Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.123

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

252 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 362görüntüleme
  • 14 Eylül 15:36

Hepsiburada "efsane Teslimat" Gecikmesi

Merhaba iyi günler, 159 386 090 sipariş kodlu 399.90 TL olan Hepsiburada " Efsane Teslimat " ile teslimi gözüken kulaklık siparişim 11 eylülde kargoya verildi. Ancak Efsane Teslimat olmasına ve 3 gün önce kargoya verilmesine rağmen teslim edilmedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 338görüntüleme
  • 14 Eylül 09:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat 5 Gündür Teslim Edilmedi

09 Eylül de vermiş olduğum siparişim 14 Eylül itibari ile hala ulaşmamıştır. Bulunmuş olduğum şehre 1 gün içerisinde İstanbul ve Ankara'dan tüm kargo şirketleri gönderim sağlamaktadır. Efsane teslimat adı altında satılan ürünler (yani 24 saat içinde teslimat) günler geçmesine rağmen hala ulaşmamıştı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 403görüntüleme
  • 14 Eylül 09:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünü İade Etmişim Gibi İşlem Yapıyor

Elime teslim edilmeyen ürünü ben nasıl iade edebilirim? Hepsiburada'dan 31.08.2021 tarihinde yaptığım alışveriş efsane teslimat olmasına rağmen teslim edilmedi. Ürün tedarikçi tarafından 31.08.2021 tarihinde hepsiJET kargoya verilmiş gözüküyor ancak o tarihten beri teslimat gerçekleşmedi. Siparişimi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 358görüntüleme
  • 11 Eylül 20:12

Hepsiburada Kendi Hatasını Düzeltmiyor

Hepsiburada üzerinden aldığım siparişlerin efsane teslimat güya 6 Eylül'de sipariş verdiğim ürün 2 gün içinde teslim edilecekti. 11 Eylül olmasına rağmen hala sipariş teslim edilmedi ve iadeye düştü şimdi tekrar adrese yönlendirilmesi için talep istiyorum yapamayız deniyor. HepsiJET kendi yaptığı ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 752görüntüleme
  • 11 Eylül 11:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünü Teslim Etmemesi Ve İademi Vermemesi

Hepsiburada üzerinden 9 Eylül günü efsane teslimat seçeneği ile satın almış olduğum ürün 10 Eylül günü teslim edilmesi gerekirken ürün teslim edilmedi. 11 Eylül günü baktığımda ise ürünüm taşımada olarak görünüyor ve bugünde teslim edilmedi. Ürünü iptal edip farklı bir satıcıdan satın almak istedim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 179görüntüleme
  • 10 Eylül 22:07

Hepsiburada Kargo Teslimatının Gecikmesi

Aynı ürün T**'da 1100 lira iken ben sırf 10 eylülde teslim edebiliyorlar diye 200 lira daha fazla verip Hepsiburada'dan aldım. Bugün 10 Eylül Saat 21:49 ve kargom bugün 11:23 ten beri Avrupa TM aktarma merkezinde dağıtıma hazırlanıyor durumunda. Bu ne ya, sözde efsane teslimat ürünü! Çağrı merkezi y...

profile
  • 638görüntüleme
  • 10 Eylül 17:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Yılan Hikayesi

Hepsiburada üzerinden "Efsane teslimat" yazılı bir ürün sipariş ettim 7 Eylül tarihinde. Bugün itibariyle hala teslim edilmedi. Aras Kargo sitesinden ...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 17:40

“Çözüldü.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 10 Eylül 00:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın Efsane Teslimatı İroniymiş

105988857 siparişimde efsane teslimat olan ürün 1 haftadır teslim edilmedi. Sonrasında ürün kargoda bir yerde kayboldu diye siparişim bana sorulmadan ...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 00:56

“Hızlı destek için teşekkürler, keşke buralara yazılmadan da sorunlara çözüm odaklı yaklaşılsa daha güzel olur.”

profile
  • 60görüntüleme
  • 09 Eylül 22:41

Hepsiburada Kargo Teslim Edilememesi

324 162 624 aldığım banyo aynası efsane teslimat olmasına rağmen 6 Eylül'de sipariş verdim ama hala teslim edilmedi. Efsane teslimatınız buysa normaliniz nedir acaba merak ediyordum kargo firması mesaj atıyor gün içerisinde teslim edilecek diye ama gelen giden yok Hepsiburada'ya yakışmadı.

Hepsiburada Kargo Teslim Edilememesi
profile
  • 110görüntüleme
  • 08 Eylül 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Siparişi Sorunu

Hepsiburada 'dan efsane teslimat ile aldığım siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Efsane teslimat diye bahsediliyor, ancak bahsedildiği şekilde zamanında teslim edilmiyor maalesef. Ya efsane teslimat diye belirtmeyin ya da belirtilen tarihte teslim edin lütfen.

profile
  • 214görüntüleme
  • 06 Eylül 21:11
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Değil Üzgünüz Teslimat Yapamadık

Efsane teslimat seçeneği ile alınan okul çantası 4 gündür teslim edilemedi ve açıklama üzgünüz satıcı diyoruz ve ürün kaldırılmış, çözüm merkezi motomot cevaplar veriyor, güven diyorum çocuk ağlıyor diyorum lokasyonda istenilen çanta olmadığı için ilk akla gelen yerden Hepsiburada'dan sipariş verdik...

profile
  • 369görüntüleme
  • 03 Eylül 22:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Sorunsalı

17 Ağustosta efsane teslimat olarak aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ben efsane teslimatı hızlı teslimat olarak düşünmüştüm, sanırım yanlış anlamışım efsane uzun sürede teslim demekmiş. Bir de bu sürede bekleyen teslimat için hiçbir bilgilendirme yapılmıyor acaba sistemde hiç takip edilmiyor mi? B...

profile
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 01:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kaybedilen zamanın telafisi mümkün olmuyor maalesef ama hızlı ve ilgili geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.”

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 553görüntüleme
  • 02 Eylül 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Değil Kestane Teslimat!

31 ağustosta sipariş verdiğim ürün 1 Eylül teslim edilecek ü diye evden kimse ayrılmadı. 1 Eylül teslim tarihi yazıyor. 2 Eylül oldu gene yok. Sorduğumda 3 Eylülde teslim deniyor. Bir de efsane teslimat yazıyor. Kestane teslimata döndü. Diğer kargo firmalarından şikayet ediyorduk ama sizin kendi k...

profile
  • 1138görüntüleme
  • 02 Eylül 07:26

Hepsiburada Efsane Teslimat Yalanı

Yıllardır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaparım. Ara sıra aksaklık yaşasana bu kayda değer bir durum yaratmamıştı. Ancak son yaşadığım alışveriş deneyimi tam bir facia ve firma adına ciddi sorunlara işaret ediyor. 4233***75 numaralı siparişle "efsane teslimat" adı altında yer alan bir telefon,...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 674görüntüleme
  • 01 Eylül 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Efsane Teslimat Sorunu

Hepsiburada.com dan efsane teslimat (24 saatte teslim) adı altında sunulan cep telefonu siparişim 4 gün de teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğ...

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 16:31

“Bundan sonraki alışverişlerde umarım daha dikkatli davranır bizleri de zor durumda bırakmazsınız. Teşekkürler”

profile
  • 73görüntüleme
  • 01 Eylül 14:39

Hepsiburada'dan  Efsane Teslimat Denen Paket 3 Gundur Yok

Hepsiburada sitesinden 317 571 542 no lu siparişim efsane teslimat diye görünmesine rağmen birkaç gündür gelmedi. Dün 1eylülde teslim edilir deniyordu şimdi aradım 2 Eylül diyorlar. Kaç gündür bekliyoruz diğer kargolarım da daha kargoya verilmedi. Alışveriş yapasım gelmiyor artık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 140görüntüleme
  • 30 Ağustos 20:49

Hepsiburada Efsane Teslimattaki Ürünün 11 Günde Teslim Edilememesi

19 Ağustos'ta "efsane teslimat" adı altında 2 adet ürün siparişi verdim. 1 adet ürünüm 5 günde geldi. Fakat 2. Ürünüm 10-11 gün oldu ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca kayıt açtım kayıttan da sorunum çözülmedi. Bu kadar kötü bir durum olamaz ya.  Ne yapıyorsunuz at arabası ile mi ürünleri dağıtıyorsunu...

profile
  • 1164görüntüleme
  • 30 Ağustos 18:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslimat Ve Ürün Fiyatı Sorunu

Merhaba, Hepsiburada sitesinden yaptığım alışverişte efsane teslimat süresi oldukça fazla aşıldı, ürün ertesi gün ulaşması gerekirken 6 gün geçmesine...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 18:07

“Hepsiburada nın çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışlı çalışanlarına teşekkür ederim.”

profile
  • 490görüntüleme
  • 28 Ağustos 18:40

Hepsiburada Efsane Teslimat Siparişim Teslim Edilmedi

Siparişim hızlı teslim edilsin diye efsane teslimat seçeneğini seçip ekstra ücret ödedim ancak 48 saat geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi 5 gün sonra teslim edilen ürünün ne anlamı kalıyor. Cuma sabahtan almışım ürünü cumartesi akşam olmuş daha hazırlanacak

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 77görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Belirtilen Teslimat Süresine Uymuyor

24 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada'dan siparişim oluşturdum. Siparişin "efsane teslimat" ile yani en geç 2 gün içinde kapıda olacağı belirtilmekteydi. Yani 25 ağustosta'ta kargoya verilip 26 Ağustos'ta teslim edilecekti. Defalarca irtibata geçmeme rağmen 26 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken sipa...

profile
  • 337görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Siparişi

Hepsiburada dan 21 Ağustos 2021 de efsane teslimat ile aldığım Çaykur Rize Turist çayı 1000 gr 23 Ağustos Pazartesi teslim edilecek diye yazıyor ancak 25 Ağustos Çarşamba olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Madem bu kadar bekleyeceğiz neden efsane teslimat diye belirtiyorsunuz?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 25 Ağustos 09:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Efsane Teslimat Yalanı

672786257 no.lu ürün vaat edilen süre içerisinde teslim edilmedi. Müşterilerinize yapabileceğiniz şeylerin sözünü verin. "Efsane Teslimat" yazısını kaldırın. Gün boyu evde boşu boşuna bekledim. Müşterilerinize yapabileceğiniz şeylerin sözünü verin. "Efsane Teslimat" yazısını kaldırın. Gün boyu evde ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99