Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 248.435

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

362 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 718görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bir Hepsiburada Klasiği

Maalesef yıllar geçiyor, teknoloji ilerliyor, orada burada şöyle büyüğüz, şu borsaya girdik, satışlarımız şöyle büyüdü, efsane cuması, harika perşembesi, müthiş pazartesi ancak konu müşteri deneyimine gelince ortada kimse yok. İşin kötü yani süreç yönetimi olduğu düşünülüyor ancak birbirinden kopuk,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 14 Eylül 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 352görüntüleme
  • 13 Eylül 10:52

Hepsiburada Hızlı Teslimat Yanıltması

Hepsiburada üzerinden 07.09.2021 tarihinde efsane teslimat adı altında satın aldığım kargo hala hazırlanmakta olarak gözüküyor. Konuyla alakalı Hepsiburada ilgilenmiyor prosedür gereği talep kaydı oluşturuyorsunuz 3 gün içinde dönüş sağlanacağı söyleniyor, satıcı firma ile irtibat kurulamıyor talebi...

profile
  • 2163görüntüleme
  • 12 Eylül 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alış Yapıyor Fakat Vermiyor!

08/09/2021 günü Hepsiburada üzerinden efsane teslimat (stok bilgisinde son 2 adet kaldığı uyarısı ile) 2021 Üretim Michelin marka 2 adet oto lastik si...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 14:17

“Merhaba Hepsiburada. Müşteri temsilcileriniz robot gibi sanki telesekreterle konuşuyorum. Uygulamada görüntülediğim bilgilerden farklı bir açıklama alamadım. Müşteri temsilcileriniz taahhüdünüz altındaki firmalar ile hızlı ve net bilgi akışı sağlamalıdır. Fazlasıyla sıkıcı bu alışveriş sonucunda kazanan ben olduğum için Teşekkürler!”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1466görüntüleme
  • 11 Eylül 19:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yalan Yanlış Bilgi, Mağduriyet, Umursamazlık Bunların Hepsiburada!

Salı günü Bir sipariş verdim siparişte efsane teslimat yazıyordu. Satıcı Hepsiburada, taşıyıcı Hepsijet kargo. Çarşamba günü dağıtımda, perşembe dağıtımda, cuma dağıtımda ve bugün cumartesi dağıtımda gözüküyor ama halen gelmedi. Hem Hepsiburada hem kargo şirketini arıyorum her gün bana bugün teslim ...

Yalan Yanlış Bilgi, Mağduriyet, Umursamazlık Bunların Hepsiburada!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 426görüntüleme
  • 11 Eylül 17:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsijet De Kargom Kayıp Ve İlgilenilmiyor

Hepsiburada'dan 08 Eylül de yazıcı aldım. Firma aynı gün kargoya verdi. Efsane teslimat ile ertesi gün teslim edileceği yazıyordu. Hepsijet kargodan takip numarası ile baktığımda siparişimin İzmir de dağıtımda olduğu gözüküyordu. 11 Eylül Eylül'de teslim edilmediği için Hepsiburada müşteri hizmetler...

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi alaka için teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 340görüntüleme
  • 11 Eylül 12:46

Hepsiburada Hepsijet Teslim Edilmeyen Ürün

9 Eylül'de Hepsiburada'dan aldığım ürün 6273*******63 takip numarasıyla 9 eylülde kargoya verildi. 9 Eylül 19:22'den beridir GOSB TM Aktarma Merkezi isimli bir yerde bekletiliyor. Altında efsane teslimat yazıyor. Hızlı kargo diye aldım. 3 gün oldu daha ne kadar bekleyeceğim? Firma ile temasa geçtim ...

profile
  • 181görüntüleme
  • 10 Eylül 21:07

Hepsiburada Efsane Teslimat Adıyla Fiyasko

9 Eylül Saat 00:00 da acil olarak efsane teslimat ile verdiğim telefon siparişim hala hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi. Tam bir fiyasko. Sıfır hizmet efsane teslimat seçeneğini özellikle seçtim 2 günde getiriliyor yazıyordu siparişiniz bugün kargoya verilecek yarın teslime dilecek dendi fakat dah...

Hepsiburada Efsane Teslimat Adıyla Fiyasko
profile
  • 415görüntüleme
  • 09 Eylül 10:35

Hepsiburada Kargo Taahhüt Ettikleri Zamanda Gelmiyor.

Hepsiburada sitesi üzerinden hediye olarak aldığım ürünüm Hepsiburada firmasının yapmış olduğum "efsane teslimat" adı ile ertesi gün teslim taahhüt ettikleri halde kargom gelmedi ve bende hediyemi veremedim. Hepsiburada ile yaptığım bir çok alışverişte aldığım ürünün peşinde koşmak zorunda kaldım ka...

Hepsiburada Kargo Taahhüt Ettikleri Zamanda Gelmiyor.
profile
  • 602görüntüleme
  • 08 Eylül 21:27

Hepsiburada Ürünüm Teslim Tarihini Geçti

4 Eylül, 10:15 tarihinde Hepsiburada.com connectgame adlı satıcıdan hepsiJET ve efsane teslimat adı altında verilen vaatlere güvenerek peşin olarak 629,99 TL ücretinde "xtrfy mz1 – zy’s raıl Ultra hafif oyuncu mouse" adlı 627422845xxxx takip numaralı ürünü sipariş ettim. Normalde sabah erken saatle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 521görüntüleme
  • 08 Eylül 18:10

Hepsiburada Vermiş Olduğum Siparişimi Kargolamıyor

5 Eylül 2021 Pazar günü Hepsiburada'dan vermiş olduğum 9013***71 numaralı siparişim efsane teslimat adı altında ertesi gün kargoya verilecek denmesine rağmen hala kargoya verilmemiş olup müşteri hizmetlerini aradığımda bana doğru düzgün bir açıklama yapılmamaktadır. Twitter üzerinden firma ile yaptı...

Hepsiburada Vermiş Olduğum Siparişimi Kargolamıyor
Hepsiburada Vermiş Olduğum Siparişimi Kargolamıyor
profile
  • 104görüntüleme
  • 07 Eylül 09:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Efsane Teslimat Yanıltması

Hepsiburada.com üzerinden efsane teslimatlı ürünü aldım. 2 gün geçti hala kargoya verilmedi. Bu nasıl efsane teslimatlı üründür. WhatsApp destek hattınızdan yazdım. Şaka gibi cevap aldım. "efsane teslimatlı ürününüz kargoya verilmemiştir" diye ben bunu zaten görebiliyorum. Yaptıkları şey talep oluşt...

profile
  • 115görüntüleme
  • 06 Eylül 23:53

Hepsiburada Efsane Teslimatı 6 Gün Bekletip İptal Etti

Hepsiburada sitesinden 1.09.2021 tarihinde efsane teslimat adı altında araç farı aldım hızlı geleceğine güvenerek ama 6 gün geçti ne gelen var ne giden hatta utanmadan o kadar beklettikten sonra bana gelmeden iptal etmişler bir de. Bir firma nasıl müşteri kaybeder canlı örneği bu firma kaç kere arad...

Hepsiburada Efsane Teslimatı 6 Gün Bekletip İptal Etti
profile
  • 166görüntüleme
  • 05 Eylül 18:44

Hepsiburada Efsane Teslimat Bir Fiyasko

31.08.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş numarası: 994 607 001 sipariş verdim. Efsane teslimat diye yazıyor ve teslimat tarihi 01.09.2021 görünüyordu. Ancak 03.09.2021 tarihine kadar gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Tahmini teslimat 01 eylül 2021 geç kalsa bile en geç 2 iş günü ...

Hepsiburada Efsane Teslimat Bir Fiyasko
profile
  • 1138görüntüleme
  • 02 Eylül 07:26

Hepsiburada Efsane Teslimat Yalanı

Yıllardır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaparım. Ara sıra aksaklık yaşasana bu kayda değer bir durum yaratmamıştı. Ancak son yaşadığım alışveriş deneyimi tam bir facia ve firma adına ciddi sorunlara işaret ediyor. 4233***75 numaralı siparişle "efsane teslimat" adı altında yer alan bir telefon,...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 674görüntüleme
  • 01 Eylül 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Efsane Teslimat Sorunu

Hepsiburada.com dan efsane teslimat (24 saatte teslim) adı altında sunulan cep telefonu siparişim 4 gün de teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğ...

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 16:31

“Bundan sonraki alışverişlerde umarım daha dikkatli davranır bizleri de zor durumda bırakmazsınız. Teşekkürler”

profile
  • 84görüntüleme
  • 30 Ağustos 14:32

Hepsiburada Ürünüm Daha Kargoya Verilmedi

Hepsiburada'dan bir tane ortopedik tabanlık sipariş ettim aynı gün kargo yazmasına rağmen bugün 3 gün hala kargoya verilmedi. Efsane teslimat yazıyordu defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerini acil destek talebi oluşturuldu, 3 gün olmasına rağmen daha bir muhatap bulamadım. Kötü bir firma.

profile
  • 235görüntüleme
  • 28 Ağustos 15:45

Hepsiburada Teslimat Problemi

Teslimat komedisi Hepsiburada efsane teslimat ve hepsiJET gün içinde teslimat dedikleri teslimatı 5 gündür yapamadı. Oturup evde her gün bekleyeceksiniz. Efsane teslimat bir satıcı olarak Hepsiburada'nın kendisi kötü. Hepsiburada'nın kendisi teslim edemiyor. Aynı üründen 1 adet firmadan, 1 adet ise ...

Hepsiburada Teslimat Problemi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 717görüntüleme
  • 27 Ağustos 15:59

Hepsiburada'nın Efsane Teslimat Yanıltmacası!

İnternet sayfasında görüp efsane teslimat sözüne inanarak aldığım 2 ürün hala elime ulaşmadı. Aradığımda ise incelemeye alındı 72 saat içinde bilgi vereceğiz deniliyor. 1 gün içinde teslim edeceğini taahhüt eden firma efsane bekletme süresi üzerine çalışıyor sanırım.

profile
  • 430görüntüleme
  • 27 Ağustos 09:42

Hepsiburada Efsane Teslimat İle Ürünüm Gelmiyor Hala

Hepsıburada.com 'dan 1574**890 sipariş numaralı ürün satin aldım. Efsane teslimat ile yaptığım alışverişte 26 Ağustos perşembe günü kargoya verileceği söylendi fakat verilmedi. Uygulamada ise hala isleme alindi demektedir. Siz nasıl kurumsal firmasınız. Madem efsane teslimat yapamayacaksınız o zaman...

Hepsiburada Efsane Teslimat İle Ürünüm Gelmiyor Hala
profile
  • 531görüntüleme
  • 25 Ağustos 10:33

Çözümsüz Hepsiburada Sipariş Teslimatları

17 Ağustos Sipariş No480 239 852 6 ürün, 6 farklı firma 2 ürün teslim edildi. 4 ürünün hepsiJET ile hiç bulunmadığım, hiçbir bağlantımın olmadığı, adreslerim içinde yer almayan Bilecik şehrine gittiğini gördüm. Hepsiburada ve hepsiJET ile görüştüm, talepler açıldı, Sistemsel bir hata dendi. hepsiJ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99