You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.604

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Efsane

Şikayet Sayısı 4.814

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsi Hayal Kırıklığını Burada

599 *****43 sipariş numarası ile Hepsiburada alışveriş sitesind3n almış olduğum Jack Jones markalı sweatshirtlerden birinin giydikten sonra sağ yan kı...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsi Hayal Kırıklığını Burada
Hepsiburada Hepsi Hayal Kırıklığını Burada
Hepsiburada Hepsi Hayal Kırıklığını Burada
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çok teşekkürler”

profile
  • 176görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Tarafından Yine Bilgim Dışı Siparişim İptal Edildi!

Hepsiburada'dan her gün bir problem daha! Hepsiburada'dan indirimli yakalamış olduğum bolçi Napoliten çikolata iptal edildi 2 gün öncesinde ürünün ve satıcının Hepsiburada'dan çekildiğini fark edip müşteri temsilcisine yazdığımda bana hiçbir sorun yok siparişinizde ürün 14 mayısa kadar kargolanacak ...

Devamını oku
Hepsiburada Tarafından Yine Bilgim Dışı Siparişim İptal Edildi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Tıkla Kazan Yanıltması

Hepsiburada uygulamasına özel olarak zaman zaman yapılan tıkla Kazan uygulaması ile ilgili olarak kampanyaya sürekli katılıyorum çoğunlukla ya 5TL hepsipapel ya da nadir olarak 10TL hepsipapel çıktı ya bir kerede 100TL hepsipapel veya 1 kerede 1 TL'ye süpürgedir vs. Dir bana çıksın Efsaneler Kulubu ...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 25 TL Üstüne Efsaneler Klubu Kargo Alıyor

Hepsiburada efsaneler klübü üyesi olduğum için 25 TL üzerine kargo ödemiyorum bende 28 TL lik bir alışveriş yaptım bugün kargocu telefon açtı ve bir ü...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgili yaklaşımları çok güzel.teşekkürler ”

profile
  • 22görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada, Verdiğim 4 Siparişin 3 Tanesini İptal Etti

Hepsiburada'dan indirimle 4 tane satın almış olduğum katlanabilir kamp sandalyesi ürününün 3 tanesi Hepsiburada tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Satıcısı Hepsiburada olan bu ürünün açıklama yapılmaksızın iptali, efsane üye olarak benim Hepsiburada'ya olan güvenimi sarstı.

Devamını oku
Hepsiburada, Verdiğim 4 Siparişin 3 Tanesini İptal Etti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Habersiz Sipariş İptali!

Hepsiburada son aldığım 3 siparişi de arayıp haber vermeden iptal etti. Fiyat hatası var veya yok ben gördüğümü alırım. Sizin sistemsel hatanız probleminiz de beni bağlamaz o zaman işini düzgün yapan adamları işe alınız. Efsaneler kulübü üyesiydim artık çöp almam. İptal edin efsane kulübü falan olma...

Devamını oku
Hepsiburada Habersiz Sipariş İptali!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 554görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Efsane Macera Çekilişi

Bir konuda şikayet etmek istiyorum. Efsane macera sisteminde yaptığınız değişiklikten dolayı. Normalde zaten indirim verdiğiniz uygulamalar var. Kazandıran çekiliş yerine efsane macera çekilişi yapsanız daha mantıklı değil mi. Kazandıran çekiliş de kumar gibi bir şey.

Devamını oku
profile
  • 931görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Efsane Kulüp Üyesi Olmakta Bir Şey İfade Etmiyor

977823848 sipariş numarasıyla 22.04.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Grundig marka cihaz sipariş verdim. Ama ürün tam ısıtmadığı için geri iadesini talep ettim. Geri iade için kargoya gittiğimde kod için onay kodu istediler ve onay kodu gelmiyor. Çağrı merkezinizi defalarca aradım ve çözüm bulamadılar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Çözüm Bulmadan Talep Kapatmak

Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım ürünler ya dökülmüş kırılmış, en son aldığım ürünler (3 tane) orijinal olmayan, ve daha sonrasında indirimli şekilde bana gösterilen ama sepette o indirim olmayan ürün için talep oluşturdum. Ve talebimle ilgili inceleme yapılıp resmen yapacak bir şey yok indi...

