to read complaints and reviews, or file yours.Gamepad Yerine Klavye Geldi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok
23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Logitech G F710 gamepad siparişi verdim. Kargom birkaç gün içinde geldi; ancak büyük bir hevesle açtığım kutudan sipariş ettiğim ürün yerine Logitech marka bir klavye çıktı. Bunun üzerine, 26 Kasım Çarşamba günü ürün değişimi için talep oluşturdum ve ürün 1 Aralık Pazartesi günü satıcıya teslim edildi.
Aradan tüm bu süre geçmesine rağmen ne doğru ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. 1.229 TL ödeyerek aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik uzun zamandır gamepad ile oyun oynamak için heves ediyordum; bu süreç yüzünden hevesim tamamen kaçtı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net ve iç açıcı bir cevap alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Sipariş ettiğim Logitech G F710 gamepad ürünümün en kısa sürede ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fikret Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile gerçekleşen görüşmenize istinaden bilgilendirme yapılmış olup, süreciniz hakkında 545418142 numaralı kayıt üzerinden de bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
