Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.689

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.321 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan evony Maske siparişi vermiştim 250 adet 5 kutu şeklinde indirimden almıştım ama bana gelen kutu ağzı açık bir şekilde ve 4 kutu olarak geldi 1 kutum eksik geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin hemen düzeltilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yine Hepsiburada Yine Eksik Gelen Ürünler Hep aynı

Hepsiburada'dan 702 572 883 sipariş numarası ile aldığım Deep Fresh ıslak mendilleri zorla küçük bir kutuya doldurup göndermişler. Belli ki ürünlerin tamamı kutuya sığmamış. Normalde 6 adet 100'lü ve 9 adet 15'li gelmesi gerekirken sağ olsunlar kutuya sığmıyor diye küçük 15 li olanı 9 yerine 5 adet ...

Yine Hepsiburada Yine Eksik Gelen Ürünler Hep aynı
profile
  • 420görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada.com Eksik Aksesuarlı Gönderdi!

hepsiburada.com sitesinden Bosch marka şarjlı taşlama makinesi aldım ve pil gönderilmedi. Sipariş numaram 339930407 dir. Ürün bize 8 Ekim tarihinde teslim edilmiş ustabaşı toprak bey ürünü açmış ve içerisinde pil batarya olmadığını bildirmiştir. Müşteri hizmetlerine ürünü eksik olduğunu ve eksiğin g...

Hepsiburada.com Eksik Aksesuarlı Gönderdi!
profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada sitesi üzerinden Ninova silver adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Çünkü muazzam indirimler vardı. Fakat nedense görsele farklı, gönderdikleri ürünler hep farklıydı. İndirim diye yaptığım alışverişten bin pişman oldum. Eksik ürün göndermeleri de cabası. İnsanları kandırmasınlar lütfen, görs...

Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi
+4
profile
  • 343görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yurt Dışından Eksik Gelen Ürün

18 Eylül tarihinde, Hepsiburada yurt dışından gönderilen 2 adet güneş paneli sipariş ettim. 6201***93 sipariş numarası ile 30 Eylül tarihinde ulaştırılan pakette yalnızca 1 adet ürün vardı. Eksik gelen ürün için defalarca firma ile iletişime geçmiş olmama rağmen hiçbir aksiyon alınmamış olup firmayı...

Hepsiburada Yurt Dışından Eksik Gelen Ürün
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kitaplık Aldım Eksik Parçalı Geldi 1,5 Aydır Sonuç Yok

Hepsiburada'dan kitaplık aldım, bir rafı eksik geldi, 7 eylülde kitaplığı teslim aldım hafta içi çalıştığımız için açmadık hafta sonu açtık kurulum için fakat rafın biri eksik geldi. Eksik parça talebinde bulunduk talebiniz onaylandı, ürün kargoya verilecek dendi 1 ayı geçti hala ortada ürün yok. Bu...

Hepsiburada Kitaplık Aldım Eksik Parçalı Geldi 1,5 Aydır Sonuç Yok
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Şikayeti

Geçtiğimiz hafta yine Hepsiburada dan satın almış olduğu ve hasarlı gelen kargo şikayetim daha yeni iken şimdi yine alışverişim için Hepsiburada'yı tercih ediyorum ve yine sorun yaşıyorum satın almış olduğum lambader ürünü eksik olarak gönderiliyor ürünün üst kısmında bulunan şapka olarak adlandırdı...

Hepsiburada Eksik Ürün Şikayeti
Hepsiburada Eksik Ürün Şikayeti
Hepsiburada Eksik Ürün Şikayeti
+2
profile
  • 314görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İletişim Kopukluğu Sorunu

Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen 24 parça yasemin yemek seti nano dek DG370 yemek seti aldım. Gelen ürünlerden 2 parça da kırık ve defolu ürün m...

Hepsiburada İletişim Kopukluğu Sorunu
Hepsiburada İletişim Kopukluğu Sorunu
Hazel'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayetim kısa sürede çözüldü. Sorun giderildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Arayan ve sorunun çözümünde yardımcı olan müşteri temsilcisime de ayrıca teşekkürler”

profile
  • 173görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünün Parçası Eksik

Philips marka çay makinesi aldım d_marketten Hepsiburada aracılığıyla ama ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerine kaç defa bildirmem üzerine hala sonuç yok. Hakkımı tüketici haklarında arayacağım. Ya eksik parça gönderilsin ya da ürünün iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada Ürünün Parçası Eksik
profile
  • 363görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

878 *****91 sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte ürünlerim eksik gönderildi. WhatsApp destek hattıyla görüştüm. Eksik ürün bedeli ...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çözüm için teşekkür ederiz”

profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 404görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Sipariş Verdiğim Ürünün Eksik Olması

Eksik ürün geldi ve eksik urunu istiyorum. Satıcıya sordum eksik urunu talebi açın dediler ve yenisini gönderelim delider bende yeni ürün için buraya yazmış bulunmaktayım. Kolay gel sin siliyorum hayirli sabahlar bu siteden ne zaman bir şey alsam ya eksik

Hepsiburada Sipariş Verdiğim Ürünün Eksik Olması
profile
  • 504görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Hepsiburada sitesinden sümen takımı aldım. Sümen takımında eksik/resimde görünenden farklı parça çıktı + ürün çok kalitesiz. Buna rağmen iyi niyetle ürünün doğru parçasının yollanmasını istedim bana şunu yollamışlar "Ürününüz incelenmiş olup iade koşullarına uygun olmadığı için talebiniz reddedilmiş...

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!
Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!
profile
  • 484görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Masa Ayakları Çıkmadı

Hepsiburada.com dan Desire mobilya adlı satıcıdan Desire Kelebek Masa ve Bank Takımı Aldım Masa ayakları çıkmadı Aynı gün Eksik ürün talebi oluşturdum fakat 3 gün geçmesine rağmen ne Hepsiburada'dan ne de firmadan cevap alamadım. Hepsiburada desteğe başvurduğumda kutuyu açıp tutanak tutturdunuz mu d...

Hepsiburada Masa Ayakları Çıkmadı
profile
  • 477görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sürekli Eksik Ürün Gönderiliyor Ya Da Tedarik Edilmeyen Ürün Satılıyor

Merhaba!. hepsiburada.com dan son iki siparişimde hep aynı skntıyı yaşatıyorlar bana. Bir önceki siparişimde ürünlerin tedarik edilmiyor diye sipariş iptal ettiler masam tedarik yok neden satışa açık belli sayı var deyin sınır koyun. Aldım ürünü birkaç gün sonra iptal ettiler. Ya sabır dedim birkaç ...

Hepsiburada Sürekli Eksik Ürün Gönderiliyor Ya Da Tedarik Edilmeyen Ürün Satılıyor
Hepsiburada Sürekli Eksik Ürün Gönderiliyor Ya Da Tedarik Edilmeyen Ürün Satılıyor
Hepsiburada Sürekli Eksik Ürün Gönderiliyor Ya Da Tedarik Edilmeyen Ürün Satılıyor
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ürün Hasarı Ve Değişim Olanağı Sağlanmaması!

Hepsiburda üzerinden 625 038 834 Xdrive Fırtına Masajlı Ayak Uzatmalı Profesyonel Oyuncu Koltuğu Siyah koltuğu satın aldım.Gönderilen ürün üzerinde sırt sabitleyici vidaları eksik olmak ile beraber; ayaklık kısmında derin bir çizik mevcuttu. Hepsiburada sistemi üzerinden değişim seçeneği olmadığı iç...

Hepsiburada Ürün Hasarı Ve Değişim Olanağı Sağlanmaması!
Hepsiburada Ürün Hasarı Ve Değişim Olanağı Sağlanmaması!
profile
  • 256görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada - Sağlık Jet İade Kabul Etmiyor

Hepsiburada dan 23 Eylül 2021 tarihinde Sağlık Jet satıcısından 6 kutu Minoxil sipariş ettim (sipariş no :463 464 477).Ürün bende alerji yaptığı için kalan 5 kutu açılmamış Minoxil'i iade etmek istedim. Öncesinde çözüm merkezi ile iletişime geçip WhatsApp hattından bu kutuları iade edebileceğime dai...

Hepsiburada - Sağlık Jet İade Kabul Etmiyor
Hepsiburada - Sağlık Jet İade Kabul Etmiyor
profile
  • 527görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş Eksik Ürün

Hepsiburada.com sitesin den Pusula Hijyen satıcısı nın site üzerin den satmakta olduğu kampanyalı 1 litre 2 ad kolonya Aldım. Para ödendi sipariş kabu...

Hepsiburada Alışveriş Eksik Ürün
Fahrettin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlginize teşekkür ederim Sayın Hepsiburada çalışanları.”

profile
  • 192görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Ve Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım hiçbir ürün için destek alamıyorum. Açtığım her destek talebi "talebinizdeki bilgiler eksik veya hatalıdır." sebebiyle red edilmektedir. Bu süreci Tüketici Hakem Heyetine taşıyacağımı bildiririm, ürünleri zaten kullanmıyorum kutularına kaldırdım ve a****.com.tr de...

Hepsiburada İade Ve Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyor
Hepsiburada İade Ve Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyor
profile
  • 666görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi!?

Aldığım filtre kahve makinesinin süzgeci kutusundan çıkmadı. Hb ile iletişime geçtim fakat kutusuyla birlikte servisine gitmem gerektiğini iletip talebimin olumsuz sonuçlandığını bildirdiler. Sadik müşterileri olarak beklediğim karşılığı bulamadım. Hedef ve çözüm odaklı bir anlayış ile müşteri adına...

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi!?
profile
  • 526görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Siparişe Çözüm Bulunamaması Sorunu!

Hepsiburada dan aldığım Sleepy 60x12 ıslak mendilden kampanyalı olarak 2 adet sipariş verdim (24x60 yani.) Ancak gelen ürün (50x12) 2 adet geldi. Siparişim eksik geldiği apaçık ortada talep oluşturuyorum. Sizden gelen cevap satıcı reddetti, böyle saçmalık olabilir mi ben size kanıtlı fotoğraf atıyor...

Hepsiburada Eksik Siparişe Çözüm Bulunamaması Sorunu!
Hepsiburada Eksik Siparişe Çözüm Bulunamaması Sorunu!
profile
  • 673görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Mutlu Maske Firmasi Ürünleri Eksik

Ben 2 ayrı ürün siparişi verdim biri renkli 3lü yıkanabilir maske ve diğeri siyah 20 li cerrahi maske, siyah yıkanabilir maske ve boyun askısından olan ayrı paket. Dün kargo geldi ama sadece 3lü renkli yıkanabilir maske ve lila renginde çocuk maskesi çıktı içinden ama siyah olanlara dair hiçbir şey ...

Hepsiburada'dan Mutlu Maske Firmasi Ürünleri Eksik

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99