Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.313 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com Garanti Problemi

Hepsiburada.com dan satın aldığım Xiaomi Poco x3 telefon Poco Türkiye garantili yazmasına rağmen ithalatçı firma garantili geldi. Ayrıca fiyatı da ithalatçı garantili telefonlar gibi düşük değil. Aradaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade edeceğim.

profile
  • 110görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Sitesinde Yapılan Yanlışlık

09 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden vermiş olduğum 8812***25 sipariş numaralı Ağaçkakan lambader tarafıma teslim edilmesine müteakip yaptığım kontrolde ürüne ait parçaların eksik geldiğini tespit ettim. Bunun üzerine site üzerinden 3393***22 numaralı talep yazısı ile firmaya parçaların ek...

profile
  • 112görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Gelmeyen Kargo Firması Hepsijet

Aptamil Prosyneo 1 mama aldım eşimin hesabına 100 TL indirim tanımlanmıştı onun hesabından kendi adıma. Ürünü bulunduğum ilçeye dağıtım yapmayan tek firma Hepsijet firmasına verildi dağıtım yapmadığını da kargom gelince öğrendim. 45 km gelirseniz alabilirsiniz yoksa iade gideceği söylendi kendi hesa...

profile
  • 129görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com İade Hakkının Kullanılmasına Engel Oluyor.

Hepsiburada.com sitesinden 6652***34 koduyla Canon MF237W marka yazıcı satın aldım. Ancak elime ulaştığında güç tuşuna basıldığında yazıcı hiçbir şekilde açılmıyordu. Bunu kendilerine ilettiğimde "Satıcı firması Hepsiburada olmayan ürünlerin servis işlemleri bizim tarafımızdan yapılmıyor. Ürününüzün...

profile
  • 109görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada 8 Gün Kargo Süresi Sonucunda Bozuk Ürün Gönderdi.

Merhaba Hepsiburada güvenerek 781 *****95 sipariş lierac çatlak önleyici krem aldım. Hamile olduğum için Hepsiburada'ya güvenerek aldım. Krem kargo süresi tam 8 gün sürdü. Kargo gelince içindeki kutu ezilmiş ve yıpranmış. Elime ulaşınca denemek için çok az sürdüm fakat hemen yanma, kızarıklık ve kaş...

Hepsiburada 8 Gün Kargo Süresi Sonucunda Bozuk Ürün Gönderdi.
Hepsiburada 8 Gün Kargo Süresi Sonucunda Bozuk Ürün Gönderdi.
Hepsiburada 8 Gün Kargo Süresi Sonucunda Bozuk Ürün Gönderdi.
+1
profile
  • 450görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi!

Hepsiburada Cookmaster satıcısından Marcato Atlas makarna ve erişte makinesi aldım. Firma ürünün eksik yolladı. Ürünü iade etmek zorunda kaldım. Hem oyalıyorlar hem de ilgilenmiyorlar!

profile
  • 266görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Bozuk Ürün İade Alınmıyor.

Hepsiburada "Mah Medikal" satıcısından aldığım 6835**380 sipariş numaralı "Red rock 2000 w 80+ Gold" isimli ürün bozuk çıktı. Çalıştırdıktan 10-30 dakika sonra PC kapanıyor güç kaynağı çalışmaya devam ediyor. Farklı bir güç kaynağı denedim sorun çözüldü. Ayıplı ürün olduğundan iade hakkımı kullanıp,...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Defolu Gelen Ürünü İade Almıyorlar

12 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 260955568 sipariş kodu ile 2 adet 6'lı Brita su filtresi yedeği aldım. Kargocu pandemi ortamı sebebiyle paketi kapıma bırakarak teslim etti. Paketten gelen ve yere dökülen kum sebebiyle paketi hemen açtım. İçindeki 6'lı kutulardan biri açık ve onun içindek...

Hepsiburada Defolu Gelen Ürünü İade Almıyorlar
Hepsiburada Defolu Gelen Ürünü İade Almıyorlar
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Msı İade Sorunları

Hepsiburada aracılığı ile aldığım MSI g271 monitörde 1 adet ölü piksel çıktı MSI değişimi veya iade için en az 3 ölü piksel olması gerektiğini söyledi ve kabul etmedi. Ben de bundan dolayı Hepsiburada cayma hakkımı kullanmak istedim. Ürün iade talebi açtım, ancak Hepsiburada ürünün ekranındaki etik...

profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bir Adet Parça Bile Takip Edemiyor.

806 *****24 numaralı siparişimde bilgisayar parçaları olmakla beraber ana kart üzerinde hata ledi CPU gösterdiği için intel i5 10400f 10th gen işlemciyi servise yolladım. Yaklaşık 10 gün içerisinde CPU geri döndü. Ürün açık ambalajlı olarak geri geldiği için sağlam olarak servisin onay verdiğini düş...

profile
  • 213görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Belgeli Gerçekleri! Nasıl Ürünü İade Almıyorlar?

Aynı üründen 2 tane aldım. Ürün geldi baktım bana uygun değil iade ettim iade geri geldi kabul etmediklerini iade kargoda bulunan kargo firması etiketi ve kargo firmasının koli bandı var ayrıca kolinin birini hiç açmadığım halde içinde eksik malzeme var diye yalan beyanda bulunuyor Aman ürün alırken...

Hepsiburada Belgeli Gerçekleri! Nasıl Ürünü İade Almıyorlar?
profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Da Teslim Olmayan İadem

Hepsiburada'dan kahve aldım, ürünü iade ettim. İki haftadır iadem çözülmedi. Üstüne üstlük olumsuz geri dönüş oldu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini a...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumu bir buçuk saatte çözdüler. Hepsi buradaya teşekkür ederim 🙏🏻”

profile
  • 212görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Müşterilerinin Şikayetleriyle İlgilenmiyor

Hepsiburada sitesinden 3162***67 numaraları sipariş ile 1521,93 TL'ye et kıyma makinesi satın aldım iade sürecine uyumlu olarak iade ettim fakat firma kullanılmış ürün diyerek iademi kabul etmiyor. Hepsiburada da hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Satıcı kullanılmış ibaresi yazmış diyerek hiçbir şekilde d...

profile
  • 721görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Bozuk Ürün Gelmesi Ve İade Etmeme Rağmen Ürünün Alınmaması

Hepsiburada firmasından Baby Bee Plus+ Travel Sistem Bebek Arabası Silver ürününü aldım, kargom sitede belirtilen sureden daha uzun sürede (10 günde) elime ulaştı, gelen ürünün bozuk olması nedeniyle iade sürecini başlattım, ürünü iade edeceğim kargo 10 gündür gelip paketi almadı, müşteri hizmetleri...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 44görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Oyuncakhobi Kasıtlı Olarak İadeyi Geciktireceklermiş

Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi firmasından GoPro Black 9 aldım. Ürünün kargosu çok kötüydü ürünü açmadan iade ettim. Bir türlü iade süreci sonuçlanmıyor. Biraz önce taleplerime girmeye çalıştım site çökmüş durumda. Ulaşılamıyor. Bir ürünün iadesi bu kadar zor olmamalı. Oyuncakhobi firması inadına...

profile
  • 52görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün!

Hepsiburada'dan aldığım ürün orijinal diye aldım ama aldığım ürünün fiyatından dolay Apple destekten serial no sorgulatması sağladım ve bana üzülecekk...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederin.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98