Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.804 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 266görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Bozuk Ürün İade Alınmıyor.

Hepsiburada "Mah Medikal" satıcısından aldığım 6835**380 sipariş numaralı "Red rock 2000 w 80+ Gold" isimli ürün bozuk çıktı. Çalıştırdıktan 10-30 dakika sonra PC kapanıyor güç kaynağı çalışmaya devam ediyor. Farklı bir güç kaynağı denedim sorun çözüldü. Ayıplı ürün olduğundan iade hakkımı kullanıp,...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Pişmanlıktır Ürün Eksikliği Çözülmedi

5992***24 sipariş numaram kaç kere müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm yok sürekli otomatik yanıt veriliyor. Eksik gönderilen ürünümü istiyorum. Hepsiburada müşterisini korumayı bilmiyor. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Sorunuma acil çözüm bulun bir de sistemde emri vaki olarak ü...

profile
  • 352görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İadeyi Kabul Etmiyorlar

Hepsiburada aracılığı ile almış olduğum ürünün 14 günlük iade hakkım içinde ürünü ısrarla iade almadıkları ve yasaya aykırı olarak kendi oluşturdukları satış sözleşmesine sığınarak ürünün geri satılamaz paketi açıldığı için diyerek ürünü geri almıyorlar ve zorluk çıkartıyorlar. Ürünün paketi açılmış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Online Alışverişlerde Farklı Ürün Gelmesi

Hepsiburada sitesinden çok sık alışveriş yapan birisi olarak, siparişlerimde çoğu zaman farklı ürün gelmesi sorununu yaşıyorum. Sipariş verdiğim çoğu ...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hepsiburada ailesine teşekkür ederim. Her zaman çok hızlı yardımcı oluyorlar. Umarım en kısa zamanda iyileştirmeleri yaparak bu konuda önlem alırlar. İyi çalışmalar.”

profile
  • 101görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Sonrası Kargo Problemleri!

Hepsiburada 359 356 430 sipariş numaralı alışverişim Aras Kargo firmasına 15.04.21 tarihinde teslim edildi. 17.04.21 teslim tarihi gözükmekte ve şubeyi aramam neticesinde bulunduğum bölgeye bugün gelmeyecekleri söylediler ve paket şube giriş kaydı yapılmadığından hala yolda gözükmektedir. Sabahtan b...

profile
  • 125görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi

15.04.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 570185002 sipariş numarası ile satıcı sınka firması olan mağazadan Titi 3400 Tas Menteşe Freze Uç Seti ...

Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsibrada.com' a ve müşteri temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Satıcılar konusunda yapmış olduğum çözüm ve öneri fikirlerini dikkate alacaklarından da şüphem yok.”

profile
  • 172görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Aras Kargo Şirketinin Ortak Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada e-ticaret sitesinden aldığım 57025**  sipariş numaralı ürün 8 gün önce Aras Kargo firmasının da dikkatsizliğiyle başka bir şahsa teslim edilmiş . Müşteri temsilcilerinin 3 gün içinde çözülecek dedikleri halde 8 gündür tarafıma olumlu bir dönüş olmamıştır. Firma mağduriyetimizi gidermekte...

profile
  • 330görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Koskoca Firmaya Hiç Yakıştıramadım

Merhaba Aldığım ısıtıcı darbe almış ve çatlamış bir şekilde ulaştı. Kullanımı güvenli olmadığı için iade süreci başlattım. Önce ürünü teslim almış gibi gösterip evrak eksiği var diyerek reddettiler, sonra ürünü teslim aldıktan sonra 10 gün geçti hala ürün kargoda görünüyor. WhatsApp canlı destek yar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi

13/04/2021 tarihinde 628 244 322 sipariş numarasıyla Hepsiburada dan Xiaomi Airdots Pro 2 Tws bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Hızlı bir şekilde ürünü 15/04/2021 tarihinde teslim ettiler ürünün fiyatı Hepsiburada da belirtildiği 579 TL den 179 TL'ye düştüğü için ve Hepsiburada'ya güvendiğim için ...

Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi
Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi
Hepsiburada Xiaomi Sahte Ürün Gönderimi
+2
profile
  • 198görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İadede Kaybolan Telefonum!

Hepsiburada üzerinden 228 378 889 sipariş numarası ile bir adet telefon aldım. Telefondan memnun kalmayınca iade için hepsiJET kuryesine 6275355119606...

Veli'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler sorunum çözüldü ve ücret iadesi yapıldı”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Verdiği Sözü Tutmuyor

Sipariş Numarası: 752 *****12 numaralı siparişi 22 Mart 2021 de Huawei Matebook d 16 AMD Ryzen 5 siparişi verdim. Ürünün hediyesi 24 Mart'ta geldi ama bilgisayar henüz gelmedi. Geçen hafta Hepsiburada aradı ve ürünü tedarikçiyle yaşanan sorun nedeni ile veremiyorum depoda yok dediler ve iptal istedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 357görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Evet, Ama 14 Gün İçinde Sonra Allah'a Emanet

Aşağıdaki ürün 1 ay içerisinde bozuldu. Hepsiburada uygulamasından cihaz tamiri için destek alınamıyor. Firma ile işini hallet diyor Hepsiburada. Firma bana gönderirsen bir dünya kargo parası ödersin, o oyuncağın o parçası bozuk. Biz o parçanın yenisini satıyoruz internet üzerinden al diyor. Hepsi b...

profile
  • 33görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Paramı Aldı Ama Ortada Ürün Yok, Paramı Geri İstiyorum

159 599 263 sipariş numaram ile Hepsiburada'dan yoncagros satıcısından eşya aldım. Aldığım eşyaları 13 nisanda teslim girdiler. Hepsiburada'yı aradım çağrı merkezindeki kadın bir hata olmuştur akşama kadar gelir dedi. Arada 2 gün geçti hala gelen giden yok ve ben bu sürede gidip aldığım maskeyi tekr...

profile
  • 306görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada İade Mal Satan Satıcısını Koruyor!

Hepsiburada.com üzerinden Gamers_Arena satıcısından Fsp Hydro k 500 watt power supply aldım. Gelen ürün kullanılmış iade edilmiş bir üründü. Kabloları açılmış, Vidalanmış sonra iade edilmiş bir üründü. Hepsiburada'yı arayarak satıcısının iade mal sattığını söyleyerek şikayette bulundum. Firma hakkın...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98