Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 248.435

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.219 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 426görüntüleme
  • 11 Eylül 17:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsijet De Kargom Kayıp Ve İlgilenilmiyor

Hepsiburada'dan 08 Eylül de yazıcı aldım. Firma aynı gün kargoya verdi. Efsane teslimat ile ertesi gün teslim edileceği yazıyordu. Hepsijet kargodan takip numarası ile baktığımda siparişimin İzmir de dağıtımda olduğu gözüküyordu. 11 Eylül Eylül'de teslim edilmediği için Hepsiburada müşteri hizmetler...

profile
  • 1203görüntüleme
  • 11 Eylül 15:19

Hepsiburada Siparişimin Kargoya Verilmemesi

Daha önce aldığım iPhone 11 ürününde zaten sıkıntı yaşamıştım ve buradan oluşturduğum şikayet üzerine Hepsiburada genel merkezi tarafından aranarak sorunum çözülmüştü. Yanlışlıkla yaptığım sipariş iptalini geri alamadıkları ürünün ücreti geri ödendiği zaman yeniden sipariş vermem gerektiği söylenmiş...

Hepsiburada Siparişimin Kargoya Verilmemesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi alaka için teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 340görüntüleme
  • 11 Eylül 12:46

Hepsiburada Hepsijet Teslim Edilmeyen Ürün

9 Eylül'de Hepsiburada'dan aldığım ürün 6273*******63 takip numarasıyla 9 eylülde kargoya verildi. 9 Eylül 19:22'den beridir GOSB TM Aktarma Merkezi isimli bir yerde bekletiliyor. Altında efsane teslimat yazıyor. Hızlı kargo diye aldım. 3 gün oldu daha ne kadar bekleyeceğim? Firma ile temasa geçtim ...

profile
  • 441görüntüleme
  • 11 Eylül 11:31

Hepsiburada Efsane Kargolama Süresi

Hepsiburada mağazasından 10.09.2021 tarihinde laptop aldım efsane teslimat denilen olay ile alışveriş yaptım fakat kargoya sonraki günün gecesi 1:30 da verdiler. Lafta 24 saatte teslim olacak ürün pazartesi teslim olacakmış bir de aynı gün içerisinde kargo idi ürün müşteri hizmetlerini aradım yoğunl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 752görüntüleme
  • 11 Eylül 11:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünü Teslim Etmemesi Ve İademi Vermemesi

Hepsiburada üzerinden 9 Eylül günü efsane teslimat seçeneği ile satın almış olduğum ürün 10 Eylül günü teslim edilmesi gerekirken ürün teslim edilmedi. 11 Eylül günü baktığımda ise ürünüm taşımada olarak görünüyor ve bugünde teslim edilmedi. Ürünü iptal edip farklı bir satıcıdan satın almak istedim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 11 Eylül 10:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 76görüntüleme
  • 11 Eylül 10:09

Hepsiburada Ucuz Olduğu İçin Ürünümü Teslim Etmeyip Oyalıyor

Hepsiburada sırf aldığım ürün ucuz olduğu için efsane teslimat seçeneği olduğu halde 7 Eylül'de teslim edilecek ürünümü teslim etmedi, hala yolda gözüküyor ürün gelecek diye başka yerden sipariş vermedim veya almadım. Şimdi buraya yazdıktan sonra özür dileyip dilersen iptal edebileceklerini söyleyec...

profile
  • 371görüntüleme
  • 11 Eylül 09:48

Hepsiburada Efsane Teslimat Gerçekleşmiyor

Hepsiburada'dan 8 Eylül çarşamba günü sipariş verdiğim, 730 *****83 sipariş numaralı gönderim iki gündür Avrupa TM aktarma merkezinde. Erken teslimat (ertesi gün) olduğu için Hepsiburada'dan aldığım ürün iki gündür aynı depoda bekliyor. Dün bütün gün herhangi bir işlem yapılmadı. Bana kalırsa Hepsib...

Hepsiburada Efsane Teslimat Gerçekleşmiyor
Hepsiburada Efsane Teslimat Gerçekleşmiyor
profile
  • 91görüntüleme
  • 11 Eylül 09:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Bu Mu Efsane Teslimat?

Efsane teslimat etiketiyle bir ürün aldım. Satıcı aynı gün hepsiJET e verdi 7 'sinde verdiğim sipariş 8'inde en geç 9'unda gelmeliydi. hepsiJET zaten ...

Hepsiburada Bu Mu Efsane Teslimat?
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 09:07

“Teşekkürler”

profile
  • 74görüntüleme
  • 10 Eylül 23:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada ve Geciken Kargolamalar

Hepsiburada efsane teslimat yazıyor fakat ne yazık ki kargoya bile çıkarmıyor kaç seferdir ürünümü dediği günde teslim etmiyor insanları neden yanıltı...

profile
  • 654görüntüleme
  • 10 Eylül 22:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gelmeyen Efsane Teslimat. Yalan Beyan Eden Hepsiburada

Kendi kendilerine 24 saatte efsane teslim deyip zorla vasıfsız bir kargo şirketini seçtiriyorlar. Sonra ürün gelmiyor saat 23.00 ü bekleyin diyorlar. Sorduğunuzda bu ücretsiz hizmetimiz diyorlar, bu arada 10bin TL'lik küçücük kutulu telefondan 13 lira kargo ücreti alıyorlar. Ben zorlamadım illa 24 s...

profile
  • 179görüntüleme
  • 10 Eylül 22:07

Hepsiburada Kargo Teslimatının Gecikmesi

Aynı ürün T**'da 1100 lira iken ben sırf 10 eylülde teslim edebiliyorlar diye 200 lira daha fazla verip Hepsiburada'dan aldım. Bugün 10 Eylül Saat 21:49 ve kargom bugün 11:23 ten beri Avrupa TM aktarma merkezinde dağıtıma hazırlanıyor durumunda. Bu ne ya, sözde efsane teslimat ürünü! Çağrı merkezi y...

profile
  • 181görüntüleme
  • 10 Eylül 21:07

Hepsiburada Efsane Teslimat Adıyla Fiyasko

9 Eylül Saat 00:00 da acil olarak efsane teslimat ile verdiğim telefon siparişim hala hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi. Tam bir fiyasko. Sıfır hizmet efsane teslimat seçeneğini özellikle seçtim 2 günde getiriliyor yazıyordu siparişiniz bugün kargoya verilecek yarın teslime dilecek dendi fakat dah...

Hepsiburada Efsane Teslimat Adıyla Fiyasko
profile
  • 440görüntüleme
  • 10 Eylül 20:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 169görüntüleme
  • 10 Eylül 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'dan Teslim Edilmeyen Efsane Teslimat Ürünleri

Hepsiburada dan sipariş verdiğim, 3 adet üründe 2 tanesi efsane teslimat, bir tanesi ise bir sonraki gün teslimat görünmesine rağmen, tüm siparişlerim...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 17:45

“Hem ürün iadesi diye param yattı, hem ürün geldi. İletişime geçince de ürün hediye edildi. Teşekkür ederim maker isimli Hepsiburada satıcısı”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 638görüntüleme
  • 10 Eylül 17:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Yılan Hikayesi

Hepsiburada üzerinden "Efsane teslimat" yazılı bir ürün sipariş ettim 7 Eylül tarihinde. Bugün itibariyle hala teslim edilmedi. Aras Kargo sitesinden ...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 17:40

“Çözüldü.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 10 Eylül 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargolarım Farklı Farklı İlçelere Gönderiliyor

Sipariş ettiğim ürünler [ efsane teslimat ] olmasına rağmen, farklı ilçelere gönderiliyor ve şubeden gelip almam gerektiği söyleniliyor. 1. Sipariş ettiğim ürünler neden adres dışındaki ilçelere gider adresimi göremediniz. 2. Şubeden teslim alınacak olduğuna kim karar veriyor. 3. Söylediğiniz işleml...

profile
  • 200görüntüleme
  • 10 Eylül 16:15

Hepsiburada Efsane Hızlı Teslimat Yanıltması Ve Gelmeyen Ürün

Hepsiburada üzerinden 8 Eylül günü efsane hızlı teslimat yazdığı için 2 ürün sipariş ettim biri gerçekten ertesi gün geldi diğeri Gebze'de bekliyor hala başka bir siparişimde de başka bir yerde ürün neredeyse 10 gün dağıtım bekledi Hepsiburada neden yazdığı vaadi yerine getirmiyor. hepsiJET neden bu...

profile
  • 1002görüntüleme
  • 10 Eylül 16:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Söz Konusu Bile Değil

Hepsiburada sitesinden iPhone 11 aldım efsane teslimat adı altında 20 saat kargoya verilmedi teslimat gerçekleşmedi. İptal ettirdim şu an aynı telefon...

Tarım'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 16:15

“Dikkate alıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler”

profile
  • 1548görüntüleme
  • 10 Eylül 15:41

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Kargo

Hepsiburada aldığım ürünü 8 Eylül akşam 7 de sipariş vermiş bulunmaktayım efsane teslimat ile 9 Eylül sabah elimde olması gerekirken Hepsiburada defalarca aramama rağmen bugün ancak kargoya verildi ve bende hızlı teslimat için ödedim çağrı merkezi çalışanları çok ilgisiz. Sabah müşteri hizmetleri il...

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Kargo
profile
  • 1269görüntüleme
  • 10 Eylül 12:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Müşterileriyle Dalga Geçiyor

Hepsiburada.com 'dan sipariş numaralı 668726770 efsane teslimattan cep telefonu siparişi verdim. 1 günde teslim denilen siparişi bekletiyorlar. Göndermedikleri için arayınca rakam yüksek olduğu için bankadan provizyon kodu istiyoruz diyorlar. Provizyon kodunu bankadan uğraşıp aldım gönderdim. Hala 3...

Hepsiburada.com Müşterileriyle Dalga Geçiyor
profile
  • 918görüntüleme
  • 10 Eylül 12:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yalan Beyan Veriyor!

Merhabalar, Hepsiburada'dan bir telefon almak için siteye girdim. Sitede "Efsane Teslimat" seçeneği gördüm. SSS kısmında efsane teslimatın 24 saat içinde belli lokasyonlara teslim edilebildiğini gördüm. O lokasyonların birinde oturduğum için başka bir model istememe rağmen "Efsane Teslimat" seçeneği...

Hepsiburada Yalan Beyan Veriyor!
Hepsiburada Yalan Beyan Veriyor!
Hepsiburada Yalan Beyan Veriyor!
+1
profile
  • 224görüntüleme
  • 10 Eylül 11:50

Hepsiburada Ve Hepsijet Yine Sorunlu Bir Alışveriş.

Hepsiburada sitesinden 05.09.21 tarihinde bir ürün aldım. Ürün açıklamasında efsane teslimat ibaresi mevcuttu ve Hepsijet ile gönderilecekti. Hızlı gönderileceğini inanarak aldığım ürün hala hediye olarak aldığım kişiye ulaşmadı. Bugün tarih 10.09.21. Hepsiburada sitesine ve Hepsijet'e şikayet taleb...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99