Devamını oku
profile
  • 285görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Bana Sormadan Ürünümü İptal Etmiş

Hepsiburada eb ticaret adlı satıcı bana sormadan siparişimi iptal etmişler. Desem ürün ellerinde yok o da doğru değil çünkü ürün hala satışta. Yıllardır alışveriş yaparım ilk defa böyle şey görüyorum. Bana sormadan iptal etmek nedir? Bir de efsaneler kulübü üyesiyim. Gerçekten efsane bravo.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 178görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kampanya Dahilindeki Sipariş İptali

Geçtiğimiz gün Hepsiburada'nın yapmış olduğu 3 kitap 30 TL kampanyasından çocuk kitapları aldım. Efsane bir fiyata denk geliyordu bir çok kitap. Çok çok pahalı kitaplar da kampanyaya dahil edilmişti Çünkü. Ama tabi ki iptal edildi. Ne bir açıklama ne bir özür kuponu sunulmadı. Koskoca bir firma yapt...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanya Dahilindeki Sipariş İptali
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarın Kapıda Özelliği Yalan Dolan

Hepsiburada efsane müşterisiyim. 22 Nisan Cuma günü yarın kapında özelliği seçerek ürünler aldım. 777075086-341550359 ve 483619142 numaralı siparişlerim. Ürünler 35 Nisan olmasına rağmen ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım bugün teslim diyor. Tamamda ben ürünleri 23 Nisan'da istedim özellikle se...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Fiyatı Artan Ürünün Ücret İadesi!

Bir yıl önce aldığım JBL T500BT marka, 591 934 876 sipariş numaralı ürün, arıza sebebi ile bir ay öncesinde kendilerine gönderdim. Normalde 21 gün sür...

Devamını oku
Trabzon'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum nihayet çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 199görüntüleme
  • 15 Nisan 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Patlamış Halde Gelen Kedi Kumu

12 Nisan da sipariş edip bugün çuval içinde PTT kuryesiyle teslim aldığım 2 adet kedi kumu, fotoğraflarda vesikaladığım üzere, ikisi tek poşetin içine...

Devamını oku
Hepsiburada Patlamış Halde Gelen Kedi Kumu
Hepsiburada Patlamış Halde Gelen Kedi Kumu
Hepsiburada Patlamış Halde Gelen Kedi Kumu
+2
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 16:11

“Merve Hanim'a hızlı ve pratik çözüm ürettiği için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 54görüntüleme
  • 13 Nisan 08:49

Hepsiburada Artık Aynı Kaliteyi Sunmuyor

Sipariş no: 685 906 889 benim kargom dünden beri hala dağıtımda olarak gözüküyor. Ben hiçbir şey teslim almadım. Bu kabul edilemez bir şey. Boşuna bekledim dün evde. Tüm gün dışarıya çıkamadım. Güvenim gerçekten kalmadı, hizmet kaliteniz çok düştü. Yıllardır sizin müşterinizim, hem de efsane kulübü...

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 11 Nisan 08:38

Hepsiburada Efsaneler Kulübü Keyfi

2 gün önce 481 liradan den sipariş ettiğim ürün şimdi 459 liradan olmuş. Daha ürün elime bile geçmedi. Efsaneler kulübü ayrıcalığı bu işte. Siz de benim gibi haftada 20bin liralık alışveriş yapın bu ayrıcalığı yaşayın! Hepsiburada ile efsane olun..

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 322görüntüleme
  • 06 Nisan 10:42

Hepsiburada Efsaneler Klubu Kişiye Özel Ürün Fiyatı Arttırma

Hepsiburada'dan mesaj geldi efsaneler kulübüne dahil olduğum için kargoların artık bedava olduğuna dair. Uygulamaya girdim birkaç ürün seçtim sepete ekledim. Daha sonra arkadaşımda uygulamaya girdi aynı satıcıdan aynı ürünleri sepete ekledi ve onun uygulamasında ürünler daha ucuzdu. Çağrı merkezini ...

Devamını oku
Hepsiburada Efsaneler Klubu Kişiye Özel Ürün Fiyatı Arttırma
Hepsiburada Efsaneler Klubu Kişiye Özel Ürün Fiyatı Arttırma
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 06 Nisan 02:58

Hepsiburada Com İnfluencer Başvuru

Ben hepsiburada.com a 400 bin organik takipçisi olan sayfam için influencer linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı ve uzun suredir bekliyorum. Hepsinden 2-3 gün içinde onay geldi ama buradan bir türlü cevap gelmedi. Efsaneler klubu olmama rağmen ilgilenen ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 66görüntüleme
  • 03 Nisan 12:49

Hepsiburada Üyeliğimi Sildirsek Ne Yapsak!

1. Destek hattına oluşturulan talebim bilgim, onayım, haberim olmadan kapatılmıştır, 2. Gerekçe'konu hakkında ilgili departman bilgi sağlamıştır' 3. Soruyorum ne bilgisi diye, cevap aynı gerekçe'konu hakkında ilgili departman bilgi sağlamıştır', 4. Soruyorum ne bilgisi diye aynı, duygusuz, ruhsuz,...

Devamını oku
profile
  • 405görüntüleme
  • 28 Mart 17:00

Hepsiburada, Efsane Kulübü Üyesini Replika Ürünle Mağdur Ediyor

Uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim sık sık ihtiyaçlarımı Hepsiburada üzerinden sipariş ediyorum. Pandemi kaynaklı maske ihtiyaçlarımı da uzun süredir Hepsiburada'dan alıyorum. Hepsiburada adlı satıcıdan hep aldığım Evony 50 adet Siyah maskeyi bu sefer Hepsiburada'da bulunan Plus Center adlı satıc...

Devamını oku
Hepsiburada, Efsane Kulübü Üyesini Replika Ürünle Mağdur Ediyor
profile
  • 31görüntüleme
  • 26 Mart 21:41

Hepsiburada'NİN Efsane İlgisizliği

Bebek maması siparişimi 18.02.2022 saat 21.26 da verdim. Ürünüm 21.03.2022 tarihinde teslim edildiği sisteme girilmiş. Ürün bana gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım, yetkili kisi haklısınız kargo bilgileri daha gözükmezken siparişin teslim edildiği yanlıştır dedi ve ilgili departmana şikayeti...

Devamını oku
Hepsiburada'NİN Efsane İlgisizliği
Hepsiburada'NİN Efsane İlgisizliği
profile
  • 9.411görüntüleme
  • 24 Mart 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Çekilişin Bilinen Kimseye Çıkmaması

Hepsiburada Milli Piyango nezdinde çekiliş yapıyor. 1 TL olsa bile yazık. Kime çıkıyor bu ürünler belli değil. Bir liste bile yayınlamıyorlar. Yüzlerc...

Devamını oku
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 16:10

“Sorun cevaplandı teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Nil
  • 510görüntüleme
  • 24 Mart 10:21

Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Başka Şeyler Yolluyorlar!

10 gün içinde 2 kez aynı sorun. Resmini görüp beğendiğim ve sipariş verdiğim ürün yerine alakasız şeyler yolluyorlar! Bu ne saçmalık. 37 numara ev pandufu istedim lacivert. Bana gele gele 41 numara kahverengi kocaman terlik yolladılar. Hadi neyse dedim. Avize ampulü sipariş ettim 3 lü. Kutuyu bir aç...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Başka Şeyler Yolluyorlar!
Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Başka Şeyler Yolluyorlar!
Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Başka Şeyler Yolluyorlar!
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 111görüntüleme
  • 10 Mart 11:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100