Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

14.004 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Dalga Geçiyorlar ,Boş Kutu Gönderdi

Hepsiburada Sayfasından Type-C kulaklık Dönüştürücü aldım İnternette getirecek Kargo Firması Sürat Yazıyor Getiren Kargo Aras bu da yetmezmiş gibi Kutunun içi bomboş çıktı Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum Verdikleri cevap Kargocuya tutanak tuttursaydınız Kargocu kargoyu veriyor gidiyor Yüzü...

profile
  • 24görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Bu Kadar Olur

Hepsiburada firması hepsiJET kargo ile gönderdiği Philips marka ürünümün garanti etiketinin üzerine kargo bilgilerini içeren etiketi yapıştırmasından dolayı Ek 5 yıl garanti için fatura ile birlikte garanti etiketinin de fotoğrafı istendiğinden bu garantiden yararlanmıyorum.  Durumu müşteri hizmetl...

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'da Olan Tablet Siparişine Uyumsuz Satılan Artı Güvence Paketini İade Etme Süreci

Hepsiburada mobilden 30 Mart günü 966006810 sipariş numarası ile 'Tablet ve Techno Artı Güvence' aldım, 1 Nisan'da elime ulaştı Tablet de sıkıntı yok ancak 'Artı Güvence' Aktivasyon olmadı bende 'Artı Güvence' müşteri hizmetlerini aradım, "paketin cep telefonları için olduğunu Tabletler için artı gü...

profile
  • 388görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada 24 Saatte Kargoda

Hepsiburada'dan 12 Nisanda bebek maması siparişi verdim Ürüne acil ihtiyacım olduğu için 24 saatte kargoda olan ürünü özellikle tercih ettim ancak 13 Nisanda ürün kargolanmadı ve müşteri hizmetleri en geç 15 Nisanda kargoya verilir. Belki daha erken bile teslim edilir diyor ancak sorun şu neden 24 s...

profile
  • 193görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Gepettoys Servis Sorunu

hepsiburada.com'dan neuygun firması aracılığı ile oyuncak aldım. Müşteri hizmetleri sorun çözümü için destek vermiyor. 3 ay kullanım sonrası kumandası...

Necmettin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

18 Mart 2021 'de Hepsiburada.com üzerinden Gold store+ (Yakalagelsin.com) 2 Nisanda olacak doğum günü için Ümit Bisiklet aldım. (sipariş no:424764293). Siparişim Horoz Lojistik kargo ile yollandı gözüküyor ama tarafıma hiçbir zaman ulaştırılmadı. Bunu Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile paylaştığ...

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'DAN 2. Kez Ayıplı Ürün - Çocuk Akıllı Saat

Merhaba, Hepsiburada firmasından çocuğumu almış olduğum akıllı kol saati ayıplı (görüntüsü bozuk) olarak tarafıma gönderildi. Akabinde ürünü geri iade ettim fakat servis onayı olmadan iade almayız gibi anlamsız şekilde iademe red verdiler. Aynı ürüne ait 15 gün öncesinde bir sipariş daha vermiştim...

Hepsiburada'DAN 2. Kez Ayıplı Ürün - Çocuk Akıllı Saat
Hepsiburada'DAN 2. Kez Ayıplı Ürün - Çocuk Akıllı Saat
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün İadesi Problemi

Korkmaz marka mini tost & waffle makinesi elime hatalı geldi. Fişe taktığımda evin tüm şartellerini attırıyordu. Bu durumu bildirip iade talebi oluşturdum. Talebimin sonucunda ürün bozuk olduğu için iade reddedildi. Bozuk gelen ürünü müşterisine zorla satan Hepsiburada kötü bir firmanın tekidir. Üst...

