Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.206

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

367 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 680görüntüleme
  • 03 Mayıs 12:49

Hepsiburada Express Kargo Teslimat Gelmedi İşlem Yapılmadı

Cuma günü Hepsiburada express ile bir ürün sipariş verdim. Cumartesi sabah teslim için seçimimi yaptım. Ancak ne cumartesi ne de pazar herhangi bir hareket olmadı. Neden ekstra para verdim ben o zaman? Hadi parasını geçtim gönderemeyecekseniz neden üründe express teslimat yazıyor? Böyle olacağını bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlıca geldi”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4374görüntüleme
  • 17 Nisan 16:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Replika Motor Yağı Sattı!

Hepsiburada'dan 13 Mart 2021 tarihinde Express Dakik isimli tedarikçiden 222 475 608 numaralı siparişim olan 5 litre 2 adet Castrol Edge 5w30 motor ya...

Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 16:06

“Hepsiburada dan Yıllardır alışveriş yaparım. İlk defa böyle bir problemle karşılaştım. Yaşadığım problemi Hepsiburada'ya iletmemin ardından aldığım ürünlere müşteri memnuniyeti adına hemen ücret iadesi yapıldı. Yaşanan olumsuzluk adına özür dile getirdiler. İşin takipçisi olacaklarını denetlemeyi daha sıkı tutacaklarını söyleyip gönlümü fethettiler. Hepsiburada Markası Türkiye'nin En Önemli e Ticaret platformu olduğunu bir kere daha kanıtladı. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 862görüntüleme
  • 14 Nisan 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsi Express

Hepsiburada firması ve Hepsi Express firması merhabalar Hepsiburada firmasından 7 nisanda bir ürün aldım 8 nisanda elime ulaştı fakat m beden istedi...

Hepsiburada Ve Hepsi Express
Hepsiburada Ve Hepsi Express
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 780görüntüleme
  • 13 Nisan 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 795görüntüleme
  • 12 Nisan 21:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 571görüntüleme
  • 06 Nisan 17:47

Hepsiburada Kargom Gelmedi, Nerede?

Hepsiburada ben pop it almıştım ama hala gelmedi. Nedenini merak ediyorum kargom ve World express ile gelecekti ama 10 gün oldu. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 823görüntüleme
  • 26 Mart 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Express Provizyonda Bekletiyor

Hepsiburada express ten aldığım ürün kredi kartımdan 2 kere çekildi. Ve her aramam da değişik nedenler uydurup parayı provizyonda bekletiyorlar hiçbir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 984görüntüleme
  • 25 Mart 17:31

Hepsiburada Express Ürünümü Göndermedi

Hepsiburada market uygulamasından verdiğim 218 *****39 8 numaralı siparişim 12:00 14:00 arası gelmesi gerekirken saatinin geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri de hiçbir çözüm sağlamadı. Kurye numarasını istediğim halde kuryelerinin numarasının gözükmediğini iddia ediyor. Çalışanl...

Hepsiburada Express Ürünümü Göndermedi
  • profile
1 Destekçi
profile
Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 12:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

Erol Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 442görüntüleme
  • 17 Mart 21:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 45 Dakikada Teslim Yalanı, 3 Saat Oldu Onay Bile Yok!

Bugün saat 18.15’de Hepsiburada express üzerinden 25 TL indirim kampanyasına katılarak 291 468 025 7 sipariş no ile 100 TL lik sipariş verdim. Siparişin en geç 45 dakika içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Şu an teslim saatinin üzerinden 2 saat geçmiş durumda müşteri hizmetlerini 2 kez arayıp ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1039görüntüleme
  • 04 Mart 20:54

Hepsiburada'dan Kampanya Diye Satar Gibi Yap Sonra İptal Et Taktiği

Hepsiburada üzerinden 22-23-24 Şubat yeni yuva kuracaklar%70e varan indirimlerle kazanıyor! Sloganlı dev kampanya (! ) ya kadar bütün ihtiyaçlarımı erteledim ve arkasında Hepsiburada var diye Hepsiburada satıcısı olan 1 adet Tefal MB502530 Masterchop 500 Watt Cam Rondo, 1 adet Tefal HT400530 Masterm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1127görüntüleme
  • 27 Şubat 09:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Düşmeyen İndirim Kodu

Hepsiburada express ile super marketten alışveriş yaptım 20 TL super20 indirim kodunu yazıyorum indirim uygulandı diyor yalnız sepetten düşmüyor. Yani...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 09:08

“Öncelikle teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1079görüntüleme
  • 23 Şubat 18:22

Hepsiburada Sitesinde Sanalpazari Adlı Mağazada Yaşadığım Mağduriyet

17 Şubat 2021 tarihinde Hepsiburada.com e-ticaret sitesi üzerinden satış yapmakta olan "Sanalpazari" adlı firmadan "firma künyesinde Fer-Yak Bilgisayar Elekt. Tic. Ltd. Şti. olarak geçmekte" 3.994,77 TL tutarı karşılığında Asus tuf Radeon rx 5600XT 6GB oc 192Bit GDDR6 (DX12) PCI-Express 4.0 ekran ka...

