başlattım. Nereye göndereceğim belirtilmiyordu satıcı firma ümraniyehobisanat ile iletişim kurdum ürünü bize gönder Hepsiburada iadeni yapacak dedi Gönderdim yakla...Devamını oku

Sipariş verdiğim hediye amaçlı gece lambası yazan özelliklerde gelmedi benzer özellikteki Ürünler 30 40 TL yapılan ödeme 100 TL hepsinden öte ürünü geri gönder onaylansın 15 gün süre benim aleyhime işleyecek bu hafta sonu olan doğum günü içinde bir hediyem olmayacak. Çalıştığınız firmaların ciddiyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada dan aldığım 8323****5149 MNG Kargo gönderi takip numaralı kargom 7 Mayıs 2020 de İzmir/Konak Çamdibi MNG kargosundan çıkıp 9 Mayıs 2020 de bana teslim edilmesi gerekirken üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hala İzmir Konak Çamdibi Şubesinden Çıkmadı Ürünü aldığım Medine Helvacı denen ...Devamını oku

14 Mayıs (bugün) Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve ikisinde de sesimin gelmediği iddaa edilerek telefon suratıma kapatıldı. Öncesi ve sonrasında aynı yerden farklı aramalarımda bir sorun yaşamadım. 157995040 numaralı talebim 10 iş günü geçmesine rağmen sonuçlandırılmadı. 683691726...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim ürün parçası eksik geldi şikayet formu doldurdum geri dönüş yapılmadı. Ürünüm ile ilgili acil geri dönüş bekliyorum. Eksik parçayı göndermemiz talep ediyorum ya da iade edip yenisini gönderin mağdur etmeyin insanları su zor günlerde. Bir de bu tür olaylar olması çok kötü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan sıfır telefon sipariş verdim garanti olur karşımda muhatap bulurum diye telefon geldi bozuk çıktı aradım iade alamıyoruz telefonu servise gönder dediler bir günlük telefonun ben şebekesini bozmadım ya neden benim aldığım sıfır cihaz işlem görsün bozuk kurcalanmış telefon isteseydim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Numarası: 193 *** 143 geçmiş olduğum siparişimde 28 Nisan da doğum günü hediyesi olarak seçtiğim ürün, 24 Saatte kargoda diye belirtilen ve hızlı gönderi olarak gösterilen ürün neredeyse 1 aydır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, acil çıkışı yapılacak dendi 1 k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi