Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 421.610

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.309 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 288görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Versace Marka Parfüm Olarak Aldım Replika Çıktı!

Hepsiburada üzerinden Hibo Parfümeri Kozmetik İsimli firmadan 24.11.2021 tarihinde Versace 2 adet EDP parfüm sipariş ettim. Bugün elime ulaştı. Kutusunun üzerinde incelemeyi iyice yapıp replika ürün algısı edinemeyince kutuyu açmaya karar verdim. Mesele kokuda, kesinlikle replika. Kolonya kadar alko...

profile
  • 361görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Krizantem Evim Orijinal Olmayan Ürün

Hepsiburada'dan almış olduğum ve krizantem evim satıcısının göndermiş olduğu Yumoş ürünü orijinal değil ayrıca tarihide geçmek üzere. Emin olmak için markete gidip ürünün gerçek kokusunu kontrol edip emin olmak istedim. Böyle satıcıların Hepsiburada'dan satış yapmasına izin verilmesi beni üzdü. Para...

Hepsiburada Krizantem Evim Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada Krizantem Evim Orijinal Olmayan Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi

Son 3 gün içerisindeki 2. Şikayetim... İletmiş olduğum ilk şikayetim halen sonuçlanmadı. Bakalım bu kaç günde sonuçlandırılacak? Ya da sonuçlandırılacak mı? 30.11.2021 tarihinde 247 *****65 5 no lu siparişimdeki Süzme Peynir ürünü ekşimiş geldi ve iade talebi oluşturarak ücret iademi talep ettim. Ü...

Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
+1
profile
  • 42görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Allkozmoz Orijinal Olmayan Parfüm Gönderdi

Hepsiburada'dan Allkozmoz isimli firmadan bu hafta orijinal olduğunu düşünerek Chanel Chance isimli parfümü sipariş ettim. 700 TL ödeme yaptım. Fakat gelen ürünün paketini açtığımda şok geçirdim. Senelerdir tek kullandığım parfümü adım gibi biliyorum. Bu gelenin gerçekle alakası yok. Rengi, kokusu t...

profile
  • 622görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com Cosmolove Orijinal Olmayan Parfüm

Hepsiburada.com cosmolove satıcısından Burberry Weekend kadın parfümü aldım fakat parfüm barkod kodu doğrulamıyor. Parfümün orijinal olmadığı belli. Parfüm kapağı gerçek değil gibi zaten. Aldığım ürüne talep oluşturmak için Hepsiburada'ya girdiğimde artık satıcının orada olmadığını gördüm. Ürün tale...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 39görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Çakma Evony Maskeler

Hepsiburada, emregıda36, kasım başında aldığım ürünü yeni açtık. Fotoğraflara göz atarsanız ürünün evony markası ile yakından uzaktan alakası yok. İçi...

Hepsiburada'dan Alınan Çakma Evony Maskeler
Hepsiburada'dan Alınan Çakma Evony Maskeler
Hepsiburada'dan Alınan Çakma Evony Maskeler
+2
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Kargoyu iade alacaklarını söylediler. Teşekkürler.”

profile
  • 604görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptaliyle Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada adlı siteden muhteşem kasım muhteşem cuma vb... Tanımlamalarla günlerce basın yayın sosyal medya gibi mecralardan reklamı yapılan indirim kampanyaları kapsamında, 26/11/2021 tarihinde sepette %15 indirim ile İstikbal active life Gold 160x200 yatak satın aldım. Ürün fiyatı gerçek fiyatı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Hepsipapel Aldatmacası

Hepsiburada com üzerinden 23/10/2021 tarihinde %50 papel kampanyası kapsamında 222.99 TL tutarında alışveriş yaptım. Papellerin hesabıma yüklendiğinde bildim yapılacağı belirtilmişti. Her gün papellerin yüklenip yüklenmediğini kontrol ettiğimde herhangi bir yükleme yapılmadığını gördüm. Bugün müşte...

profile
  • 49görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satışı

Site üzerinden divan tech denilen firmadan Xiaomi kablosuz kulaklık sipariş ettim ve ürün orijinallik şüpheli ilk 1-2 hafta boyunca sorunsuz çalışıyordu, daha sonra bozuldu. Ürün üzerinden kod vs yok. Hepsiburada'nın destek ile arama yaptım ve robot bir türlü gerçek insanla görüştürmüyor, hakkımı he...

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satışı
profile
  • 255görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 2 Haftadır Ne Ürün Ne De Param Geldi!

Mwx bilişim satıcısından aldığım JBL kulak içi kulaklık arızalı çıkmıştır. 12.11.2021 tarihinde geri gönderdim para iade istedim yenisini göndermek de...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“2 haftadır çözülemeyen şikayetimi en son arayan müşteri hizmetleri yetkilisi bayan ( ismi çok değişikti unuttum :) ) çözdü teşekkürler.”

profile
  • 2278görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İnsanların Hayalleriyle Oynamayın

Hepsiburada'dan çekilişlere katılıyorum olayda şeffaflık yok. Çekilişte hediye kazananların ismi yayınlanmıyor sitede çekiliş numarasını kontrol etmek çok zor milli piyangonun sitesine yönlendiriyor. Hepsiburada'nın uyguladığı politika şöyle ; numara bu bilet bu Milli Piyango sitesinden kontrol edin...

Hepsiburada İnsanların Hayalleriyle Oynamayın
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada  Yanıltıyor,Sistemde Oynuyor

Hepsiburada ailesine gerçek yüzlerini gösterdikleri için teşekkür ediyorum. 22 Kasım da aldığım kampanyalı ürünümün ödemesi alındı satış onaylandı ve 23 Kasım 'da kargoya verildi şeklinde bilgi geldi ancak 25 Kasım'da mesaj geldi ve paramın iade edildiği şeklinde sebepsiz yere bilgim dışında sonra y...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsiexpress Teslimatı 2 Defa Yapılamayan Ürün

11 Kasım'da Yayla Gıda'dan verdiğim siparişim 10 gün gecikmeli olarak teslim edilecekken teslimat yapılmadı. Yeniden talep açıldı tekrar ürün sözüm ona yollandı Hepsiexpress kuryeleri 2. Defada ürünü teslimatını yapamadılar. En sonunda para iadesi yapılmış satışta var olan bir ürünün 15 gün boyunca ...

Hepsiburada Hepsiexpress Teslimatı 2 Defa Yapılamayan Ürün
profile
  • 441görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Muhteşem Cuma İndirimleri Yalan Mı

Şahane muhteşem cuma adı altında Hepsiburada'dan aldığım ürünler aynı günün akşamında hiçbir neden göstermeden iptal edilip ücret iadesi yapılmış. Oysaki Hepsiburada haftalardır bu duyuruyu yapıp kurumsal ve yerli bir firmanın bu tutarsızlığı beni üzdü. Gerçek indirim olayının ne kadar da geçersiz o...

profile
  • 779görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İndirimli Ürünleri Stok Açmıyor

Samsung Galaxy m31s 128 GB telefonu sepetime indirim öncesi ekledim. İndirimi saniye saniye takip edip fiyat düştüğü an sepet onayına gittim. Sepet onay tuşuna her bastığımda sadece sayfayı yeniledi. Tam 17 dakika indirimde stoğu bulunan bu ürünü ne hikmetse fiyat Hepsiburada satıcısında 200 TL artı...

Hepsiburada İndirimli Ürünleri Stok Açmıyor
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Gerçekleri Halktan Saklamayın!

Hepsiburada'dan diş macunu aldım 100 ml ayrı ayrı 50 ml iki tane ürün göndermişler. Kafalarına göre ürün gönderiyorlar. Benim paramın tasarrufu sizin ...

Hepsiburada Gerçekleri Halktan Saklamayın!
Tunahan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi ve destekleriniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yorumlar Gerçekçi Değil. Gerçek Yorumları Da Yayınlamıyorlar.

Hepsiburada sitesindeki yorumların müşteriye objektif bir görüş vermesi mümkün değil. Bu siteden yakın zamanda (Kasım 2021) pil satın aldım. Gelen pillerin son kullanma tarihi Ağustos-2018. Yani son kullanma tarihinden itibaren yaklaşık 3,5 yıl geçmiş. Bunun üzerine başkaları da bu hatayı yapmasın d...

Hepsiburada Yorumlar Gerçekçi Değil. Gerçek Yorumları Da Yayınlamıyorlar.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 482görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Keyfi Sipariş İptali!

23 Kasım 2022 'de saat 12:26 'da Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Sipariş No 921 316 021 Sipariş Tutarı 9.504,00 TL Satın aldığım ürün Mekap Loder 023 Black S3 Sra İş Botu İş Güvenlik Botu Ürünün KDV dahil fiyatı birim fiyatı 172,8 TL. Satın aldığım ürünlerde herhangi bir kampanya veya ürünleri to...

profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tıkla Kazan Grundig TV Kampanyası

Hepsiburada'dan tıkla kazan kampanyasından Grundig TV 1 TL hakkını kazandım. Ancak 1 TL hakkını kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetleri yetkisi başka bir kişi kazanıp kullandığından bahsetti. Kampanya detayında yalnızda 1 kullanıcının kampanyadan yararlanabileceği yazıyor. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Adaletsizliği Nedensiz Sipariş İptali?

23 Kasım tarihinde indirimde sipariş vermiş olduğum Avent suluk tarafıma herhangi bir açıklama, neden göstermeksizin iptal edilmiştir. Dalga geçercesi...

Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Aldığım Toz Deterjan Gerçek Değil!

Hepsiburada'dan aldığım deterjan gerçek değil. Hepsiburada'ya güvenerek sorgulamadan ürünü satın aldım hata etmişim güvenmememiz gerekiyormuş gerçek olmayan ürünleri gerçek gibi gösterip haksız kazanç elde edilmekte ve insanlar mağdur edilmekte başta satan firma olmak üzere satan firmayı bünyesinde ...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma

Hepsiburada'da arka arkaya 3 siparişimde de sorun yaşadım. Her satıcı elinde olan farklı bir ürün gönderdi. Hepsiburada defalarca özür diledi, satıcıl...

Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma
Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma
Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma
+3
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Beni arayan temsilciye uğradığım kaybı telafi ettiği için teşekkür ediyorum, kibar bir yaklaşımda bulundu. Ancak yorum konusunda anlaşamadık ve yorumları değiştirsem de kesinlikle Hepsiburada onaylamıyor. Ürün yorumunun kötü olması veya fatura gelmemesini belirttiğim yorumlar değiştirin onaylanır denmesine rağmen onaylanmıyor”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100