Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Firma İptal

2.652 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Çevrimiçi Alışveriş Sitesinde Satıcıdan Kargolama Sorunu

profile
Samet
12 saat önce
128

Hepsiburada / Armağan Ticaret satıcısından 7 martta aldığım ürün 11 gün geçmesine rağmen kargolanmıyor. Satıcıya sorduğum sorulara yanıt alamıyorum. Hepsiburada müşteri temsilcileri ilgileneceğiz dediler ama onlarda dönmediler. Armağan ticaret satıcısı sorumsuz ve ilgisiz bir firmadır. Siparişimi ip...

Hepsiburada'dan Alınan Madame Coco Sürahi Seti İptali

profile
Feyzanur
13 saat önce
159

Hepsiburada'dan dün 2 adet Madame Coco 5 li sürahi seti aldım ve az önce iptal edildi bir de alırken tıkla kazandan gelen 10 papeli kullanmıştım cüzdanıma ücret iadesi yapılırken papelin fiyatını düşmüşler bir de böyle saçma şey olmaz. İndirimden bir şeyler alırken hep diken üstünde oluyoruz sayeniz...

Hepsiburada Habersiz Satıcıyı Aramadan Siparişimi İptal Etmemi İstiyor

profile
Hakkı
20 saat önce
92

Hepsiburada'da bu kadar saygısızca bir hizmet olamaz. Ben kupon kullanıyorum, günlerce bekliyorum. İftarda yiyelim diye beklediğim ürünün iptal edilmesi ne demek? Acaba satıcı ile görüştünüz mü de 'İptal edin' diyorsunuz? Şikayetvar.com'a yazıyorum bunları aynen. Hepsiburada'dan gelen mesaj: '676759...

Hepsiburada Firmasının Kelime Oyunu

profile
Fatih
21 saat önce
68

Hepsiburada firmasından aldığım ürün, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Firma ürünün kargoya verildiğini söylemesine rağmen, kargoya verilmediği anlaşıldı. Bu konuyla ilgili olarak Hepsiburada firması tarafından arandım ve teknik bir sorun olduğu, ürünün iptal edilip tekrar...

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor

profile
Seda
1 gün önce
85

06.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher marka cam temizleme makinesi aldım. Firma ürünü kargoyu vermesi gerektiği tarihin gecikmesi sonrası talep oluşturdum. 13.03.2024 tarihinde oluşturduğum talep için bugün arandım ve firmadan gönderimin ne zaman olacağını öğrenemediklerini söylediler. ...

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

profile
Erkal
1 gün önce
403

Sipariş iptallerinden bıkılmayan, müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir maddesine gram umursamayan bir firma olan Hepsiburada, artık ne alırsanız alın göndermeme konusunda yemin etmiş olmalı ki siparişleri sürekli olarak iptal ediyor. Hep aynı bahane: 'Yanlış fiyat yazmışız.' Tüketici Hakem...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Emre
2 gün önce
199

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından 'Puma fsk Unisex Sırt Çantası 09048101 - Lacivert - Sarı' isimli ürünü 174.50 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, firma tarafından 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulmuş, bu nedenle iptal edilmiştir.' bildirimiyl...

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

profile
Ayşenur
2 gün önce
128

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Var olan sorunu net bir şekilde anlayıp çözüme kavuşturdu."

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. Bir kez daha tane tane anlatacağım. Kampanya döneminde bir kitabı iyi bir fiyata yakaladım ve ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

Hepsiburada'nın Mağdur Etmesi

profile
Emrah
3 gün önce
173

Beş adet ürünüm 'fiyat yanlış' diyerek iptal edildi. Bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapıyor, inanamıyorum. Hadi kalemlerde fiyat yanlış oldu, ayakkabının birinde de oldu. İkisinde, beşinde nasıl bir yanlışlık oluyor? Kartımdan para çekilmiş, sipariş vermişim. Sizden ayakkabı aldım diy...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

profile
Mehmet
3 gün önce
145

09/03/2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 729 823 574 numaralı sipariş ile Rexona deodorant Siparişi verdim. Sipariş 10/03/2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan Da Konya'ya gelmesi gerekiyordu. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan da Bursa transfer me...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi
1

