Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Fatura Kargo Ücreti

123 Şikayet
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor

profile
Aykut
1 hafta önce
242

Hepsiburada Satıcı Mağazalarının taleplerini kaldırıyor ve hak ediş olan paralarını yatırmıyor. 1- 2023 aralık ayından ocak ayına 4 tane tazmin faturası kesmemize rağmen mart ayına geldik halen paramızı yatırmadılar. Yaklaşık 6 tane talep açtık. Takmıyorlar. 2- eskiden açtığımız tüm talepleri ''Ge...

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor
Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor
Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor
+6
5
Çözüldü

Hepsiburada Satıcı Ve Ücreti İadesi Sorunu

profile
Tuğçe
31 Ocak
93

"Sonay hanıma problemi çözdüğü için çok teşekkürler"

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim altılı t-shirt paketinin üçü teslim edildi. Diğer üç ürün gelmedi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kurumsal Fatura İade

profile
Gizem
22 Ocak
246

"Hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkür ederim"

475438076 numaralı sipariş numaram ile sipariş verdim. Güler yüzle kargo bekledim, sonra doğal olarak iptal oluşturdum. Kurumsal fatura olduğu için mu...

5
Çözüldü
profile
Deniz
22 Ocak
323

"Teşekkür ederim"

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Destek Servisi Haftalardır Bekletiyor

profile
Furkan
21 Ocak
490

Hepsiburada'dan 12 Aralık 2023'de vergisiz telefon satın aldım. Satın aldığım telefonun faturasına kargo ücreti de koydukları için vergi iadem kabul edilmedi. Ocak ayının başında bunu Hepsiburada'ya bildirdim ve bana 2 gün sonra dönüş yaptılar. Yeni fatura kesileceğini ve bana haber vereceklerini ya...

Hepsiburada Destek Servisi Haftalardır Bekletiyor
Hepsiburada Destek Servisi Haftalardır Bekletiyor

Hepsiburada Yeni Fatura Talep Ettim Gönderilmedi

profile
Feyza
18 Ocak
250

Faturada telefon ve kargo ücreti birlikte gözüktüğü için vergisiz telefon başvurum reddedildi. Tekrar başvuru yapabilmek için sadece telefonun bulunduğu yeni bir fatura düzenlenip gönderilmesi amacıyla 8 Ocak tarihinde talep oluşturdum. Kendim hatırlatma yaptım ve üç defa müşteri hizmetlerini arayar...

Hepsiburada Ürünler Gönderilmiyor Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
Cem
15 Ocak
287

Sipariş Numarası :184262756 numarasında ürünüm cumartesi günü "Teslim edilemedi" ibaresi verilmiştir Ürünü 13 Oca 2024 CMT 19:06 Cumartesi günü sipariş ettim, faturam kesildi ve kargo numarası paylaşıldı. Bugün konuyla ilgili aranma talebi girilerek aranmış bulunmaktayım. 10:38 zaman diliminde 0850 ...

4
Çözüldü
profile
Alper
09 Ocak
99

"Süreç çok uzadı ama çözüldü ilgilenildi en azından teşekkürler"

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Vergi İadeli Cihaz Mağduriyeti

profile
Dilek
08 Ocak
857

Devletin vergi iadeli telefon desteği açıklaması ile beraber online alışveriş siteleri kampanyalı cihaz adı altında satış yapmaya başladılar. Devlet koşulları daha sonradan açıklandı. Ve maalesef devleti beklemeden yapılan bu satışlar alıcılarda mağduriyet oluşturdu. Hepsiburada ile 17 Kasım dan ber...

1

Hepsiburada Satıcıları Dikkatle Okusun

profile
Mücahit
03 Ocak
172

1- Kargo Usulsüzlükleri : Hepsiburada satıcısı olarak kendi kargo anlaşmanız ile gönderim yapsanız bile her bir kargo için sizden işlem bedeli altında tahsilat yapılmaktadır. 2023 yılının tamamına baktığımızda yüzlerce işlem bedelinin ikişer kez kesildiğini fark ettik. Sadece tekrar kesme ile yetini...

hepsiburada-saticilari-dikkatle-okusun-3.jpg
hepsiburada-saticilari-dikkatle-okusun-2.jpg
hepsiburada-saticilari-dikkatle-okusun-1.jpg
1

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Fatura Sorunu

profile
Songül
25 Aralık 2023
276

Hepsiburada'da vergisiz bilgisayar kapsamında bir bilgisayar satın aldım, ancak normalde faturada kargo ücreti yansıtılmaz ve ayrı bir fatura ile gönderilirken, benim faturamda hem bilgisayarın hem de kargo ücretinin bedeli yer alıyordu. Bu yüzden toplam tutar 9500 TL'yi geçti ve vergi indiriminden ...

Hepsiburada.com İade Ürüne Ve Parama El Koydu.

profile
Osman
24 Aralık 2023
269

10.11.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 144873980 numaralı siparişim elime kargo firması tarafından hiçbir şekilde ulaştırılmadığından kargo firması Hepsiburada firmasına tekrar götürerek iade etmiştir. Geri giden ürünümün ücret iadesini ise hiçbir şekilde alamıyorum. Ürünü tek...

5
Çözüldü

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor.

profile
Ersin
16 Aralık 2023
494

"Yapılan görüşme sonucunda ücreti iadesi ve aynı ürünü indirim döneminde aldığım ve şimdi almam gereken fiyat farkına dair bir indirim tanımladılar. Ürünler elime geçti. Teşekkürler."

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım 2023 tarihinde 2 adet araba koltuğunu kurumsal fatura ile satın aldım. Teslim tarihi 1 Aralık olmasına rağmen ürün tesl...

1

Hepsiburada Haksız Kazanç Ve Satıcıların Zarara Uğratılması

profile
Erkan
08 Aralık 2023
244

Merhaba, Hepsiburada sürekli haksız kazanç ve hukuksuz işlemler yaparak satıcıları zarara uğratmaktadır. Son zamanlarda bu yapılan işlemler katlanarak artmıştır. Müşterilerin iade ettiği ürünlerle ilgili sürekli problem yaşanmakta, satıcının yazdığı savunma okunmadan keyfi şekilde sürekli iadeler k...

1

Hepsiburada Kargo Ve İade Sorunu

profile
Abdullah
07 Aralık 2023
1.108

Efsane Cuma kampanyası kapsamında 24 Kasım'da Hepsiburada üzerinden 884748506 sipariş numaralı Bosch SMS4IKW61T 6 Programlı Bulaşık Makinesi satın aldım. Hemen ardından Hepsiburada, beyaz eşyanın teslim alınırken mutlaka açılıp kontrol edilmesi gerektiğini bildirdi. Aynı zamanda 25 Kasım'da satıcı f...

Hepsiburada Vitrinde Farklı Sepette Farklı Fiyat

profile
Veysel
01 Aralık 2023
195

Hepsiburada üzerinden Asperox almak istedim. Fiyatı 49,90 TL idi. Sepetime ekledim. Yanında birkaç ürün daha sepetime ekledim. Faturam oluşturulduğunda Asperox ürününün 76,90 TL olarak işlendiğini görünce çok şaşırdım. Hepsiburada Premium üyeliğim olduğundan dolayı kargo ücreti ödemiyorum. Sonrasınd...

Hepsiburada Vitrinde Farklı Sepette Farklı Fiyat
Hepsiburada Vitrinde Farklı Sepette Farklı Fiyat
1

Hepsiburada 'Dan Aldığım Ürün Tarafıma Gönderilmedi.

profile
Samet
29 Kasım 2023
297

11.11.2023 'de Hepsiburada resmi satıcılı Apple telefon ürünü satın aldım. Ürün 12.11 tarihinde kargoya verildi, takip kodu tarafıma iletildi ve fatura bilgileri tarafıma iletildi fakat kargom bir türlü tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine kayıt açıldı işlem...

Hepsiburada 'Dan Aldığım Ürün Tarafıma Gönderilmedi.
Hepsiburada 'Dan Aldığım Ürün Tarafıma Gönderilmedi.
Hepsiburada 'Dan Aldığım Ürün Tarafıma Gönderilmedi.
+3

Hepsiburada'nın İlgisizliğinden Dolayı İade İşlemi Yapamıyorum

profile
Nil
29 Kasım 2023
149

14 Kasım'da Hepsiburada platformundan ürün satın aldım uzun bir kargo süreci sonunda 21 kasımda ürün geldi fakat kullanılmayacak haldeydi. Ürünü iade etmek istedim ama satan şirket bana fatura kesmediğinden dolayı ben iade faturası kesemiyorum. Ondan dolayı iade kenarda bekliyor. İade etmek ve ücret...

Hepsiburada'nın İlgisizliğinden Dolayı İade İşlemi Yapamıyorum
Hepsiburada'nın İlgisizliğinden Dolayı İade İşlemi Yapamıyorum
Hepsiburada'nın İlgisizliğinden Dolayı İade İşlemi Yapamıyorum
+4

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör