to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Çıkan Lego İçin Ek Ücret Ödemek İstemiyorum
Hepsiburada dan almış olduğum Lego çiçeğimin içinden bir parça eksik çıktı. Lego dan talep ettim ama sonrasında yorumlardan okuduğum gümrük vergisi çıktığı. Hepsiburada'dan almış olduğum ayıplı ürün için neden ekstra ücret ödemek zorundayım. Hepsiburada'dan ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 927703843 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar Hepsiburada ile birleştirmiş olduğunuz şikayet kaydı maalesef sürekli yanlış talep olarak kapatılmakta tarafıma geri dönüş dahi yapılmamakta. Geri dönüş yapılmamasının sebebinin tarafıma haklı bir açıklama yapamayacağınız olduğunu düşünmekteyim. Konu ile ilgili dönüş beklemekteyim. Çağrı yine kapatıldı. Hepsiburada nın sattığı ürünün arkasında durmasını talep etmekteyim.
Yine herhangi bir arama yapılmadan uygulama üzerinden sürecin 14 günü geçtiği satıcı firma ile iletişimi geçmem gerektiği belirtilmiş. Satıcı firmanın Hepsiburada olduğu bile kontrol edilmeden. Ben zaten yapmam gerekeni yapıp satıcı ile iletişime geçiyorum. Lego gibi bir ürün alınır alınmaz yapılmaz yapılmadan da eksik parçadan haberdar olmam mümkün değil
