Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.384

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.313 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 169görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Tutarın Onayda Bekletilmesi

Hepsiburada, bankamın onayladığı işlemi onayda beklettiği için efsane teslimat dedikleri teslimat kestane bir teslimata dönüştü. Bankayı arayıp provizyon koduyla işimi halletmem gerekti ve buna rağmen dün vermiş olduğum sipariş ya yarın gelecek ki onayda bekletmeyi bırakırlarsa ya da hafta sonu oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada İlk Verilen Siparişi Yollamayıp Efsane Teslimatla Satıyor

Hepsiburada.com'dan iPhone 11 128 GB siyah modeli bir ürünü 15 Eylülde sipariş verdim. Bahsi geçen ürün "efsane teslimat" adı altında 16 eylülde aynı gün kargo adı altında satışa sunuldu. Yine bahsi geçen ürün satışta ve efsane teslimat diye hala satışta sunuluyor! Benim siparişim ise işleme alındı ...

Hepsiburada İlk Verilen Siparişi Yollamayıp Efsane Teslimatla Satıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada.com Sözlerini Tutmuyor!

Hepsiburada.com e-ticaret sitesi üzerinden çoğunluğu kedi maması olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. 2 farklı günde 2 sipariş ile 9 ürün satın aldım sadece 4'ü teslim edildi. Gerisi ortada yok. Sorun ürünlerin ortada olmamasından ziyade Hepsiburada'nın yaklaşımıdır. Ürün fiyatını düşürüp, "şu g...

profile
  • 80görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Ürün Termin Süresi Ve Stok Rezaleti

Hepsiburada.com'dan iPhone 11 64 GB Red modelli bir ürünü 5 Eylülde sipariş geçtim. Bahsi geçen ürün "efsane teslimat" adı altında 7 eylülde termin süresi verildi. Aradan 1 hafta geçti 13 Eylül e kaydı ve geldiğimiz noktada 20 Eylül'e uzandı. Koskoca Hepsiburada stok bekliyoruz diyerek 2 haftadır oy...

Hepsiburada Ürün Termin Süresi Ve Stok Rezaleti
profile
  • 40görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edilmiş Gözüküyor

474 324 088 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco büyük boy mumluk gelmedi. Diğer ürünler geldi ama bu ürün eksik. Madame Coco'yu aradım biz zaten ürün temin edilemiyor diye ürünün iptalini 14 Eylül'de gerçekleştirip ücret iadesini yapmışız diyor. Hepsiburada üzerinde de hiçbir iade ve iptal göz...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edilmiş Gözüküyor
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Efsane Teslimat Şikayeti!

Hepsiburada' dan sipariş verdim efsane teslimatla ürünün 15.09.2021 günü kargoya verilmesi lazımken dalga geçer gibi 16.09.2021 günü kargoya verilecek diyor madem geç verilecek niye efsane teslimat Hepsiburada ya hiç yakışmadı. Beni mağdur ettiler işimden geri kaldım.

profile
  • 332görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 24 Saat Kargo Aldatmacası

Pazartesi akşamı söylediğim siparişimde efsane teslimat ve üstüne üstlük 24 saatte kargo yazmasına rağmen ertesi gün kargolanmadı. Normal kargoya verilse ertesi gün kargolanır bir sonraki gün ulaşırdı. Kargonun bana ulaşması gereken günde daha hala hazırlama aşamasında. Ben 24 saatte kargo ve efsan...

  • profile
1 Destekçi
profile
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür Ederim”

Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 408görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Yetersizliği

Hepsiburada dan 09.09.2021 tarihinde efsane teslimat olarak belirtilen 2 adet termos siparişi verdim. Çok fazla sabit bir adreste işimden dolayı bulun...

Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginiz ve yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Efsane Teslimat Sorunu,Şikayetçiyim

Hepsiburada.com üzerinden efsane teslimatlı cep telefonu aldım aldığım gün kargoya verileceği söyleniyordu ama kargoya verilmedi ürünün HepsiJET tarafından geleceğini belirtmesine rağmen hala beklemededir. Sipariş sonunda HepsiJET ile 17 TL ücret karşılığında yarın elinizde diye bir seçenek var bu ü...

Hepsiburada Efsane Teslimat Sorunu,Şikayetçiyim
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hepsijet İle Müşterilerini Mağdur Ediyor

07.09.2021'de aldığım Stanley marka soğutucu "efsane teslimat" la satıcı tarafından aynı gün kargoya verildi o günden bugüne kargom 4 gün Ankara aktarmada 3 gündür de Anadolu aktarma TM de bekliyor. Ve benim bu ürünü ikinci alışım ilk ürün normal teslimatla Sürat Kargo'yla Ankara'dan 1 günde geldi h...

Hepsiburada Hepsijet İle Müşterilerini Mağdur Ediyor
profile
  • 102görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Gönderim Hala Transfer Merkezinde Bekletiliyor

346 961 276 sipariş numaralı gönderim hala transfer merkezinde bekletiliyor. Efsane ürün ve teslimat diye aldığımız ürün 3 gündür kargo da yatıyor. İnsanları yanıltmayı yapan atmayı ve yanıltmayı bırakın artık. Hepsiburada pişmanlıktır. Ürünüm nerede?

Hepsiburada Gönderim Hala Transfer Merkezinde Bekletiliyor
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 343görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada "efsane Teslimat" Gecikmesi

Merhaba iyi günler, 159 386 090 sipariş kodlu 399.90 TL olan Hepsiburada " Efsane Teslimat " ile teslimi gözüken kulaklık siparişim 11 eylülde kargoya verildi. Ancak Efsane Teslimat olmasına ve 3 gün önce kargoya verilmesine rağmen teslim edilmedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Efsane Teslimat Aldatmacası

Sözüm ona efsane teslimattan aldığım ürünleri hem geç getiren, üstüne üstlük evde yaşlı yürüyemeyen bir kadına teslim etmeyip "oraya bırakın" demesine...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 477görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Yalanı

Hepsiburada'dan 9 eylülde Efsane Teslimat adı altında ürün sipariş ettim. Tam 6 gündür oyaladılar. Bugün de en erken 17 Eylül tarihinde kargolayacaklarını söylüyorlar. Stokta sorun yok ha bugün ha yarın kargo olacakken bugün stokta yok bilgisini verdiler. Tam bir komedi 9 eylülde verilen ürünün en e...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Efsaneler Klubü Üyelik Sorunu

Hepsiburada müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için maalesef buradan yazmak zorunda kalıyorum. Hepsiburada da 16 Eylül e kadar şu kadar alışveriş yaparsanız efsaneler kulübüne katılım sağlayacaksınız az kaldı denilmektedir. 180 TL denildikten sonra 180 TL den daha fazla alışveriş yapmama rağmen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 538görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargolanmayan Iphone11 128gb

Hepsiburada.com'dan 9.9.2021 tarihinde satin almış olduğum 128gb iPhone yeşil isimli ürün Efsane kargo 24 saat içinde teslim olmasına rağmen hala daha kargoya verilmemiştir (14.9.2021). Telefonla her gün bayağı aradıktan sonra bugün (14.9.2021). Gene aradım ve hala destek talebi diyorlar bir çözüm s...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 333görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat 5 Gündür Teslim Edilmedi

09 Eylül de vermiş olduğum siparişim 14 Eylül itibari ile hala ulaşmamıştır. Bulunmuş olduğum şehre 1 gün içerisinde İstanbul ve Ankara'dan tüm kargo şirketleri gönderim sağlamaktadır. Efsane teslimat adı altında satılan ürünler (yani 24 saat içinde teslimat) günler geçmesine rağmen hala ulaşmamıştı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 282görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünü İade Etmişim Gibi İşlem Yapıyor

Elime teslim edilmeyen ürünü ben nasıl iade edebilirim? Hepsiburada'dan 31.08.2021 tarihinde yaptığım alışveriş efsane teslimat olmasına rağmen teslim edilmedi. Ürün tedarikçi tarafından 31.08.2021 tarihinde hepsiJET kargoya verilmiş gözüküyor ancak o tarihten beri teslimat gerçekleşmedi. Siparişimi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 211görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İptal Edilen İndirim Kuponu

hepsiburada.com efsaneler kulübü üyesiyim alışveriş iptali sonrası kullanmış olduğum indirim kuponum geri yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden m*...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri hizmetlerinden aradılar kuponumu hediye çeki olarak geri yükleme yapıldı. Teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99