Hepsiburada Ürün İadesi Problemi
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Karaca Kusurlu Ürün Gönderimi

Hepsiburada aracılığıyla 2 takım aldığım Karaca Freya Pembe 18 kişilik çatal, bıçak, kaşık seti çiziklerle dolu çıktı. Sorunuma Hepsiburada müşteri hizmetleri ve Karaca kayıtsız kaldı. Bu ürünleri müşteriye göndermek, bu firmaya yakışmıyor.

Hepsiburada Karaca Kusurlu Ürün Gönderimi
Hepsiburada Karaca Kusurlu Ürün Gönderimi
profile
  • 254görüntüleme
  • 1 gün önce

Çözümsüzlüğün Adresi: Hepsiburada.com

Hepsiburada müşteri temsilcisi hiç çözüm odaklı değil. Hepsiburada.com üzerinden ürün satın aldım. Satıcı fatura bilgisini yanlış göndermiş. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, "faturayı firmaya geri gönderin, fatura firmanın eline ulaştıktan sonra, firma faturadaki yanlışlığı inceleyecek...

profile
  • 512görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com İlgisiz Ve Alakasızlığı

Hepsiburada'dan aldığım Philips marka televizyonum ayıplı ürün çıktı. Televizyonu aldım kurulum için servisi aradık servis geldi televizyonun kutusunu açtı kurulumunu yaptı fakat televizyonun ekranına görüntü gelmedi. Servis televizyonun arızalı olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Değ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Kötü Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada'dan aldığım 500 TL'lik 255711006 numaralı siparişim bana teslim edilmedi ve edilmiş görünüyor (kargo firması hepsiJET) ne yaptıysam teslim almadığımı inandıramadım. Şikayet ettiğimde bana kargo teslim formu gönderdiler. Formun için de bana ait olmayan bir t. C. Kimlik numarası yazılıyor ...

profile
  • 141görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Defolu Ürün, Ayıplı

Hepsiburada satıcısı aynı zamanda yetkili satıcısı olan Cihan Elektronik mağazası üzerinden Huawei watch fit marka saat aldım saat kayısı lekeli geldi. Huawei müşteri hizmetleri ile görüştük haklısınız size geri döneceğiz bilgisinden ileriye gidemedik maalesef fakat Hepsiburada iade talebimi tekrar ...

Hepsiburada Defolu Ürün, Ayıplı
Hepsiburada Defolu Ürün, Ayıplı
profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Toybak Farklı Ürün

Hepsiburada'dan görseline göre aldığım oyuncak kahverengi renk olarak geldi. Ancak ben özellikle yeşil renk olsun diye aldığım firma kahverengi renk olarak gönderdi. Hepsiburada müşteri hizmetlerinde P** hanıma durumu izah ettim, hediyenin doğum günü hediyesi olduğunu ve geri iade etsem bile doğum g...

Hepsiburada Toybak Farklı Ürün
profile
  • 432görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada RMD-MOBİLE İme Klonlanmış Telefon Satıyor

Hepsiburada RMD-MOBİLE dan aldığım 8414***65 sipariş numaralı Huawei Y6 2019 Dual Sim 32 GB telefon aldım 3 ay sonra kapandı. İme sorguladığımda ime k...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hepsiburada'YA ve iletişime geçerek ismini hatırlayamadığım temsilciye çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden telefonun parası iade ettiler. Bu kadar kısa sürede çözüleceğini hiç zannetmiyordum. 15 yıldır Hepsiburada'ya alışveriş yapıyorum şimdiye kadar hiç mağdur etmediler sağ olsunlar.”

profile
  • 276görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Defolu Hasarlı Ürün

Hepsiburada satıcısı aynı zamanda Huawei yetkili satıcısı olan Cihan Elektronik mağazası üzerinden Huawei watch fit marka saat aldım saat kayışı lekeli geldi. Huawei müşteri hizmetleri ile görüştük haklısınız size geri döneceğiz bilgisinden ileriye gidemedik maalesef fakat Hepsiburada iade talebimi ...

Hepsiburada Defolu Hasarlı Ürün
Hepsiburada Defolu Hasarlı Ürün
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98