Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943
Hepsiburada 
3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3
- Beş Yıldız %35
- Dört Yıldız %14.6
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %4.4
- Bir Yıldız %40.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
8.028 şikayet
Hepsiburada Çakma Ürün
Hepsiburada platformuna güvenip fashion cosmetics satıcısından the Ordinary niacinamide 10% + zinc 1% 30ml ürününü aldım. Ürünü teslim aldığımda paket...
Hepsiburada Laptop Aldım, Hediye Ücret Kesmişler Ürün Yok
Hepsiburada üzerinden verdiğim 132 305 351 numaralı siparişimi (HP Pavilion 15-EC1004NT AMD Ryzen 5 4600H 8GB 512GB SSD GTX 1650Ti FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 1U6A9EA) 7,700 TL'ye aldığımda yanında zorla ve sözde "hediye" olarak nitelendirilen GAkademi Görüntülü Online Eğitim Platformu ...
Hepsiburada Ve Aras Kargo Şirketinin Ortak Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada e-ticaret sitesinden aldığım 57025** sipariş numaralı ürün 8 gün önce Aras Kargo firmasının da dikkatsizliğiyle başka bir şahsa teslim edilmiş . Müşteri temsilcilerinin 3 gün içinde çözülecek dedikleri halde 8 gündür tarafıma olumlu bir dönüş olmamıştır. Firma mağduriyetimizi gidermekte...
Hepsiburada Gelmeyen Kargo Sürat
Hepsiburada tarafından gönderilen 50102173011685 takip numaralı kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. B001 Hepsiburada tarafından gönderilen 10220311915612 takip numaralı kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. B001 İki kargom var ikisi de...
Hepsiburada.com. Güvenlik Açığı
Hepsiburada.com alışveriş sitesine üye Panomi Mobile Pazarlama Ticaret Limited Şirket'inden 05-0****19 günü Samsung Türkiye garantili Samsung çamaşır makinesi aldım. Kargo firmasının ürünü tesliminden hemen sonra bizim çağırmamamız ve faturamızın tarafımıza ulaşmamasına rağmen Samsung servisi gelip ...
Hepsiburada Koskoca Firmaya Hiç Yakıştıramadım
Merhaba Aldığım ısıtıcı darbe almış ve çatlamış bir şekilde ulaştı. Kullanımı güvenli olmadığı için iade süreci başlattım. Önce ürünü teslim almış gibi gösterip evrak eksiği var diyerek reddettiler, sonra ürünü teslim aldıktan sonra 10 gün geçti hala ürün kargoda görünüyor. WhatsApp canlı destek yar...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Olmayan Ürünü Satıp 1 Ay Paramı Kullandı Ve Beni Mağdur Et
20.03.2021 tarihinde Hepsiburada 'dan Loft marka pantolon aldım ve ürünü alırken 01 nisan'da ürünün teslim edileceği yazıyordu. 16.04.2021 tarihinde Hepsiburada'dan gelen mesajda bilgim olmadan aldığım ürünün iptal olduğunu gördüm. Hemen firmayı aradım ve benim bilgim olmadan neden aldığım ürün ip...
Hepsiburada, Hepsijet Kaybedilen Ürünün Para İadesini Vermiyor
Bu ikisinden daha büyük art niyetli firma yoktur. hepsiJET kargoyu kaybediyor. Hepsiburada bizden izinsiz müşteri para iadesini onaylıyor. Bizim iznimiz ve yetkimiz olmadan. Kaybedilen ürünün para iadesini alamıyorum. Sözde ürün bize teslim edilmiş. Kimseyi bulamıyorum karşımda muhatap olarak. Rezi...
Hepsiburada Eksik Kargo Gönderimi
Hepsiburada üzerinden raf burada Sena Raf) tan 2 ad 43x150x200 ve 1 ad 43x120x200 5 sıra raflı ikili bitişik çelik raf sipariş verdim. 2 gün önce kargo elime ulaştı ve 1 ad 43x150x200 raf sisteminin eksik olduğunu tespit ettim. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisine ilettim. Ama 2 gündür ...
Hepsiburada Sürat Kargo Ürün Gecikmesi Şikayet Etmekten Bıktım
12.04.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından aldığım Bofigo 5 raflı kitaplık 14.04.2021 tarihinde kargoya verilmiş Hepsiburada firması 15.04.2021 tarihinde ürünün teslim edileceğini söyledi. Ürün teslim edilmedi. Bir de dalga geçer gibi gecikmeden dolayı üzgünüz diye bildirim göndermiş kardeşim yeri...
Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi
13/04/2021 tarihinde 628 244 322 sipariş numarasıyla Hepsiburada dan Xiaomi Airdots Pro 2 Tws bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Hızlı bir şekilde ürünü 15/04/2021 tarihinde teslim ettiler ürünün fiyatı Hepsiburada da belirtildiği 579 TL den 179 TL'ye düştüğü için ve Hepsiburada'ya güvendiğim için ...
Hepsiburada, Tedarikçisinin Göndermediği Ürünün Ücretini İade Etmiyor.
09.04.2020 tarihinde hepsiburada.com sitesinden 705 *****63 sipariş numarası ile 7 kg kedi maması satın aldım. Ürünün satış koşullarında aynı gün kargoya verileceği ibaresi bulunuyordu. Ürün acilen lazım olduğu için özellikle bu ibareye istinaden ürünü satın aldım. Tedarikçi firma ürün için aynı gün...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Eksik Ürün Teslim Edilmedi
Hepsiburada'dan 3 Nisan 2021 tarihinde 515242131 sipariş numaralı 4 adet 1120lira tutarında lastik aldım 2 parça halinde gelecekti 1 parçası yani 2 adetini teslim aldım ancak diğer 2 adet gelmedi kargo firması barkodu düşmüştür diyor satın aldığım satıcı hiçbir şekilde telefona cevap vermiyor Hepsib...
Hepsiburada.com Aldığım Ürünü Teslim Etmedi!
06. 04.2021 'de aldığım ürün kargoya verildi. Kargo yolda gözükmesine rağmen 7 gün boyunca hiç yola çıkmamıştır. 13.04.2021 tarihinde ürün sahibi firma, bir haftadır şubede bekletilen aldığım ürünü iade oluşturmama rağmen geri teslim almıştır. Hepsiburada.com mağduriyetimi karşılayın ya da ürünü 2 ...
Hepsiburada'dan Sipariş Verdim Ve Ürün Teslimat Tarihinde Gelmedi
12.04.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tüccarus firmasından yüz temizleme fırçası sipariş verdim ürünün teslim tarihi 12.04.2021 tarihi olmasına rağmen 12.04.2021 saat 16:40 civarı kargoya verilmiş gösteriyor ama kargoya verilmemiş sadece fiş kesilmiş, kimseye ulaşamıyorum kargo takip numaram 17...
“Teşekkür ler”
Aysel Şikayetini Yayından Kaldırdı