Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.306 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı

1 Nisan günü Hepsiburada üzerinden sipariş no:  445 496 563 olan Zalman Z11 Neo Mid Tower 80+ Bronze 850W Power Supply Siyah Kasa sipariş verdim. Fakat gelen ürün karşısında şok oldum. Gelen ürünün satın aldığım ürünle bir alakası olmadığını gördüm ve üstüne üstlük satıcı başka fatura kesmiş durumun...

Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
+1
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'Sendekaldı' Firması Yanlış Ürün Gönderiyor

10 günde makine geldi. O da yanlış geldi. Daha düşük model makine göndermişler. Borusan Lojistik iade süreci keza öyle. Neredeyse 1 ay sürdü bu süreç....

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Süreç çok uzun sürse de mh temsilcileri ilgili davrandılar ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler.”

profile
Ozge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede çözüm oldu teşekkürler”

Ozge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet Kaybedilen Ürünün Para İadesini Vermiyor

Bu ikisinden daha büyük art niyetli  firma yoktur. hepsiJET kargoyu kaybediyor. Hepsiburada bizden izinsiz müşteri para iadesini onaylıyor. Bizim iznimiz ve yetkimiz olmadan. Kaybedilen ürünün para iadesini alamıyorum. Sözde ürün bize teslim edilmiş. Kimseyi bulamıyorum karşımda muhatap olarak. Rezi...

Hepsiburada, Hepsijet Kaybedilen Ürünün Para İadesini Vermiyor
profile
  • 126görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Nerede? Kargo Sorunları Kesinlikle Bitmiyor

Yaklaşık 20 gün oluyor mikrodalga fırın aldım aldıktan iki gün sonra teslim edilmesi gerekiyordu 20 gün oldu ürünün akıbeti konusunda müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda ne zaman geleceğini bilmiyorlar böyle ilgisiz alakasız bir firma görmedim kesinlikle arkasında durmuyorlar paraya gelince hemen ...

profile
  • 445görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Kutusundan Arızalı Çıkan Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada üzerinden bizdenal adlı satıcıdan Haylou Solar LS05 akıllı saat satın aldım. Ürün kutudan arızalı çıktı. Şöyle ki; saati taktığınızdan iti...

Erdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumu hızlı bir şekilde çözen Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. Alışverişlerimizde ilk tercih olacaktır.”

profile
  • 506görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İadesi Sorunu

Hepsiburada'dan 10 Nisan cumartesi akşamı tencere seti sipariş ettim. Ertesi gün Hepsijet kargosuna verildi. Ben de başka sebeplerden dolayı ürünü iptal ettim. Defalarda müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama rağmen ürünün iptalinin alınmasına rağmen para iadem yapılmadığı gibi hala daha çözüm için ...

Hepsiburada Para İadesi Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Temin Edemedik Bahanesi!

Hepsiburada firması yine satıcısının kendi olduğu 421880881 sipariş numaralı ürünlerimi, temin edemediği bahanesi ile iptal etmek istiyor. Ben ürünümü 4 Nisan 2021 de verdim bugün 14 Nisan 2021 ve 11. gün temin edemiyoruz, paranız iade diye kuru özür ile hem indirimden yararlandırmıyor, hem de kusur...

profile
  • 482görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'da Olan Tablet Siparişine Uyumsuz Satılan Artı Güvence Paketini İade Etme Süreci

Hepsiburada mobilden 30 Mart günü 966006810 sipariş numarası ile 'Tablet ve Techno Artı Güvence' aldım, 1 Nisan'da elime ulaştı Tablet de sıkıntı yok ancak 'Artı Güvence' Aktivasyon olmadı bende 'Artı Güvence' müşteri hizmetlerini aradım, "paketin cep telefonları için olduğunu Tabletler için artı gü...

profile
  • 361görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İadem Olmadı

Merhaba 12 adetlik dolap kulpu koçsan adlı firmadan ürün aldım iade talebi oluşturup iade yaptım. Kargo geldi ve ürünü iade etmek üzere evimden teslim...

Hepsiburada Para İadem Olmadı
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayet talebime hemen dönüş sağlandı Teşekkür ediyorum”

profile
  • 335görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Uygulamasından Yaşadığım Mağduriyet

Hepsiburada uygulamasından iki adet siyah sandalye sipariş etmiştim bir tanesi lacivert gönderildi. Siyahla değiştirilmesi için geri gönderdim ama ban...

Emel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Çok hızlı bir şekilde şikayetime dönüldü ve çözüm getirildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 633görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

18 Mart 2021 'de Hepsiburada.com üzerinden Gold store+ (Yakalagelsin.com) 2 Nisanda olacak doğum günü için Ümit Bisiklet aldım. (sipariş no:424764293). Siparişim Horoz Lojistik kargo ile yollandı gözüküyor ama tarafıma hiçbir zaman ulaştırılmadı. Bunu Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile paylaştığ...

profile
  • 154görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Com. Para İadesi İşlemini Başlatmadı.

Hepsiburada com dan 795 *****38 sipariş numarası ile 02.04.2021 tarihinde tablet satın aldım. 05.04.2021 tarihinde kargoya verilen tablet 10 gündür ka...

Bilgin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 206görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteriyi Korumuyor Mağdur Ediyor

Hepsiburada firması müşterisini korumuyor mağdur ediyor. Alize Marin isimli dükkandan Sunfix adında yapıştırma kaynak macunu aldım ürün açıklamasında ...

Şakir'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hepsiburada sorunumu çözdü teşekkür ederim”

profile
  • 719görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mağaza Ödemelerindeki Tutarsızlık

Hepsiburada mağaza ödemelerindeki tutarsızlık Hepsiburada da 5 aydır satış yapıyorum. Para kazanıyor muyum yoksa zarar mı ediyorum bilmiyorum. Günlük çıkan siparişin kargosu ne tuttu kesintisi ne tuttu hiçbir şey belli değil keyifleri ne zaman tutarsa faturalandırıp mail gönderiyorlar. Kötü bir sist...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hasarlı Gelen Maldan Dolayı Beni İki Kere Mağdur Etti

Hepsiburada şirketinden geçen yıl nisan ayında Philips Airfryer markalı bir mutfak aleti aldım. Ancak aleti evime getiren kargo şirketinin teslim ettiği pakette hasar tespit ettim ve bu durumu kargo yetkilisine bildirdim. Yetkili de hasar tespit tutanağı hazırladı ve sisteme girdi. Bunun üzerine ayn...

Hepsiburada Hasarlı Gelen Maldan Dolayı Beni İki Kere Mağdur Etti
Hepsiburada Hasarlı Gelen Maldan Dolayı Beni İki Kere Mağdur Etti
Hepsiburada Hasarlı Gelen Maldan Dolayı Beni İki Kere Mağdur Etti
+1
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98