Hepsiburada Fiyaskosu Bir Türlü Gönderilemeyen Ürün

profile
Mehmet
3 gün önce
147

Sipariş numarası 1: 336928676, sipariş numarası 2: 336928676. Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Genel müdürlükten A**** Hanım ve A*** Hanım ile görüştüm. Başka bir ürün sipariş edeceğimi, ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmelerini rica ettim. Ona göre ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Ürün

profile
Alican
3 gün önce
147

12 Mart Salı günü 394 361 036 sipariş numarası ile Puma kadın t-shirt aldım. 1 gün sonra hatalı fiyat nedeniyle siparişim iptal edildi. Hepsiburada gibi bir firma gerekirse bu fiyat hatasını kabullenip ürünü göndermeliydi tamamen saçmalık. Bir daha ürün almayacağım'

1

Hepsiburada Satıcı Firma Tarafından Ürün Satış İptali!

profile
Rıza
4 gün önce
170

Merhaba. https://www.hepsiburada.com dan aldığım kulaklık bir gün sonra firma tarafından "hatalı fiyat ile satışa sunulması" sebebiyle alıcıya sorulmadan firma tarafından iptal edildi. O esnada ürünün yeni fiyatında bir miktar artış oldu. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde mağduriyetin giderilmesi iç...

Hepsiburada Satıcı Firma Tarafından Ürün Satış İptali!

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişimi İptal Etti.

profile
Bülent
4 gün önce
158

Merhabalar, Hepsiburada sitesi üzerinden vermiş olduğum tablet siparişimin yanında hediye olarak görünen tablet kılıfları bilgim dışında firma tarafından iptal edilmiştir. "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." açıklamasıyla keyfi bir iptal işlemi gerçekleşt...

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişimi İptal Etti.
Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişimi İptal Etti.
1

Hepsiburada Tarafından Ürün İptali

profile
Mustafa
5 gün önce
104

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak (177 381 625 sipariş numarası) sipariş verdiğim Honor marka kulaklık firma tarafından fiyatın yanlış girildiği belirtilerek iptal edildi. Hepsiburada bu iptal işlemini sürekli olarak yapmaya başladı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede herh...

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor

profile
Osman
5 gün önce
279

Ülkenin en büyük çevrimiçi satış platformlarından biri olan Hepsiburada'nın güvenilmezliği, yüzlerce şikayet ile tescilli olan Sesam Grup ile iş birliği yaparak alıcıları nasıl mağdur ettiğini anlatacağım: 5 Mart günü iki baret siparişi verdim. Saat 16.00 civarında Sesam Grup'tan aradığını söyleyen ...

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
+6

Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi

profile
Doğukan
5 gün önce
143

Hepsiburada firmasından aldığım laptop, kargodayken iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden farkına vardığımda, müşteri hizmetleri ürünün kargo hasarı aldığını söyledi. İki saat sonra ise hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edildiğini belirttiler. Firma, bu durumu düz...

Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi
Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi
Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi
1

Hepsiburada Hatalı Fiyat Uygulaması

profile
Nadir
5 gün önce
122

Hepsiburada uygulamasından 12.03.2024 tarihinde indirimde olan ürünler almıştım, (Puma ürünleri, Salomon marka ayakkabı) bugün ürünler hatalı fiyat uygulaması olarak iptal edilmiştir. Hepsiburada gibi köklü ve kurumsal bir firma böyle bir şeye nasıl izin verir anlam veremiyorum.

Hepsiburada Hatalı Fiyat Uygulaması
Hepsiburada Hatalı Fiyat Uygulaması
Hepsiburada Hatalı Fiyat Uygulaması
+3
1

Hepsiburada Yanlış Fiyattan Dolayı İptal

profile
Kürşat
5 gün önce
106

12 Mart 2024 tarihli 986035497 numaralı siparişim, fiyat yanlışlığı gerekçesiyle iptal edildi. Eğer başka bir satıcı olsaydı, firma fiyat farkını keserek müşteri memnuniyeti adına ürünü gönderirdi. Ancak bu üründe satıcı kendisi olduğundan doğrudan iptal işlemi gerçekleştirmiştir. Bu durum kanuni bi...

Hepsiburada Deneyimim Ve Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
5 gün önce
74

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün, Hepsiburada'nın keyfi uygulamasından dolayı iptal edildi ve son birkaç aydır birkaç üründe aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada artık kurumsal ve güvenilir bir firma olmaktan çıktı, insanların kandırıldığını ve insanlarla dalga geçildiğini düşünüyorum.

Hepsiburada Deneyimim Ve Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada Deneyimim Ve Yaşanan Sorunlar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör