to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Talebim Kargo Poşeti Bahanesiyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 423 647 017 0 numaralı siparişim 4 Aralık tarihinde teslim edildi ancak içinden 2 adet hırdavat malzemesi eksik çıktı. Siparişimde bu ürünler görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum ancak kargo poşetinin fotoğrafı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Kargo poşetini her zaman saklamadığım için şu an elimde değil, bu nedenle ürünler bana hiç ulaşmadığı halde mağdur durumda bırakılıyorum.
Eksik gönderilen 2 adet hırdavat malzemesinin en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 814680085 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
