Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.689

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.613 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 340görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Kargo Gecikmeleri Hb

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişimi yarin teslimat adıyla sipariş verdim 15 Ekim günü gelmesi gereken kargo gün içerisinde beklememe rağmen elime ulaşmadı madem yarin teslim edemiyorsunuz neden yarın kapıda seçeneği koyup insanı mağdur ediyorsunuz. Ve bugün evde yokum şimdi nasıl olacak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada MNG Kargo Sorunu

Hepsiburada Sipariş Numarası: 555 354 797 Ürün : Pilsan active akülü traktör MNG Kargo takip : 347781142806 Ürün evde olmadığım için güvenliğe bırakıldı lakin kutu savaştan çıkma gibiydi. Paramparça ve ağzı açık. Fotolarda bile göreceksiniz akünün, anahtarın, şarj cihazının içinde bulunduğu kilitli...

Hepsiburada MNG Kargo Sorunu
Hepsiburada MNG Kargo Sorunu
Hepsiburada MNG Kargo Sorunu
+6
profile
  • 405görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan Kargom Teslim Edildi Diyor Ama Edilmedi

Hepsiburada'dan almış olduğum 2 adet sweatshirt kargom Aras Kargo tarafından teslim edildi. Denilmesine rağmen tüm gün evde olduğuma rağmen teslim edilmedi. Aras Kargo çiçekçiler şubesine gittiğimde ise ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı bile olmadılar ve Aras Ka...

profile
  • 2görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Yarın Kapında Seçeneği Asılsız

14.10.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden "yarın kapında" seçeneği ile sipariş vermiş olduğum 2 farklı ürünü de 15.10.2021 tarihinde teslim edememişlerdir. Sözünüzü tutamamanızı anlayışla karşılıyorum, bir sonraki gün (16.10.2021) hafta sonuna denk geldiği için iş yeri adresimiz kapalı olacağı...

profile
  • 378görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Dan Ürün Aldım 15 Günü Geçti Diye Yardım Etmiyorlar

Robavac marka robot süpürge aldım ürünü ilk başlarda günde 1 saatten fazla kullanmadım çalışıyorum diye şimdilerde evdeyim ve gündüz robot süpürge yi kullanmak istedim. Şarja koyuyorum 2 saat şarj oluyor. 15 dakika çalışıp şarj bitti diyor ilk başta böyle değildi. Şimdi önünde duran kiri bile almıyo...

Hepsiburada Dan Ürün Aldım 15 Günü Geçti Diye Yardım Etmiyorlar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo Hepsijet Olmasın!

Tamam ürünleriniz güzel yaz kış hep alışveriş yapıyorum kargo ücretini bir sürü artırdınız yine de yapıyorum ama bu Hepsijet kargo firması nedir ya Allah aşkına sabah 10.00'dan bu yana kargo bekliyorum akşam 17.00 oldu hala dağıtımda diyor ise gideceğim kargom gelirde evde bulamazsa kargo mu geri gi...

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Lojistiği

6 Ekim'de Hepsiburada'dan cam ankastre seti aldım ve Horoz Lojistik'e verip gönderdiler. O tarihten beri ürünüm piyasada yok. Resmen 12sinde teslim edecekler diye ev almıştık oraya taşındık fakat ürün adres yetersizliğinden dolayı teslim edilemedi deniyor. Evde yemek falan pişmiyor resmen. Adres gün...

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada ,Xiaomi Kulaklık Teknik Servisi Adana Seyhan Aurajet!

Xiaomi marka kulaklığımı kulaklığın tekinin bozulması sebebiyle Adana/Seyhan teknik servise gönderdim. Fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tar...

İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Garanti Belgesi Ve Müşteri Hizmetleri

Müşteri servisleri çok kötü, garanti belgesi elime ulaşmadı ve ürün bir sene geçmeden bozuldu. Gayet pahalı bir ev robotu almıştım, şu an kullanamıyorum. Yardımcı olunmuyor, Hepsiburada'nın hiçbir yardımı ya da garantisi yok. Mağdur durumdayım.

profile
  • 74görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargom Teslim Edildi Yazıyor Ama Teslim Edilmedi

Hepsiburada'dan trendypassion satıcısından sipariş vermiş olduğum 2 adet sweat kargom teslim edildi olarak gözüküyor ama kargom tüm gün boyunca evde olmama rağmen teslim edilmedi Aras Kargo çiçekçiler şubesine gittiğimde ise müşteri ile ilgisiz olmamalarının yanı sıra herhangi bir şekilde ne yapmam ...

Hepsiburada Kargom Teslim Edildi Yazıyor Ama Teslim Edilmedi
profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 229görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Mop 2 +3D Koltuk Altına Girmiyor

Xiaomi mop 2 +3D ürününü çok araştırdım. Kendi evimin metrekaresine uygun olarak görerek Hepsiburada üzerinden 19.09.2022 tarihinde aldım. Kullanımdan süpürgesinden gayet memnunum fakat ayaklı koltuklar, bazanın altına girmiyor ve bazen duvarlara çarpıyor. Koltuğun altına girip süpürsün diye uğraşır...

