Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Elektrikli Scooter Arızalı Geldi, Hepsiburada Satıcısıyla Asla İlgilenmiyor!

244görüntüleme
Burak
Burak 09 Ağustos 23:23

8 Haziran'da almış olduğum elektrikli Scooter geldiğinde arızalı olduğunu fark ettim hemen iade etmek istedim fakat iade kabul etmeyip teknik servise gönderdiler ve ürün benim elime arıza tespit edilemedi diye 43 gün sonra geri geldi ve hala arızası devam ediyor ve 31 Temmuz'da yeniden yolladım güya bugün sonuçlanacaktı yine uzun bir süreçteyiz sanırım. Bu arada olan benim 3 bin liraya oldu neredeyse 3 aydır çöp.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Ağustos 23:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada10 Ağustos 11:02

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 92461159 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 19:35

Bundan bir hafta önce Hepsiburada'dan elektrikli Scooter aldım Sami'nin. Aldım kutu geldi. Açtım kutuyu içindekilere baktım ürünün toparlarken yani vidasını falan işte direksiyonu takarken camının jiletini kaldırdım da hafifte olsa biraz çizikler vardı. Bunu aldırmadım ürünü toparladım ve tabii ki b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 18:14

31.08.2021 tarihinde hepsiburada.com aracılığı ile ceptech tedarik firmadan Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli Scooter satin aldım. Ürün elime ulaştığında büyük heyecanla açtık güncelleme yapmak istedik fakat 3 farklı telefon ile güncellemeyi denedik hata verdi. Çünkü ürün bize gelmeden önce başka bir cihaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 17:04

28 Temmuz tarihinde elektrikli Scooter aldım. Tatile çıktım kullanmadım. Şu 1 haftadır kullanmaya başladım. Bugün Scooter arıza verdi. Düğmeye basıyorum ses var ekran yok gaza basıyorum gitmiyor. Önce teknik servisi aradım açmadı satıcı Hepsiburada'ydı direk aradım. İade veya değişim istedim. Servis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 16:32

Hepsiburada üzerinden elektrikli Xiaomi Scooter aldım. İncehesap diye bir satıcı. Ürün bozuk çıktı ve iade ettim. İade talebim reddedildi ve ürünü onarıp bana geri yolladılar. Sıfır bir ürün yerine tamir edilmiş bir ürünü almaya zorlandım. Hepsiburada hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Müşteri hizmet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 15:30

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka Mi Pro 2 Elektrikli Scooter'ı deneme sonrası iade etmek istedim fakat iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak kutunun açılmış olması gösteriliyor. Lakin ürünü satın almadan 3-5 gün önce Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, "ben bu ürünü satın al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 15:14

Hepsiburada sitesinden 3127***83 sipariş numarası ile Xiaomi mira M365 Elektrikli Scooter aldım. 23.06.2021 tarihinde teslim aldım. Fakat ayıplı ürün olduğu için 26.06.2021 tarihinde iade talebi oluşturdum. Bu süreçten sonra telefon görüşmelerimde ürünün değil para iadesi olacağı söylendiği için baş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 16:45

Digitalfoni adlı satıcıdan mi Essential elektrikli Scooter aldım. Sipariş numarası 165 *****14. Ürünü 5 yaşındaki çocuğuma aldım ve çok büyük olduğunu görünce iade işlemlerini başlattım. Bugün öğrendim ki iade talebim reddedilmiş ve ürün tekrar bana teslim edilmek üzere yola çıkmış. Ürünün aktivasyo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 12:15

Hepsiburada, Özbaş Home'dan Xiaomi Mijia M365 Elektrikli Scooter satın aldım, ürünün açıklamasında 25 km gidebileceği yazıyor ben yola çıktığımda 5-6 km hızlı 3-4 km yavaş ve zar zor gitti. Bunun sonucunda iade talebi açtım, ürün ellerine ulaştıktan en geç 7 gün sonra talebime karşılık vermeleri ger...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 09:58

Hepsiburada.com üzerinden sipariş vermiş olduğum Xiaomi Mi Pro 2 Elektrikli Scooter ürününü 9 Mart 2021'de teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 11 Mart 2021 tarihinde A*** Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. 15 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerindeki BittiBitiyor satıcısı tarafından ürün iad...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi