Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943
Hepsiburada 
3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3
- Beş Yıldız %35
- Dört Yıldız %14.6
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %4.4
- Bir Yıldız %40.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
7.050 şikayet
Hepsiburada Zamanında Teslim Etmeyen Bir Firma!
Yoğunluğu falan bahane ediyorlar bunların geninde var insanları mağdur etmek bu firmanın. Tam 4 gün önce verdim hızlı market siparişi halen gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aramam canlı sohbete katılıp konuşmam hiçbir faydası yok isterseniz sinir krizi geçirin ilgi alaka sıfır tek dedikleri s...
Hepsiburada Siparişimi İptal Ederek Beni Mağdur Etti
977 968 488 numaralı siparişimin sebepsiz yere iptal edildiğiniz öğrendim ve bu sebeple diğer bütün kampanyaları kaçırdım. Bunun neticesinde Hepsiburada gibi büyük ve köklü bir firma tarafından mağdur edildim. Sorunumun bir an önce çözülmesini Hepsiburada.com'dan talep ediyorum. Yoksa ne kendim ne ç...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Aldığım Etiket Fiyatını Geçerli Saymadılar
12.04.2021 günü Hepsiburada sitesinden fren balatası indirime girince sipariş verdim ödemesini yaptım işleme alındı, ertesi gün firma beni arayıp ürünün kargolanmayacağını Hepsiburada'nın fiyatta hata yaptığını bildirdi, Hepsiburada ile görüşmemde kendilerine almış olduğum fiyatın geçerli olduğunu t...
Hepsiburada Olmayan Ürünü Satıp 1 Ay Paramı Kullandı Ve Beni Mağdur Et
20.03.2021 tarihinde Hepsiburada 'dan Loft marka pantolon aldım ve ürünü alırken 01 nisan'da ürünün teslim edileceği yazıyordu. 16.04.2021 tarihinde Hepsiburada'dan gelen mesajda bilgim olmadan aldığım ürünün iptal olduğunu gördüm. Hemen firmayı aradım ve benim bilgim olmadan neden aldığım ürün ip...
Hepsiburada Bizdenal Firmasından Alınan Akıllı Saat Bağlantı Kopması
Satıcı: bizdenal isimli firmadan, Hepsiburada.com üzerinden Sipariş no: 681 528 733 ile satın aldığım Haylou LS02 Akıllı Saat - IP68 Suya Dayanıklı - Nabız Takip - iOS&Android Uyumlu - Siyah saat Telefonum ile sürekli bağlantı kopuyor. Başka telefonda denediğim zaman sorun olmadığını gördüm ve iade ...
Hepsiburada, Tedarikçisinin Göndermediği Ürünün Ücretini İade Etmiyor.
09.04.2020 tarihinde hepsiburada.com sitesinden 705 *****63 sipariş numarası ile 7 kg kedi maması satın aldım. Ürünün satış koşullarında aynı gün kargoya verileceği ibaresi bulunuyordu. Ürün acilen lazım olduğu için özellikle bu ibareye istinaden ürünü satın aldım. Tedarikçi firma ürün için aynı gün...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Verdiği Sözü Tutmuyor
Sipariş Numarası: 752 *****12 numaralı siparişi 22 Mart 2021 de Huawei Matebook d 16 AMD Ryzen 5 siparişi verdim. Ürünün hediyesi 24 Mart'ta geldi ama bilgisayar henüz gelmedi. Geçen hafta Hepsiburada aradı ve ürünü tedarikçiyle yaşanan sorun nedeni ile veremiyorum depoda yok dediler ve iptal istedi...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Aldığım Ürünleri Göndermiyor
Hepsiburada firmasından satın almış olduğum ürünleri benim bilgim olmadan iptal etmiş. Bahane olarak ürün gecikmiş bekletmemek adına iptal etmişler. İ...
“Teşekkür ederim”
Hepsiburada Para İadesi Sorunu
Hepsiburada'dan 10 Nisan cumartesi akşamı tencere seti sipariş ettim. Ertesi gün Hepsijet kargosuna verildi. Ben de başka sebeplerden dolayı ürünü iptal ettim. Defalarda müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama rağmen ürünün iptalinin alınmasına rağmen para iadem yapılmadığı gibi hala daha çözüm için ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Temin Edemedik Bahanesi!
Hepsiburada firması yine satıcısının kendi olduğu 421880881 sipariş numaralı ürünlerimi, temin edemediği bahanesi ile iptal etmek istiyor. Ben ürünümü 4 Nisan 2021 de verdim bugün 14 Nisan 2021 ve 11. gün temin edemiyoruz, paranız iade diye kuru özür ile hem indirimden yararlandırmıyor, hem de kusur...
Hepsiburada Aldığım Ürün İptal Edilmiş
Öncelikle 576056226 numaralı siparişinizdeki Never More İşlemeli Elbise ürünün kargo sürecinde yaşanan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün tedarik ve kargo durumuyla ilgili satıcı firmayla iletişime geçilerek incelemeler yapılacak ve size detaylı bilgi verilecektir. Bir ürün alıyorum ve insanı ka...
Hepsiburada WhatsApp Da Genel Müdürlük Seçeneğinde Müdürlük Yok
Merhaba ben Hepsiburada üzerinden yüksek alışverişler yaparak hediye çeki tanımlandı. 250 TL ve bunu oradaki üründe kullanmanız gerekiyor sanal para y...
“Genel Müdürlükten arayan hanımefendiye teşekkür ederim.”
Hepsiburada Orijinal Ürün Garantisi Verdi Ama Replika Beşiktaş Forması Gönderdi
Google'da dolaşırken karşıma Hepsiburada'nın BJK forması reklamı karşıma çıktı. Büyük indirim var ve %orijinal Ürün garantisi var diye satın aldım. Ba...
“Garantinizin arkasında durdunuz ve çok eski iyi bir müşterinize destek oldunuz. Teşekkür ederiz.”
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İptal De Edilmiyor
Sipariş no 726 647 444 numaralı Esyu Kozmos firması siparişim onaylanıp, hazırlanıyor denilip 7 Nisan'da kargoya verilmesi gereken sipariş aradan onca gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iptal etme butonu aktif değiş ne iptal edebiliyorum ne de siparişim kargoya veriliyor mağduriyetim bir an ö...
Ramazanı Zehir Eden Hepsiburada
08.04.2021 günü Hepsiburada uygulaması üzerinden telefon, akıllı saat, telefona uygun kap ve akıllı saat kayışı aldım. Hepsinin satın alımını gerçekleştirirken özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ederek bu satın alım işlemini gerçekleştirdim. 10.04.2021 günü telefon kabı ve saat kayışı ...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada'nın Aynı Gün Kargo Şakası
Hepsiburada.com'dan "aynı gün kargo yazdığı için "09/04/2021'de biri için sipariş verdim. Sipariş no 479 540 662. Normalde T***'dan sipariş verecektim fakat "aynı gün kargo" yazdığı için Hepsiburada.com'u tercih etmiştim. Fakat 3 gün oldu hala kargom çıkmamış. Siparişi veren diğer tarafa da mahcup o...