Hepsiburada Xiaomi Mop 2 +3D Koltuk Altına Girmiyor
videoplayer-icon
Hepsiburada Xiaomi Mop 2 +3D Koltuk Altına Girmiyor
videoplayer-icon
profile
  • 270görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kullanılmamış Kuponun İadesini Almıyor!

Selamlar Hepsiburada üzerinden aldığım papajohns pizza kodunu evimin yakınındaki papajohns şubesi kapandığı için kullanmadım ve kupon elimde patladı ilgili kuponu iade etmek istediğimi söylediğimde Hepsiburada iadeyi kabul etmiyor. İademin kabul edilmesinin ve kodun geri alınmasını istiyorum. Böyle ...

profile
  • 81görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada - HepsiJET Sayesinde Müşteri Kaybediyor

Hepsiburada'dan 340 509 465 sipariş numarası ile yolluk satın aldım. 4-5 gün sonra evde olmadığım bir saatte kapınızdayız, zile bastık evde yoksunuz dediler. Ben de dışarıda olduğumu, ya yarın getirin veya ben gelip kargo şubesinden alayım dedim. Ancak HepsiJET yetkilisi yarın getiremeyeceklerini ve...

profile
  • 275görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Gelmesi Gereken Ürünü Boş Yolladılar.

Hepsiburada çilekdiyarı isminde satıcıdan çiçek aldım boş saksı yolladılar. Oluşan bu durumu Hepsiburada'ya bildirdim kolay iade dediklerine inanıyord...

Hepsiburada Gelmesi Gereken Ürünü Boş Yolladılar.
Hepsiburada Gelmesi Gereken Ürünü Boş Yolladılar.
Ferudun'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı çözüm ilk kurulduğu yıldan beri kendileri ile alışveriş yapıyoruz teşekkürler.”

profile
  • 89görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kargo Sorunu ve Çözümsüzlüğü

Hepsiburada'dan aldığım adrese teslim ürünü Hepsijet firması ile yolladılar. Fakat kargodan arayıp eve teslim edemeyeceklerini bildirdiler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdum daha sonra beni arayıp sorununuzu çözeceğiz kargonuzu yolluyoruz tekrar dediler ne gelen var ne...

profile
  • 833görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Yolluyor Hem De Bayağı Yanlış

Hepsiburada'dan robot süpürge aldım 2 gün önce kargo, ben evde değilken geldi ve eşimde teslim almış ama kutu yamuk olduğu için benim gelmemi bekledi birlikte açalım video çekeriz kırık falan vardır belki dedi. Akşam eve gittiğimde kutuyu video çekerek açtık ve kutunun içinden Rinso deterjan çıktı :...

Hepsiburada Yanlış Ürün Yolluyor Hem De Bayağı Yanlış
Hepsiburada Yanlış Ürün Yolluyor Hem De Bayağı Yanlış
Hepsiburada Yanlış Ürün Yolluyor Hem De Bayağı Yanlış
+1
profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Da Bazı Ürünlerin Site Ve Sepete Atma Fiyatları Farklı.

Hepsiburada'daki ürünlerin bazılarının site tanıtım fiyatı ayrı. Sepete atma fiyatı ayrı. Evim şenlensin satıcısına ait master mtr 6 li bıçak seti ürününün sitedeki fiyatı 76.42 TL. Sepete atınca fiyat 89.90 oluyor. Whats up destek hattına bağlandım. E**** beyle görüştüm. Zerre çözüm sunamadı. Günce...

profile
  • 311görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmemesine Rağmen Teslim Edilmiş!

Sipariş numarası 706630563 06.10.2021 tarihinde Hepsiburada dan aynı satıcıya ait iki farklı ürünü benim kartımdan eşimin hesabından ürün aldık. PTT Kargo kp 03432690832 ve KP03432690863 iki farklı barkod numarası gönderdi. Dün yani 11.10.2021 tarihinde kargoyu site güvenliğine teslim ettiklerini sö...

profile
  • 530görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şikayet Kabul Etmiyor

21 Ağustos 2021 tarihinde hepsiburada.com dan bir adet mutfak aspiratörü satın aldım. Ürün 24 Ağustos tarihinde PTT Kargo tarafından eve teslim edildi...

Hepsiburada Şikayet Kabul Etmiyor
Hepsiburada Şikayet Kabul Etmiyor
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Akşam namazında hata yaptılar ama yatsıda işi düzelttiler. Teşekkürler.”

profile
  • 460görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Masalı Ve Gelmeyen Yarınlar

Bir Hepsiburada ve Hepsijet ortak yapımıdır! Yabancı menşeli ama iş ahlakına sizin kadar yabancı olmayan bir alışveriş sitesinin, ertesi gün teslim sözüyle, sizin ertesi gün teslim sözünüzü bir tutma gafletinde bulundum, üstelik Hepsijet kargoyla gelecek olmasına rağmen. Allah biliyor ya içimden: "...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 779görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün İade İşleri

Kolay iade işlemi olay iade sistemi olmuş hemen evden aldıkları ürün 15 günde Bursa'ya gidemedi bu arada tatil yapıp döndüm iade kargo hala dağıtım me...

Hepsiburada Ürün İade İşleri
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlgi için teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99