Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden 17 Kasım 2025 Pazartesi günü sipariş numarası 451 294 908 7 ile satın aldığım Lierac çatlak kremi elime ulaştığında, ürünün orijinaliyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Kremin yapısı son derece sıvı, açılmış ve içine su katılmış gibi veya bozulmuş gibi tuhaf, yapış yapış bir ...

Hepsiburada.com adresinden 3*15 kg lik mama siparişi verdim. Gece 01.30 da siparişi tedarik edemedikleri gerekçesi ile iptal edildiğini ve iki iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirten bir mesaj aldım. Siparişi tedarik edemedik ifadesi olmayan bir ürünün satışa konulduğu anlamına gelir ki bu...

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde, içinde 5 adet ürün bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 440 750 621 0. Kargo tarafıma teslim edildiğinde, kutudan yalnızca 3 ürün çıktığını ve 2 ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş ya...

1 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Chef isimli tek parça bir ürün için verdiğim siparişi iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden bunu yapamıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda 'Paketinizin durumu iptal etmeye uygun değildir' şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir şek...

Hepsiburada sitesinden "Avessa ce-750 Pilates Egzersiz 3'lü Lastik Set" ürününü satın aldım. Ürün tarafıma 15 Kasım tarihinde teslim edildi. Fizik tedavi için aldığım ürünün yalnızca birini, günde 5-10 dakika olmayacak kadar kısa bir süre kullandım. Ancak 1 Aralık tarihinde lastik koptu. Hepsiburada...

27 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 siparişi verdim. Ürün kargoya verilme aşamasındayken bana sorulmadan, iznim alınmadan 1 Aralık saat 23.00 civarında siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal bilgisi de tarafıma önceden açıklayıcı bir şekilde iletilmedi. Sipariş numaram 468 924 704 6’d...

Hepsiburada hesabım bulunmasına rağmen, Hepsijet Kargo firması adına “gönderiniz vardır” şeklinde SMS almaya başladım. 29 Kasım tarihinden itibaren herhangi bir siparişim olmadığı halde bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu siparişleri ben vermedim ve almak istemiyorum. Telefon numaramın Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer DeathAdder Essential mouse’u yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünün üzerindeki grafiklerin soyulduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğr...

Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle, Hepsiburada satıcısından 2 adet iPad satın aldım. Ürünlerin ertesi gün teslim edilmesi gerekirken o gün de gelmedi, takip eden günlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibinde ürünlerin nerede olduğu net olarak görünmüyor, kargonun duru...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Loreal marka saç bakım ürünü aldım. CK Kozmeti adlı satıcı, orijinal ürün göndermediği için ürünü hemen iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ürünü evimden aldı. Ancak birkaç gün sonra satıcı, ürün...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Derzmak’tan bir derz makinesi siparişi verdim ve ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Piyasa fiyatı yaklaşık 8.300 TL olan ürünü 15.728,15 TL ödeyerek aldım. 29–30 Kasım civarında aynı ürüne baktığımda piyasa fiyatının 8.300 TL civarında...

Hepsiburada üzerinden Dijitsu 100 DQ 38000 model bir televizyon almak isterken, ürünün ilan sayfasındaki fiyat ile sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyatın farklı olduğunu gördüm. Aynı ürüne ait bu iki farklı fiyat nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlan sayfasında gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş ya...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2000 TL değerinde bir bornoz seti satın aldım. Ürün, planlanan teslimat tarihinde kargoya verilmedi ve teslimat süreci gecikti. Ürünün bana ulaşmasının beklendiği tarihte yurt dışına çıktım ve 10 gün boyunca Türkiye’de değildim. Yurt dışından dönüş yaptıktan sonra Hep...

Hepsiburada Premium üyesi olarak Mizuno Wave Momentum Elite ayakkabıyı 5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü iade etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açıkça ayakkabıyı iade etmek istemediğimi, çünkü aynı fiyattan tekrar alamayacağımı söyledim. Görüştüğüm temsilci, ürü...

Hepsiburada üzerinden 2024 Haziran ayında Salomon XA Pro 3D model bir ayakkabıyı 4.250 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmadım; en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre sonra tabana yakın file kısmında açılmalar başladı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir s...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım’da Shark Ninja marka dikey süpürge siparişi verdim. Ürünün teslim edilmesini beklerken 1 Aralık’ta siparişimle ilgili olarak ürünün hasarlı olduğu ve bu nedenle tarafıma teslim edilmeden geri gönderildiği bilgisini aldım. Ben ürünün aynısının tekrar gönderilmesini, ya...

24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. 26 Kasım’da 'teslim edilecek, 2 saat içinde adresinizdeyiz' şeklinde SMS almama rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. 29 Kasım’da Aras K...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Roborock Q Revo Master Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge - Beyaz siparişi verdim. Ürünün kutusunun üzerine kargoda bir sıvı aktığı bilgisini kargo çalışanı arayarak iletti ve tutanak tutup ürünü geri göndereceğini söyledi. Ben de ertesi gün Hepsiburada...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 570 19 20 sipariş numarası ile üç adet radyatör peteği sipariş ettik, ürünler 13 Kasım’da tarafımıza teslim edildi. Teknik sebeplerden dolayı iade etmek için sistem üzerinden hemen iade formu doldurduk. 20 Kasım’da önce Hepsijet iade için adrese geldi anc...

30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğiyle elektronik bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, ancak 1 günde teslim edilmesi gereken ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen adresime geti...

21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V15 süpürgeyi 25.300 TL fiyatla sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, bilgim ve onayım dışında 1.990 TL tutarında 'bakım bedeli' eklendi. Bu bakım paketi fiilen olmayan, bana sunulmayan ve onaylamadığım bir hizmet olmasına rağmen tahsil edilme...

Hepsiburada üzerinden Albedo satıcısından Gamepower marka bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri monitörün ayak tarafındaki birleşim noktasında küçük bir tırnak kırığı vardı ve üründe belirgin bir dengesizlik mevcuttu. Buna rağmen masa üzerinde durabildiği için, garantisi olduğu düşün...

Hepsiburada.com dan yanıltıcı kampanya Hepsiburada.com dan 464 522 346 8 sipariş no ile almış olduğum "eskisini yenile" kampanyası ürünüm iPhone 16 "yarın kapınızda" reklamı ile ürün bedelini hesabımdan çektiği halde 14 gündür teslim yapılmadı. 10 gün sonunda siparişi iptal edip tekrar giriş yapıldı...