Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.334

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.317 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 400görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Getir, Yeniyi Götür Kampanyası

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Getir, Yeniyi Götür kampanyası kapsamında kullanmakta olduğum Xiaomi Redmi Note 8 Pro 64 GB marka ve model telefonumu arayüz üzerinden belli soruları doldurarak bir teklif aldım ve telefonu alacak kuruma gönderdim. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok. Kutusu, jelatini bütün ...

Hepsiburada Eskiyi Getir, Yeniyi Götür Kampanyası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Eskiyi Getir Yeniyi Al Kampanyası

Hepsiburada.com'un eskiyi getir yeniyi al telefon kampanyasından yararlanmak istedim. Bana ilk verilen fiyat 300 TL idi. Sonra telefonum incelenmiş. Cihaz kasasında ve arka kapağında deforme, camında çizikler olduğu, o yüzden fiyatı 88TL'ye düşürmüşler. Benim telefonumda böyle sorunlar bulunmuyor. E...

profile
  • 310görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Arızalı Telefon!

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından telefon aldım. Benim telefonuma 4.000₺ teklif sunuldu onaylayıp yolladım. Kendi telefonumda ses dışında bir problem olmamasına rağmen, telefonumda bir çok arıza çıkartıldı. Kamerasından çiziğe kadar üstelik tek bir çiziği bile yok ve bana geri yap...

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası Hakkında.

hepsiburada.com'un eskiyi getir yeniyi al telefon kampanyasından yararlanmak istedim. Yeni telefon aldım. Eski telefonumu da Hepsiburada'ya satmak için tüm aksesuarları ile birlikte kutusunda gönderdim. Bana ilk verilen fiyat 2250 TL idi. Sonra telefonum incelenmiş. Cihaz kasasında ve arka kapağında...

profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür !

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi görür kampanyasından telefon aldım. Eski telefonumu yolladım. Telefonuma verilen teklif 2250 iken gönderdikten sonra verdikleri teklif 1200,1300,1600 oldu (reddedince verdikleri teklif).

profile
  • 929görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sağlam Telefon Gönderip Hasarlı Telefon Aldım

Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak için 6plus telefon yolladım yollamadan önce telefonun bataryasında problem olduğu için internetten sıfır alıp değiştirip yolladım telefona değerinden düşük fiyat biçtiler kabul etmeyip iade istedim. Telefon geri geldiğin de batarya...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yeni teklifinden dolayı teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1065görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası

Hepsiburada üzerinden 3853**510 numaralı siparişle Xiaomi Redmi Note 10s telefon aldım. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak Huawei P30 Lite telefonu 2170 TL'ye nakit karşılığı Hepsiburada ya gönderdim. Yetkili firma telefonu hemen inceleyip nasıl incelediyse ürün teslim edildikten ...

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 847görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür

26/11 tarihinde 9724***81 sipariş numarası ile cep telefonu aldım. Telefonu Hepsiburada.com'dan alma sebeplerimden biri de eskisini getir yenisini götür kampanyasından nakit olarak yararlanmaktı ancak bu kampanyadan yararlanmak için sipariş anında ilgili seçeneğin seçilmesi gerekmekteymiş. Sipariş a...

profile
  • 1760görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Arızalı Telefonun Yenisini Göndermiyor

26 Kasım da Hepsiburada (hb) üzerinden ''kasım fırsatları'' ve /veya ''Black Friday'' kampanyaları adı altında yapmış olduğum alışverişten (Sipariş No194 090 104) şikayetçiyim. İlgili kurum sorunumu çözmemektedir. Bu kampanya kapsamında yeni bir cep telefonu satın aldım Hepsiburada üzerinden ve ek o...

profile
  • 676görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Kampanya Ve Sipariş Teslimi

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak için telefon alırken kutucuğu işaretlememe rağmen işaretlemediğimi söylüyorlar. Müşteri temsilcileri de tam anlamıyla asla yardımcı olmuyor. Ayrıca stoklarında olduğu halde aldığım siparişim hala kargoya verilmedi yoğunluk var diyo...

profile
  • 254görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'nın Eskiyi Getir Yanıltması

Hepsiburada.com sitesinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına kanarak telefon siparişi yaptım. Kampanya kapsamında size telefonunuz hakkında çoklu şıktan oluşan bir durum tespit/fiyat belirleme formu doldurtuyor. Tüm şıkları doğrulukla dolduruyorsunuz ve size bir bunun sonucunda ödeme yapacağı tu...

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada'yı şikayet etmektense uğradığım zarara razıyım sadece yüklenici firmaları iyi seçiniz önce güven sizin gibi... Teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 587görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası Sistem Hatası

Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasını yeni telefon alırken işaretleyerek katılımımı sağlamama rağmen sistemde gözükmüyor. Telefonu fabrikada ofiste arkadaşlarımla beraber aldım. Bütün ofis gördü işaretleme yaptığımı hatta 2 kere dikkat ettik. Sisteminizde problem vardır. Mağdur etmeyeceğinize inanı...

profile
  • 1158görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Haksızlığı!

Hepsiburada sitesinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak üzere 1 tane telefon aldım eski telefonumu da form doldurarak gönderdim. Te...

Tc Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Bizimle ilgilenen Selin hanıma teşekkür ederiz. Memnun kalmamızın sebebidir kendisi kolay gelsin tüm ekibe.”

profile
  • 1350görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eskisini Getir Yenisini Götür Kampanyası Yanıltmacadır!

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür diye bir kampanya ile telefon satın aldım. Eski telefonuma 1060 TL teklif verildi. Yeni telefon hemen gönderildi eskisini almaya 2 hafta gelmediler bir şekilde firmaya ulaşmasını sağladım. Telefonumda belirttiğim dışında bir problem olmamasına rağmen (mesela...

Hepsiburada Eskisini Getir Yenisini Götür Kampanyası Yanıltmacadır!
Hepsiburada Eskisini Getir Yenisini Götür Kampanyası Yanıltmacadır!
Hepsiburada Eskisini Getir Yenisini Götür Kampanyası Yanıltmacadır!
+1
profile
Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ana Kart Değişimi

Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası başvurdum. Teklif 2750 idi telefon ellerine gidince 1000 TL teklif edildi teklifi reddettim ve 128 GB olan telefonumun ana kartını değiştirip 32 GB yapmışlar defalarca şikayette bulundum dönüş olmadı. En son mahkeme yoluna başvurdum.

profile
  • 509görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada: Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası Soru İşaretleri

Hepsiburada firmasından yeni bir cep telefonu aldım. Aynı zamanda eskisini getir yenisini al kampanyasına dahil oldum. Eski telefonum için 4250 TL teklif verdiler. Ben de eski telefonuma güvendiğim için ve garantisi de devam ettiği için cüzi bir teklif azalması olabilir diye düşündüm. Ancak teklifi ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100