Hepsiburada Sitesinde Sanalpazari Adlı Mağazada Yaşadığım Mağduriyet
videoplayer-icon
Hepsiburada Sitesinde Sanalpazari Adlı Mağazada Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada Sitesinde Sanalpazari Adlı Mağazada Yaşadığım Mağduriyet
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 992görüntüleme
  • 22 Şubat 17:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Ekran Kartı Yerine Boş Bir A4 Kağıdı Gönderildi!

17 Şubat 2021 tarihinde Hepsiburada.com e-ticaret sitesi üzerinden satış yapmakta olan "sanalpazari" adlı firmadan "Firma künyesinde Fer-Yak Bilgisaya...

Hepsiburada Satın Aldığım Ekran Kartı Yerine Boş Bir A4 Kağıdı Gönderildi!
Hepsiburada Satın Aldığım Ekran Kartı Yerine Boş Bir A4 Kağıdı Gönderildi!
Hepsiburada Satın Aldığım Ekran Kartı Yerine Boş Bir A4 Kağıdı Gönderildi!
+4
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 17:30

“Ürünün tedarik edilememesinden dolayı özürlerini iletip tarafıma hediye çeki tanımladıkları için teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 942görüntüleme
  • 22 Şubat 00:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsi Express Siparişim Teslim Edilmedi

Hepsiburada Hepsi Express ten 20Subat ta 2490****42 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Sipariş takibinde görünen k...

Hepsiburada Hepsi Express Siparişim Teslim Edilmedi
Hepsiburada Hepsi Express Siparişim Teslim Edilmedi
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 00:31

“Hemen dönüş sağlandı ve sipariş tutarım hesabıma geçirildi.teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 856görüntüleme
  • 20 Şubat 19:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Artık Art Niyetli Mi?

Hepsiburada'dan iPhone 12 Pro max aldım. Ödemeyi havale nakit yaptım. Hepsi express ile hızlı teslimat için ayrıca para da ödedim. Bugün saat 13:00 a kadar teslim etme taahhüdünde bulunmalarına rağmen ürünüm gelmedi. WhatsApp'tan yazıyorum cevap alamıyorum. Siparişlerim adımından mesaj yazıyorum ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 15:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Semih Bey aradı durumu izah etti. Hepsiburada'ya kendini bölgesel olarak daha iyi geliştirdiği takdirde ek şanslar vereceğim. Geri dönüş hızlı ve açıklamaları tatminkardı. Halihazırda Happy Center gün boyunca sipariş almamakta bu şekilde düzeltilmesi bu sorunun devamlılığını önlemiş oldu.”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 514görüntüleme
  • 17 Şubat 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Express Kupon Veriyor Fakat Sipariş Verilmiyor

Hepsiburada express hesabıma 20 TL kupon tanımlayıp alışveriş yapmam için bana mail attı. Tam 5 gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum, fakat "kuryeleri...

Hepsiburada Express Kupon Veriyor Fakat Sipariş Verilmiyor
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 12:13

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcisi ilgiliydi”

Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 385görüntüleme
  • 13 Şubat 14:47

Hepsiburada Hepsi Express Alışveriş Yapamıyorum

Hepsiburada dan hepsi express ten alışveriş yapmaya çalışıyorum. Sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluk olduğu için söylüyorlar. Sabahın sekizinden bu yana aynı mesaj geliyor. Hizmet vermeyecekseniz açmayın o zaman hepsi express i öyle değil mi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 587görüntüleme
  • 30 Ocak 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargolarının Geç Gelmesi

27.01.2021 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum ürünleri 3 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı hızlı kargo Hepsiexpress kullanmalarına rağmen ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 23 Ocak 19:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Robin Express Mağazası Ürünümü Göndermiyor

Hepsiburada'dan Robin Express mağazasından aldığım pandufu iade ederken yanlışlıkla Collezione marka eşofman takımı gönderdim. Fakat bu mağazadan yanl...

Hepsiburada Robin Express Mağazası Ürünümü Göndermiyor
Hepsiburada Robin Express Mağazası Ürünümü Göndermiyor
Hepsiburada Robin Express Mağazası Ürünümü Göndermiyor
+6
Konur'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 19:50

“Hediye çeki göndererek mağduriyetimin giderilmesini sağladılar, teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99