Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.885

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

298 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 418görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kampanya Var Ama Sistem Yok Çöktü İşlem Hatası

Hepsiburada yıldız indirimler efsane kampanyalar 3 saatlik indirimler yapılıyor fakat hepsi hikaye server sistemi altyapı yetersiz Türkiye'nin en kaliteli bağlantısı olsa bile Hepsiburada reklam geçtiği andan itibaren kilitlenip kalıyor. Bu kampanyaları yapacaklarına alt yapılarına yatırım yapsalar ...

Hepsiburada Kampanya Var Ama Sistem Yok Çöktü İşlem Hatası
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 593görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltıyorlar, Eksik Ürün Geldi

18 Eylül'de güya kampanya var diye Teno Avantaj paketi parfüm kokulu tuvalet kağıdı 32 tuvalet kağıdı aldım sipariş ekranı ve satış sözleşmesinde açıkça belli olmasına rağmen 1 tane geldi oysaki 3 tane yazıyor bu resmen haksızlık şimdi işin yoksa iade için uğraş dur işi gücü bırakıp bunları uğraşayı...

Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltıyorlar, Eksik Ürün Geldi
Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltıyorlar, Eksik Ürün Geldi
profile
  • 579görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Tüketicileri Yanıltıyorlar Aldatıldım!

18 Eylül'de güya kampanya var diye teno avantaj paketi parfüm kokulu tuvalet kağıdı 32 tuvalet kağıdı aldım sipariş ekranı ve satış sözleşmesinde açıkça belli olmasına rağmen 1 tane geldi oysaki 3 tane yazıyor bu resmen haksızlık şimdi işin yoksa iade için uğraş dur işi gücü bırakıp bunları uğraşayı...

Hepsiburada Tüketicileri Yanıltıyorlar Aldatıldım!
profile
  • 629görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada 3 Tane Aldım 1 Tane Geldi

18 Eylül de güya kampanya var diye teno avantaj paketi parfüm kokulu tuvalet kağıdı 32 tuvalet kağıdı aldım sipariş ekranı ve satış sözleşmesinde açıkça belli olmasına rağmen 1 tane geldi oysaki 3 tane yazıyor bu resmen haksızlık şimdi işin yoksa iade için uğraş dur işi gücü bırakıp bunları uğraşayı...

Hepsiburada 3 Tane Aldım 1 Tane Geldi
Hepsiburada 3 Tane Aldım 1 Tane Geldi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 963görüntüleme
  • 07 Ağustos 17:06

Hepsiburada.com Hepsiburada Satıcısı İlgisizliği.

Hepsiburada.com 2193***92 Sipariş Numarası ile Hepsiburada Satıcısı 2193***92 Sipariş Numarası üzerinden efsane teslimat kampanyasıyla satın almış olduğum Yoyko Exclusive Comfort 8 in 1 Park yatak 2 gün içinde teslim edilmesi gereken ürün 4 gündür kargoya bile verilmedi. Ürün ile ilgili 1 gündür bil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2207görüntüleme
  • 07 Ağustos 15:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın "Efsane Teslim" Edemediği Sipariş

Hepsiburada'dan Efsane teslimat olarak gözüken ve 250TL üzeri alışverişe 50TL indirim kampanyası ile "Deerma F300 Üstten Dolum Ultrasonik Soğuk Buhar ...

Alp'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 15:32

“Hızlı aksiyon için çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Nın İçsel Problemlerini Müşteriden Çıkartması...

Merhaba, 19 Temmuz da Hepsiburada dan efsane kampanya dahilinde olduğunu düşünerek vermiş olduğum sipariş oto olarak iptal edildi. Sorun nedir diye döndüğümde tamamen benden kaynaklı olmayan barkod hatası dediler. Bu noktada benim hatam olmadığını ileterek destek istedim ancak sürekli açtığım kayı...

profile
  • 924görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Dalga Geçiyor Tüketiciyi Yanıltıyor

Hepsiburada üzerinden dört dörtlük kampanya sürecinde 5 Mayıs tarihinde Adidas BC0131 Unisex Günlük Spor Ayakkabı siparişi verdim. Fakat ürünümü 7 May...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 12:16

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 458görüntüleme
  • 15 Mayıs 02:30

Hepsiburada Bu Zor Zamanlarda Kandırmacadan Kaçınalım Bari

TV'de reklam veriyorsunuz 25 TL indirim fakat web sitenizde maalesef böyle bir şey yok. Sepetimize ıslak mendil ekliyoruz temin edilemediği için, sistem çıkarıyor, tuvalet kağıdı ekliyorum, sistem temin edilemediği için, sepetten çıkarıyor. Fakat nedense ertesi güne geçince, saat aynı ürünleri ekley...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 10 Mayıs 19:33

Hepsiburada Ürün Defolu Geldi

Buhar Kazanlı ütü almıştım. Ancak üründe deformeler mevcut. Kampanya adı altında defolu ürün mü gönderilmektedir? Efsane teslimat kampanyasına güvenerek Anneler Günü için almıştım ancak ne gününde gelebildi ne de sağlam üstelik acil bir ihtiyaçtı. Kadının hevesini kursağında bıraktınız...

Hepsiburada Ürün Defolu Geldi
Hepsiburada Ürün Defolu Geldi
profile
  • 320görüntüleme
  • 20 Nisan 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hediye Çekimin Verilmemesi

648 *****99 sipariş numaralı Hepsiburada uygulamasından bilgisayar aldım. Bilgisayar geldi. Ama üzerinde çizik vardı. Ben bu bilgisayarı alırken bana ...

Ercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 10:40

“Hepsiburada büyük firma olduğunu gösterdi. Teşekkür ederim...”

profile
  • 295görüntüleme
  • 11 Nisan 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Balonu!

Hepsiburada'dan Efsane Teslimat ile 1 gün sonra teslim diye sipariş verdim. Dün siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım dün 3 defa, ...

profile
  • 564görüntüleme
  • 04 Şubat 00:22

Hepsiburada Hediye Çekim Yüklenmedi

Hepsiburada efsane Kasım kampanyasından alışveriş yaptım toplam 6000 lira değerinde ve 200 kusur lira cüzdanıma hediye çeki yüklenecekti 16 Kasım'da yükleneceğini ve Mart ayına kadar kullanabileceğim bildirildi fakat herhangi bir yükleme yapılmadı. Şimdi ise o kampanyanın görseli isteniyor. Benden b...

profile
  • 11016görüntüleme
  • 15 Ocak 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Müşteri Mağduriyeti

Efsane veya Kara Cuma dedikleri kampanya gününde indirimli bir ürün alıyorsunuz, fiyatlar neredeyse bütün online alışveriş sitelerinde aynı. Ama ben Hepsiburada sitesine güvendiğim için oradan satın aldım. Almaz olaydım, eski güveni anlayışı ve müşteri odaklı yaklaşımı kalmamış. Evet para kazanmaya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1440görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 13:58

Hepsiburada Efsane Cuma Kampanyası Aldatmacası

18 Kasım 2020 Çarşamba günü Hepsiburada dan 5 adet ürün sipariş ettim. Satın aldıklarımdan 4 ürün değişik zamanlarda elime ulaştı. Bu siparişlerim kapsamında aldığım fiyat olarak en avantajlı ürün olan Einhell Combo Set-3 Te-CD 18 Li Brushless + Te-Cb 18/180 Üfleme + 18V 3 Ah Starter - Kit + 2 Ah Ak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 683görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:35

Hepsiburada Kampanyası Müşteriyi Yanıltma

Cüzdanım ile efsane kasım’da harcadıkça kazan. 5-12 Kasım arası yapacağınız alışverişlerinizin toplam tutarı 250 TL ve üzerine ulaştığında 225 TL'ye varan hepsipara cüzdanınıza aktarılır. 16-31 Aralık tarihleri arası yapacağınız alışverişlerde hepsiparalarınızı dilediğiniz gibi harcayabilirsiniz! Yu...

profile
  • 97görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 18:49

Satıcı Hepsiburada Olmasına Rağmen 10 Gündür Ürünüm Kargoya Verilmedi

12 Aralık Hepsiburada.com üzerinden aldığım ve satıcı firma bizzat Hepsiburada olmasına rağmen 14 Aralık'da kargoya verilmesi taahhüt edilmişti. Hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde 19 Aralık'ta kargoya verileceği söylendi, ama henüz kargoya verilmedi. Efs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5677görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 14:38

Hepsiburada Eski Cep Telefonu İade Kampanyası

Uygulama üzerinden yeni cep telefonu alarak eski cep telefonumu da Hepsiburada'ya satma kampanyasına katıldım. 4 Aralık tarihinde teslim aldıkları cep telefonum için 11 Aralık'a kadar ödeme yapmadılar. 11 Aralık'ta şikayet kaydı açtırdı. 1 haftadır da sürekli olarak kampanya birimine iletilen, müşte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 14:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma tarafından sorunum dolaylı yoldan çözüldü teşekkürler”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 936görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kazanılan Hepsi Paraları Hesaba Yüklemiyor

Cüzdanım ile Efsane Kasım’da harcadıkça kazan. 5-12 Kasım arası yapacağınız alışverişlerinizin toplam tutarı 250 TL ve üzerine ulaştığında 225 TL'ye varan hepsipara cüzdanınıza aktarılır. 16-31 Aralık tarihleri arası yapacağınız alışverişlerde hepsiparalarınızı dilediğiniz gibi harcayabilirsiniz! Yu...

Hepsiburada Kazanılan Hepsi Paraları Hesaba Yüklemiyor
Hepsiburada Kazanılan Hepsi Paraları Hesaba Yüklemiyor
Hepsiburada Kazanılan Hepsi Paraları Hesaba Yüklemiyor
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 750görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 09:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Hepsipara Kampanya Yanıltmacası

Efsane Kasım’da harcadıkça kazan. 5-12 Kasım arası yapacağınız alışverişlerinizin toplam tutarı 250 TL ve üzerine ulaştığında 225 TL'ye varan hepsipara cüzdanınıza aktarılır. 16-31 Aralık tarihleri arası yapacağınız alışverişlerde hepsipara larınızı dilediğiniz gibi harcayabilirsiniz!  Yukarıdaki k...

Hepsiburada'da Hepsipara Kampanya Yanıltmacası
profile
  • 92görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünler Ulaşmadı İade Oldu

Efsane kasım kampanyasında 9 parça ürün aldım indirimde diye ürünler ulaşmadı 1 ay geçti iade yapacağız dediler ben indirimde aldığım ürünleri istiyor...

Vahap'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2020 14:06

“Hepsiburada hediye çeki verdi teşekkürler”

profile
  • 698görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 17:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Stanley 1.4 Vakumlu Termos!

27 Kasım tarihinde Efsane Günler kampanyası zamanında kampanyadan yararlanarak Stanley marka termos aldım. Ücretini maaş kartımdan çekerek ödedim ürün...

Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 17:52

“Genel Müdürlükten arandım ve hızlı bir şekilde çözüm sunuldu. Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99